2021深圳家具展 |林氏木业陆阳：打造“成品+定制+家居用品”综合新业态

3月17日，万众瞩目的2021深圳时尚家居设计周暨第36届深圳国际家具展，在深圳国际会展中心再度荣耀启航。这场燃爆家具圈的视觉盛宴，汇聚了全球家具设计潮流，也积聚了各领域专业力量，从多角度、多层次、多方位解码家具行业新趋势。

作为首次参加深圳国际家具展，林氏木业以“WE+新主场新业态新共生”为主题亮相。此次林氏木业展馆总面积达800㎡, 空间布局上以“成品+定制+家居用品”为主体，聚焦生活场景，将成品家具、定制家具、家居用品进行搭配融合，带来极致的家居空间场景体验。

展会现场，网易家居独家专访林氏木业品牌公关总监陆阳。陆阳指出，林氏木业将把 “成品+定制+家居用品”的综合新业态触达更广泛的年轻消费群体，为更多用户创造兼具舒适度和艺术感的美好家居生活。

林氏木业品牌公关总监陆阳

以下为专访实录：

网易家居：这次深圳家具展林氏木业共两个展厅，主要带来了哪些新的理念？

林氏木业陆阳：我们专门设立了全屋定制展馆，围绕社交、居家、文化三大方向趋势，以用户体验为中心，通过全品类全风格的产品搭配设计，对综合新业态模式进行解读：在成品家具上提供全品类全风格极致性价比产品，在定制家居上提倡“精定制，全屋购”理念，我们将空间设计与全屋定制、成品家具与家居用品高度融合，以此来实现年轻人所向往的理想住宅。

宏观上来讲，基于现在的新零售业态，今年我们在强调整体成品的优势上，主推定制业务模块，再加上一直以来匹配的生活家居，推出“成品+定制+家居用品”综合新业态，核心就是希望给消费群体提供一个整体家居搭配解决方案。我们了解到更多的B端经销商对业务形态是有不同需求的，这个业务的拓展也是能覆盖到更多的经销商群体。

网易家居：在全屋定制的品牌已经做得很专业的情况下，林氏木业切入到定制板块有什么样的优势？

林氏木业陆阳：现在定制行业做得很成熟，而且很多传统定制行业的管理经验、生产能力、对产品的品控和服务水平都是行业的标杆。所以对于林氏木业进入定制来说，如何实现自己的差异化才是最核心的点。我们对定制强调的是“轻定制，重整装”，我们希望给到消费群体一个完整的家居解决方案，为更多用户创造一站式购齐的便捷家居生活方式。在一个最基础的空间场景里面，林氏木业就能满足到全屋整装的需求。

网易家居：切入定制家居领域后，林氏木业在服务方式上是否有一些新的亮点？

林氏木业陆阳：在定制家居业务切入里面，我们一直会往新零售的业务形态来做相关的延伸和拓展。基于之前线上运营模式和新零售的探索，我们已经形成了完善的服务体系。在售前，关于设计师的相关接洽跟培养会更加成熟系统化，我们的售后业务团队也能满足跟匹配到定制业务。

网易家居：根据年轻消费者的需求变化，林氏木业在产品或者品牌的传播做出了一些怎样的调整？

林氏木业陆阳：对一个品牌方来讲，更核心的点是在于如何一直保持年轻化。我们一直在吸收年轻群体，我们的工作人员有年轻团队的加入以外，更多的可能是挖掘年轻人对消费的诉求。我们通过数据的分析进行相关的产品研发跟开发，利用大数据精准洞察用户需求和用户画像分析，建立多维度的用户标签，我们的交互方式也体现年轻人的特性。林氏木业也将以更多的新品、更快的上新、更个性的设计、更高的性价比作为发展目标，让年轻人用更少的钱，买到更具设计感的产品。

网易家居：在线上直播方面，林氏木业目前取得了什么样的成效吗？

林氏木业陆阳：我们属于比较早期就踏入了直播领域，所以我们的受众跟粉丝群体对林氏木业的认知度跟信赖度都比较高。今年我们在线上平台做一些自主达人的孵化，结合平台达人的资源去支持店铺的发展。目前，我们在抖音、小红书、微博等平台持续种草，与年轻用户保持密切互动，基于微信建立私域流量池，同时在公众号运营与转化上成效显著。另外，直播带货已成为我们一项成熟的引流策略，后面的直播无论是在品类或者在直播达人里面都有更广泛的开发。

网易家居：去年受到疫情的影响，很多企业做得并不是很好，林氏木业2020年具体的发展情况怎么样？

林氏木业陆阳：虽然受到疫情的影响，在2020年前几个季度整体消费情绪不高，但是实际上消费欲望是没有下降的。基于双十一的业绩来讲，2020年的增长幅度跟2019年的增长幅度相差不大。

在2020年4月份，我们已经嗅觉到家居需求已经被激活了。在疫情管理最严格的2月份，我们的订单量反而是比2019年的更多。在消费欲望方面，在国内因为有政策的指引，我们不认为这是一个很大的阻碍，它不会对我们整体的业务发展形成壁垒。

网易家居：2021年林氏木业的新增长点会在哪里？

林氏木业陆阳：多年来，林氏木业围绕用户需求和体验不断探索新零售模式，持续对2.5+新零售门店业态进行升级焕新，2021年我们会加速布局新零售战略版图，全国百城千店计划火力全开，计划继续招商扩张数百家。

同时，根据当下年轻消费者的多元个性化需求开拓定制家居业务，开启“成品+定制+家居用品”整居搭配的融合新业态商业模式，对品牌的商业模式实现升级赋能，这是林氏木业新零售综合新业态模式的一个新的里程碑。