2023年，办公室将扮演什么样的角色？

答案是平衡器、孵化器、文化中心和展示厅。

2023年，随着公司与员工就最佳办公方式进行协商，办公室的角色将继续发生变化。过去几年，对于一些人来说，办公室更像是一个偶尔前往的目的地。目前，一些公司正在要求员工重返办公室，认为这样有助于保护社会资本，保持人与人之间的联系和信任，有助于员工更加高效地开展工作。

公司的政策、技术和建筑环境正在随着新办公方式发生改变，个人也不例外。基于近几年来在远程办公方面积累的经验，如今人们已经可以通过各种搭配和组合，理想地平衡家庭与工作的关系。住宅类地产也紧随时代步伐，在传统办公室具备的技术和社会空间基础上，为业主提供功能更强大的办公空间。办公室作为一个办公场所，不应与家庭站在对立面，而应考虑如何成为居家办公的“搭档”，通过过去几年积累的经验，办公室正在被重新塑造成为人类社会结构的一个关键组成部分。

由于在家中便可以获得办公所需的工具，员工需要一个重返办公室的理由。首先，将办公室塑造成为平衡器（equalizer）。对于那些不强制现场办公的人员，可以通过为其提供居家无法获得的工具或服务来保持办公室的吸引力。员工可以在独立的办公室或阅览室办公，这些地方能够为他们提供所需的隐私保护和专注空间；而与此同时，仍然有许多员工不得不在单间公寓里办公，或者在家中带孩子一起工作。居家办公空间存在的一些不便利现象，如缺少快速的网络连接，没有符合人体工程学的工作台，以及无法与公司其他部门人员建立联系等问题，都可以通过民主化的办公空间来解决。

同样，办公室有助于增进员工与内部重要部门的接触。居家办公的主要问题之一是无法便捷地与领导及其他团队成员沟通。通过精心的设计，办公室可以为员工提供促进此类互动的空间，鼓励员工重返办公室并使用这些空间，例如针对重要谈话设置的私密、舒适、安全空间，或者针对公司范围内的合作，设置的具有吸引力的开放式空间等。

62%的员工表示，他们在远程办公模式下工作起来更有效率。与其将办公室打造成一个让员工在数小时内专注于工作的场所，不如将其打造成为一个孵化器（incubator），为人们提供联系、合作和想象的空间。这种做法将有助于人们远离长时间在办公室伏案工作的日常，为人们创造研讨、创作、测试和优化空间。这样一来，入职、培训和IT支持会议，将成为在配备了各种高科技设备的空间中以令人愉悦的氛围开展的高层次实践。

尽管远程办公的益处已经得到实践检验，但是在职培训、辅导、反馈和技能提升等工作还是以现场开展为佳。在以上情况下，办公室对于员工和客户来说，是一个由品牌体验塑造的文化中心。公司的宗旨、愿景和价值观可以通过设计和技术来阐释，通过员工的工作和协作来实现。办公室将成为团队和共事者们汇聚的场所，其目的不仅仅是为了工作，还可以分享美食、听取汇报和共同成长。

办公室也将发挥体验中心或展示厅的作用。换句话说，办公室将成为招揽人才和吸引客户的工具，让人们与公司文化进行充分的互动，为员工提供各种社交和商务连接的机会。这些互动不仅限于吸引人才和客户，还包括通过面向公众的空间或与高校合作创建的创新中心等，来吸引周边社区居民。

在推进落实优质办公空间的过程中，许多公司往往面临供应不足的问题。公司对新建办公空间的期望值较高，希望其能够营造出一种宾至如归的感觉。员工则希望新办公空间可以提供礼宾服务、餐饮场所以及健身房和屋顶露台等便利的配套设施。然而，这些福利设施都需要有配套的资金支持。我们可以通过一些快速且经济高效的方法对既有建筑进行改造，并使它们达到期望的标准。未来的办公室设计将聚焦灵活性，以及如何创造性地为人们提供多元化的办公环境。

办公室可以通过一些较为实用的方法来营造受欢迎的办公环境。在办公室设计过程中，设计师应在探索如何打造开放式协作空间的同时，最大限度地减少干扰。在某种程度上，空间可以帮助解决人们在职场中面临的身心健康问题。这些问题包括头痛、眼睛不适、烦躁、缺乏隐私等，以上这些问题都可以通过明亮的采光空间、室内绿植等亲生物元素和优美的外部景观来加以缓解。这其中的许多举措都契合碳中和等可持续发展战略，而这也是员工们越来越看重的特质。

由CRTKL设计的联想全球总部（北京）园区，坐落于中关村软件园，可容纳13,000名员工，于2018年投入使用。该项目不仅是联想办公空间设计史上的一个里程碑，更是新冠肺炎疫情爆发前后办公空间和文化转型的催化剂。

园区配置了更实用的基础设施，赋予了员工主动选择的权利，在保持办公空间功能属性不变的同时，拥有更多的灵活性。园区在疫情期间始终如一的性能表现和强大的韧性彰显了办公空间内公共空间的重要意义。

园区的独特之处在于空间的开放性和体验的多样性，以及贯穿整个园区的高度城市化风格。最终呈现出的设计凸显了连通性、企业责任以及城市公共空间的活力。CRTKL将该项目50%的地块规划为社区无障碍公共设施空间，在有众多科技巨头云集的中关村软件园开创了“空间开放性”的先河。

联想全球总部（北京）园区是北京郊区办公园区中少有的一个公众可自由进入并分享其公共领域和便利设施的工作场所。该园区寻求以空间和形式语言，在工作任务与休闲娱乐、秩序与活力、效率与创造力、工作与场所之间建立互补的二元机制，回应当下工作场所的动态挑战。

CRTKL华盛顿特区董事LIZ WOZNY表示：“未来的办公室与如今的城市广场类似，将更多的人汇聚在一起从事生产及生产以外的活动。未来的办公室将鼓励人们彼此联系，彼此分享，庆祝共同目标的达成，并彰显共同的身份。”