总裁寄语｜弘阳商业集团董事长曾俊凯寄语第 20 届中国建材家居市场年会

2025年，是面临多重风险挑战的一年。外部环境复杂严峻，国内有效需求不足，房地产市场深度调整，建材家居流通行业从增量市场转向存量市场，行业内卷加剧，消费者需求呈现关注性价比、关注颜值、关注情绪价值、对绿色、环保、品质、智能有更高要求等新特征，以旧换新等多项政策出台加力促进家居家装消费。

2025年，也是破局重启的开端。行业内卷加速了企业的创新步伐，商业回归以用户为中心，如提升设计感、增强体验性、产品智能化、场景智慧化、以效率提升保障降价不降质、探索模式创新等等，行业在不断蜕变中走向高质量发展。

在「第20届中国建材家居市场年会」（主题『提质 增效 稳商 蝶变』）召开之际，我们特邀了部分行业优秀企业的总裁寄语年会，并提出对建材家居市场形势的判断与看法，分享给大家。

弘阳商业集团董事长  曾俊凯

当前，我们正处在一个变革涌动、挑战与机遇并存的时代。消费结构持续升级、人工智能浪潮奔涌、产业格局不断重塑，这一切都考验着我们的战略定力与创新勇气。越是面对不确定性，越要回归本质、守正创新——弘阳家居始终坚守家居主赛道，持续深耕区域大本营，在变革中夯实根基，于创新中谋划未来。

面对新趋势，我们积极探索新模式、新业态。围绕消费需求变迁，持续优化品类生态，加快引入智能家居、新零售等前沿品牌；同时，积极回应人口结构变化，布局适老化产品与全生态服务场景，全力满足银发群体对品质生活的向往。

我们始终视商户为弘阳发展历程中的“压舱石”。在招商稳商方面，我们致力于构建“同城共生”的价值联盟，携手“同城大商”建立深度战略合作，从经营赋能与品牌共建双向发力，实现与商户的协同发展、互利共赢。

在营销层面，弘阳家居全面拥抱新媒体浪潮，联动商户共建全域传播矩阵，形成品牌声量合力。我们鼓励并赋能商户开展直播带货，同时推动各商场总经理每月走进直播间，以线上线下深度融合的方式，为商户经营注入新动能。

“以客户为中心，以服务为驱动”，是弘阳家居始终坚守的核心竞争力。我们深入洞察客户需求，于细微处传递服务温度，用品质赢得信任，让消费者口碑成为我们穿越周期、持续成长的坚实护城河。

独行快，众行远。在变局中开新局，我们坚信，唯有“稳中求变”、与商户“共荣共生”，方能破浪前行，共创未来。最后，衷心预祝本届年会圆满成功，愿我们共同推动家居建材行业在变革中行稳致远！

 企业简介 

29载躬耕发展，弘阳商业始终坚持“做透大江苏、深耕长三角、做强中心城”的战略布局，截至目前，全国运营商业项目16个，在管体量近400万方，年客流量超亿人次，2025中国商业地产百强企业TOP16。

弘阳家居作为集团旗下核心业务板块，立足南京辐射华东，坚持以客户为中心，以消费者需求为导向，致力于为消费者提供一站式品质家居解决方案，多年来凭借专业的运营能力、强大的营销支撑、创新的服务体验，引领家居消费，持续赋能商户成长，为每个中国家庭创造更美好的生活空间。