齐家网发布“SSF”战略 C端B端协同发力

11月21日，以“把脉未来·重塑竞争”为主题的第二届全国家装行业峰会暨齐家网2019战略升级发布会在上海拉开帷幕。

会上，齐家网公布了2019年“SSF”战略，明年将在商家端和用户端两端同时发力，全面开放生态赋能。在商家端，齐家网将深构生态供应链体系、深化家装信息化建设、深挖家装生态金融场景，并加大平台开放力度，以技术为驱动、与细分领域顶级企业通力合作，帮助装企重新塑造竞争力。在用户端，齐家网严格筛选优质装修公司，聚焦交付管理升级、工地环保升级，全线升级用户服务。

深化技术赋能，助力装企营收破亿

齐家网董事长兼CEO邓华金在致辞中表示，2018年是行业巨变的一年，整个行业在深度洗牌和重构，随着行业向高质量发展阶段迈入，以往粗放式装修管理的竞争优势不复存在，装企未来的核心竞争力也将发生变化。

“全国家装行业峰会是齐家网最重要的活动之一，我们通过这个窗口展示过去一年的创新与发展，以及未来一年的举措。过去一年，齐家网的赋能战略逐步落地，成效显著。接下来，齐家网将进一步增强赋能力度，并通过技术应用、创新产品、资源整合等方式帮助装企在变革中重塑竞争、共赢未来。”邓华金表示。

作为大会的重头戏，齐家网在峰会上发布2019年“SSF”战略，即深构生态供应链体系（Supply-Chain）、深化家装信息化建设（System-Informatization）、深挖家装生态金融场景（Financial-Ecology），SSF三位一体助力装企营收破亿，并以信息化为驱动填补装企技术短板，以供应链为抓手推动品牌利润增值。

据了解，2017年11月29日，齐家网首次向平台上合作伙伴公布了完整的生态赋能战略，数据显示，齐家网赋能战略成效显著。2018年，在整体装企市场环境严峻的情况下，齐家网平台上依然有大量优秀企业逆势增长，产值实现翻倍乃至数倍的增长，最高产值增长近500%。此外，2018年齐家保开工转化率也较2017年大幅跃升，最高提升率近400%。

齐家网副总裁俞丽萍表示，在2018年的赋能基础上，根据“SSF”战略，2019年，齐家网将进一步以技术为驱动，在流量、内容、设计、施工交付、交易保障等方面给予装企全面支持，并将在广告投放、社交营销、CRM客户管理、DS设计、ERP管理等方面开放平台，持续繁荣齐家网生态。

齐家网副总裁朱凯表示，在技术赋能之外，齐家网全面布局生态供应链体系，无论是F2C全国供应链的深化、全国品牌本地化供应链齐X计划的启动，还是区域品牌供应链的整合，齐家网均要深度介入，与各领域顶级品牌合作并输出给装企，为装企增加一决高下的筹码。

而在家装生态金融场景布局方面，齐家装企贷和专享贷则是解决装企和用户关于“钱”的难题的一次完美落地，齐家网宣布2019年将继续发力挖掘金融场景。

全线升级服务，革新用户体验

用户的需求变化驱动着家装业的革新与发展，作为当前中国市场规模最大、最繁荣的互联网家装平台，齐家网也在用户体验上不断升级。

据齐家网平台大数据显示，越来越多的用户更为关注“环保”、“智能”。为此，齐家网紧跟用户诉求，借助技术手段，力推环保工地，改革施工工艺和工法，并整合新兴、环保的材料，减少装修垃圾，避免施工污染，满足用户日益强烈的环保需求，让家装更加人性和便利。

在环保工地升级之外，齐家网将全面升级交付管理，针对偏远用户无法上门服务、工地现场不规范、业主对商家私收定金存疑等难题，齐家网将开通齐家保远程监理，并执行商家端工艺培训机制、启动商家工地管理机制等，进一步强化交付管理能力。同时，平安保服务2.0出台，帮助用户对抗装修公司“跑路”、装修施工意外等风险。

此外，齐家网发布合作装企晋升标准1.0，加大合作企业审核力度。根据标准，锁单量和齐家保开工转化率达到一定要求后，才能享受到齐家网匹配的SSF级资源。

俞丽萍表示，齐家网一直重视用户体验，从前期不断拔高合作装企的筛选标准，到后期给装企的技术赋能、给用户加强保障，最终目的是为装企打造差异化的核心竞争力，让平台上每一家企业都具备为用户提供良好服务的能力，为用户带来全新的家装体验。“在后互联网家装时代，齐家网将缔造全生态链价值，凭借不断强大的技术与平台优势，在C端、B端两端发力，携手合作伙伴开启更高效、便捷、科技化的家装新篇章。”