家居二代们的坦白局：复盘2021 碰撞企业发展新思路

疫情造成的营商环境困难仍在持续，但我们看到，家居行业近两年来以积极的心态、昂扬的姿态，主动拥抱变化、开拓机遇。

消费需求迭代，品牌发力年轻化转型；整装元年火热开启，产业洗牌加速；环保之争打响，绿色、健康成行业主旋律；数字化助推新零售，短视频、直播带货遍地开花；设计赋能家居制造，国潮、颜值经济成热潮......

1月15日，严选好家 向好生活提案——网易2021年度中国家居冠军榜颁奖盛典之“新之所向 美好共创——2021家居青年企业家发展论坛”线上对谈。网易家居华南主编王傅蓉组局，邀请简爱家居董事兼简艾生活CEO叶姿、巴博罗家居总经理冯志亮、今朝装饰总经理戴仙艳、大信家居CEO庞理、惠达卫浴常务副总裁王佳、仁豪家居筱艺、皇派门窗董事长助理朱梦思云端开聊。

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真心话：回顾2021的危与机

简爱家居董事兼简艾生活CEO叶姿：在困境中发现机遇，找准发展定位

2021年整体经济下行、政策收紧，对简爱这样的商业流通和直营零售企业来说，无疑是重大的挑战。于此同时，简爱集团面临二次创业困境，主营业务稳定，创新业务还未知。这不仅是发展问题，也有人才、管理、融资等方面的考量。当简爱面临这些时，考验的就是未来十年内的企业规划。在这样的情形下，可以说2021年开始我们需要真正开始重视发展的方向。

在这一年里，简爱面临的机遇是分工更明确了。我们更好地找准了简爱家居、整个简爱集团在商业运营专业度的定位，我们将更聚焦渠道创新和分工，未来在轻资产板块和商业运营板块会更加专注。另外，简爱家居今年在品牌营销、数字化领域也取得了一些成绩，希望后面会有更大的提升。

巴博罗家居总经理冯志亮：国潮回归，艺术馆打开市场份额

这两年，民族自信回归、国潮盛行，国人对中国本土品牌、文化和产品的认可度达到峰值。巴博罗家居艺术馆今年开幕以来，很多消费者、代理商前往打卡，给与了高度的认可，这为我们增强了发展信心，也变得更加团结。我们从市场的反应看到了企业的机遇，找到了清晰的发展方向和目标。所以我们这两年把所有精力都放在产品研发和品牌宣传上，这两个板块也为我们在整个疫情时期的业绩做出了很多贡献。

大信家居CEO庞理：紧抓三大要素 发力大家居

在大信看来，大家居商业模式的关键点在于对性价比、展示模式、消费体验的认知，从整体厨房就已经开始实践。大家居的性价比指的不是价格高低，而是保证消费者利益最大化，让他们愿意购买系统配套的产品合集。创新展示模式，在化解展示成本高昂的同时，给与消费者更好的消费体验和感受。

企业就像人一样，坚定了的事情就不要后悔。大信从建立起，就以大家居为发展定位、发展目标，在这个基础上我们不断深耕。从2015年到2020年，是大信从整体厨房到大家居的五年，我们实现了三大新基建的投入。无论是疫情还是其他自然灾害，关键是做好自己，把战略坚定性提早做好，到时候自然有结果。2020年是整体沉默成本投入的结束，2021年是投入尾声和转向投入变现的第一年，总体成果很好。

皇派门窗董事长助理朱梦思：四大维度加持 创15年来业绩新高

在2021年，皇派门窗业绩创下了15年来的历史新高。除了社会各界对皇派的支持，其实皇派自身也根据市场的变化，在品牌、营销、产品、终端等各方面作出改变。    

今年皇派通过严格考核，荣获杭州亚运会官方指定门窗、“广东知名品牌”的荣誉称号。其次，皇派与红星美凯龙联手，首次开启全国严选线上招商。第三，皇派积极开展产品升级创新，增强隔音、隔热、保温性能研发，更加中国五个气候带地区的门窗使用需求。最后，皇派在

行业内首先推出了“五星安装服务标准”，打通了服务的最后一公里，增强消费者消费信心和消费体验。

惠达卫浴常务副总裁王佳：品牌集中化加速 激发创新引领

2021年是危与机并存的一年，虽然外部环境剧烈变化，但是对我们这些在各自行业头部的品牌来讲，品牌集中化加速，有可能转化为我们的优势，这种极端的趋势下更激发我们去创新引领，比如惠达在重庆建设了5G数智工厂，推动工业4.0时代的工业信息化建设。”她强调，家居建材行业市场要比以往更重视零售市场能力和企业品牌力的建设，以顾客为中心提升品牌价值，来实现业绩的稳步增长。同时，无论是面向工程客户，还是零售客户，都需要秉承着为广大消费者提供美好人居环境的理念，去做好营销服务。

今朝装饰总经理戴仙艳：整装投比上涨40%，推出全屋整装0增项

2021年，整个家居行业包括在座的细分领域里面的头部企业引进了云监理、云管理，结合今朝装饰自身开发的系统，在数字化交付上我们取得了不错的成果。

顺应行业发展趋势，今朝装饰在整装战略上着重发力，2021年整装投比相较于去年至少上涨了40%。重磅推出全屋整装“0”增项全新产品，实现“预防漏报装修项，严禁诱导增项，防止修改方案变相增项，造价标准明确杜绝模糊报价，明确水电位改位”等。

此外，我们响应国家提出的接诉即办政策，进行更深入、更细致的服务创新，提高消费者体验。

最后，今朝装饰的工厂在2020年下半年开始投产，目前已经真正能够做到今朝装饰专属定制化。

当下是合作共赢的时代，我们在练好自身内功的基础上，也希望拥抱行业伙伴，与大家合力成长，一同让家居建材行业取得更好的发展。

仁豪家居筱艺：加速泛家居融合 大力推进生活整案

仁豪从2019年就开始专注研究国人的生活方式和消费行为，基于此，仁豪向国人提供全方格、全品类、价格带的产品。产品力是我们企业的生命力，每年都在不断创新升级，开发出更符合市场需求的产品。

整体增速的放缓，也让企业领导者们停下脚步，开始更多沉淀和思考，进行更长远的规划。

以仁豪来说，2021年我们更坚定了生活整案的方向，以设计和服务为导向，更好地打开市场，更好地进行泛家居融合，为消费者提供成品+定制+软装+智能+整装的产品线。

未来，我们希望同泛家居的不同品类的企业进行共进共融，从设计同步、品质品控、产品供应交期、安装施工、售后服务等，整合多方优势，为消费者提供更加优质的生活整案。

网易家居华南主编王傅蓉：拥抱变化 预见更好的家居建材产业

有人说，如果2020年是一只黑天鹅，则2021年是一群黑天鹅。家居建材行业面临着前所未有的挑战，马太效应加速，对于头部企业来说是扎实练好内功、突围破圈的关键时期，也是产业融合、合作共赢的重要契机。在这一年可以感受到企业对产品、技术、服务、品牌等多维度的深化，家居建材产业依然生机勃勃，也期待未来在诸位细分领域头部企业的接班人身上，看到更多的光彩和惊喜。

大冒险：碰撞企业经营新思路

本场沙龙采用“真心话VS大冒险”的新玩法，首次开启了家居青年企业家的坦白局。除了开诚相见分享企业发展现状，在“真心话VS大冒险”环节中，嘉宾们将提出在企业经营中遇到的问题，由其他嘉宾则结合实践经验和行业思考大胆解惑。家居青年企业家们通过这样一场真诚复盘碰撞出新思想、新模式和新战略，解锁美好新人居、撬动增长新动能，奔赴2022新发展新征途！

话题一：大家居融合

提问者——

仁豪家居筱艺：整家、大家居融合产业发展趋势，但不同企业的主力产品全然不同，尤其是生产型、设计型企业。我们应该如何针对消费群体需要的消费生活方式去进行整合？

解答者——

大信家居CEO庞理：首先是设计引领，其次是工厂化、产品化、数字化的实现程度。另外，各个企业有各自不同的理解，首当其冲是要把顾客需求研究好、把产品打磨好。

国家的发展、产业的发展不需要资本家，需要的是企业家。不要太着急于一统江湖，要结合企业自身的发展节奏、整合实力，循序渐进地推进。在坚定战略以后，要发现核心问题，想绝招、创新。我们能不能比别人解决的更好一些，这个事情很重要。

巴博罗家居总经理冯志亮：需要考虑到未来的家居市场是整个生态圈的营造。要根据定位的不同，找到最适合自己的这条路。也就是说，你要找到最懂仁豪的设计师打造整个属于仁豪自己的生态圈。

很多企业在走向泛家居的过程中遇到的第一个问题就是供应链管理。企业需要考虑现有资源和发展方向是否匹配，根据核心定位去寻找合拍的伙伴，尤其是细分行业的整合，否则造成的后果是无法预料的。

我们必须要考虑的问题是输出企业的核心价值。产品可以被仿冒，但为用户、设计、合作伙伴提供的核心价值是不可复制的。企业要让他们感受到，企业帮助他们解决了很多的痛点，跟着企业的发展是能走向成功的。

企业要在市场中找到自己的核心位置，开拓出属于自己的细分市场，这样才可以面对未来未知的变动。

话题二：品牌建设

提问者——

皇派门窗董事长助理朱梦思：今年皇派门窗成为杭州亚运会官方指定门窗，开启了品牌建设的新阶段。请问各位在品牌建设上有哪些经验可以分享？

回答者——

惠达卫浴常务副总裁王佳：首先，是确立品牌战略，针对性开展品牌路径、品牌策略。其次，品牌和营销有机结合能取得事半功倍的作用。做好企业品牌建设，需要长期的规划、不断地投入，才能保证在行业内、客户端、消费者端持续的品牌影响力和竞争力。过去两年惠达卫浴依托大国品牌和中国女排两大IP收获不小，品牌的投入也在间接转化为终端销售。

今朝装饰总经理戴仙艳：首先，主战略要清晰，不能善变，不然消费者很难认识你、记住你。在品牌定位上，选择自己最突出的优势，或者细分的某个领域，放到企业的特点。第三，要固定品牌渠道，着重发力，把一个点打到透。最后在推广上不能太“硬”，应该将内容场景化，能融入到他们实实在在的生活场景，让消费者能与品牌共情。

话题三：人才储备和管理

提问者——

今朝装饰总经理戴仙艳：人才储备和人才管理体系跟不上企业发展，这是家居建材行业的通病。尤其是高层战略落到中层、基层执行适，会产生信息转化的偏差和断层。这一点各位如何看待？

惠达卫浴常务副总裁王佳：惠达已有40年发展历史，面临品牌年轻化转型。但目前企业年轻员工稳定性不够强，应该如何去满足他们的需求、增强他们对企业的认同感？

回答者——

简爱家居董事兼简艾生活CEO叶姿：我们目前采用了互联网公司的HRBP体系，希望能基于业务的协同需求挖掘人才，对人才进行方向性的指导。

在人才缺失问题上，我们所缺少的是技术人才和创新型人才。前者，国家政策其实已经在推动中专技能型人才的培养。后者，不论是绩效体系还是管理模式，抑或团队氛围、文化建设等可能都存在问题。如果没有一个好的土壤，年轻人当然不会进来。

从目前的经验来看，什么样年纪的人就让什么样年纪的人去管，90后就让90后去管，最不济也得是85后，这是最简单且最有效的。作为集团领导只要管住在管90后的管理者就够了。

他们内部如何管理、如何协同项目都不需要去干涉，只要目标一致、原则一直就可以了。当然，前提是公司的人力行政资源能够为这些90后的管理者基于他们才能的管理方法做灵活的配合。

大信家居CEO庞理：我认为，一个企业的文化是创始人文化，制度无法解决所有的问题。大信主张本人用久，因为人力之巨在于用心，不是用力。如果企业把员工当作零件，是谈不了文化的，没有恒心的员工也无法有恒业，这种互相利用的关系是短暂的。

企业是不断创造和创新价值的，生产是如此，管理员工亦是如此。企业家就像一个大家长，如果把人惯坏了，是对社会造成灾难，把人管好、管善，则是对社会的贡献。

制度逻辑是底层，关键是企业家如何看待员工对生活的需求，并且满足他们的需求，才能把人心调动起来。每个来到企业的员工都是带着希望开展一番作为的想法来的，我们企业政治清明、收入稳当、发展势头好，员工自然愿意跟随企业共同成长。