网易首页 > 新闻中心 > 正文

国标委:新国标地铁行驶1万公里故障不超过0.8次

0
分享至
核心提示:国家标准委发布了《城市轨道交通运营管理规范》,新的国家标准规定了轨道交通信号故障率每列车行驶一万公里不得高于0.8次,即日起实行。

昨天,国家标准委发布了《城市轨道交通运营管理规范》,新的国家标准规定了轨道交通信号故障率每列车行驶一万公里不得高于0.8次。即日起实行。

目前,轨道交通最容易发生的故障就是信号故障、道岔故障、屏蔽门故障等。为了规范轨道交通运营,国家标准委联合交通运输部、北京市交通委员会等部门联合制定了新的国标。

该标准要求,轨道交通信号系统故障率年度指标不应高于0.8次/万列公里,即这意味着,一年内轨道运营车辆故障次数除以运营总里程数,不应高于0.8次。以1列车为例,跑1万公里发生信号故障的频率次数应不高于0.8次。此外,每处售票点和售票机应不少于两个。通风方面,运营单位应按照标准要求,对隧道、车站内的环境温度、湿度和新鲜空气供应量进行监测,并控制二氧化碳、粉尘等有害物质的浓度不得超标。

■其他标准

清客或不停车应及时告知

当轨道发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时,运营单位应及时采取控制措施,保障乘客安全和运营秩序。发生紧急情况时,应采取措施控制事态扩大。

对需要清客、不停车通过车站等情况,应及时告知乘客。发生突发事件时,运营单位应通过广播系统、乘客服务信息系统和专人引导等方式,引导乘客快速疏散,并向乘客做好解释工作。

驾驶员需测心理禁酒后上岗

列车驾驶员、调度员和行车值班员应持证上岗、定期进行健康检查,身体条件不符合任职岗位要求的人员,应调整工作岗位。按规定着装,正确佩戴服务标志,服务热情。严禁酒后上岗。

列车驾驶员应接受行车设施设备、行车组织规程等内容的培训。应定期进行心理测试,对不符合要求的列车驾驶员,运营单位应及时调整。列车驾驶员脱离驾驶岗位6个月以上或发生事故的,应进行身体检查和心理测试,并重新进行上岗测试。

7个工作日内处理完投诉

新的国标规定,运营单位应建立投诉监督机制,接受社会监督。制定明确的客运组织服务标准,为乘客提供符合规范的服务设施、候车环境和乘车环境。加强服务质量考核与管理,定期开展考核工作,应定期开展委托第三方进行乘客满意度调查,并对发现的问题进行及时整改。

运营单位应在站厅、站台和列车内显著位置公布监督投诉电话。运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。

接到乘客投诉后,运营单位应在24小时内处理,7个工作日处理完毕,并将处理结果告知乘客。

相关推荐
热点推荐
国际足联急了:抬也要把中国抬进世界杯

国际足联急了:抬也要把中国抬进世界杯

大飞老师爱运动
2022-12-08 00:31:25
外交大使成最高级间谍:我国外交部前驻韩国大使李滨

外交大使成最高级间谍:我国外交部前驻韩国大使李滨

小站的小站
2022-12-08 21:45:55
太狠了!华大基因CEO尹烨:大家要珍惜核酸检测技术,这是独特的

太狠了!华大基因CEO尹烨:大家要珍惜核酸检测技术,这是独特的

世界图影
2022-12-08 22:18:24
人民日报:禁放鞭炮是懒政、蠢政!过年不放鞭炮,还有年味吗?

人民日报:禁放鞭炮是懒政、蠢政!过年不放鞭炮,还有年味吗?

乡村小水
2022-12-08 11:51:38
田亮怒斥妻子出轨,大曝开房细节:你不要脸的样子,真恶心!

田亮怒斥妻子出轨,大曝开房细节:你不要脸的样子,真恶心!

手机总部
2022-12-08 11:54:04
记录报:当全场在看C罗的葡萄牙比赛,一女球迷被拍到用手机逛衣服

记录报:当全场在看C罗的葡萄牙比赛,一女球迷被拍到用手机逛衣服

直播吧
2022-12-08 16:20:09
邬惊雷有新身份

邬惊雷有新身份

政知新媒体
2022-12-08 20:03:28
2026年世界杯或将成为史上最差世界杯,原因有三。

2026年世界杯或将成为史上最差世界杯,原因有三。

百事杂谈
2022-12-08 09:28:40
这竟然是伊朗女球迷,你敢相信这是我们传统印象中的伊朗女人吗?

这竟然是伊朗女球迷,你敢相信这是我们传统印象中的伊朗女人吗?

世界图影
2022-12-08 02:05:20
谁破坏了中国抗疫?

谁破坏了中国抗疫?

韩江
2022-12-08 15:51:50
身份证复印时,记得边上放1枚硬币,懂的人还不多,记得提醒家人

身份证复印时,记得边上放1枚硬币,懂的人还不多,记得提醒家人

1分钟妙招小窍门
2022-12-06 23:16:16
被传接棒马斯克出任特斯拉全球CEO,朱晓彤是啥来头?

被传接棒马斯克出任特斯拉全球CEO,朱晓彤是啥来头?

雷达财经
2022-12-08 22:59:46
拒绝承认台湾属于中国!加外长直言中方没有管辖权,将派军舰前往

拒绝承认台湾属于中国!加外长直言中方没有管辖权,将派军舰前往

中外人物解读
2022-12-08 15:07:39
40岁知名男星沦落为火锅店服务员:一手好牌,打得稀巴烂

40岁知名男星沦落为火锅店服务员:一手好牌,打得稀巴烂

娱乐GOGOGOGO
2022-12-08 15:09:16
日本新冠感染数连续五周居全球之首 单周新增75万人、死亡1063人

日本新冠感染数连续五周居全球之首 单周新增75万人、死亡1063人

财联社
2022-12-08 18:22:06
曾经如日中天的核酸小屋,如今沦落为违章建筑...

曾经如日中天的核酸小屋,如今沦落为违章建筑...

互联网大聪明
2022-12-08 12:28:27
曝宁夏一医院技术太差,患者做胃癌根治手术5天后去世

曝宁夏一医院技术太差,患者做胃癌根治手术5天后去世

医言难尽
2022-12-08 16:22:35
疾控专家为什么建议要尽量躲开全面解封放开后第一波感染?

疾控专家为什么建议要尽量躲开全面解封放开后第一波感染?

小郑娱乐大咖
2022-12-08 20:18:11
12月8号深夜,刚刚突发两大震撼爆消息,周五市场要来大动作吗?

12月8号深夜,刚刚突发两大震撼爆消息,周五市场要来大动作吗?

股市皆大事
2022-12-08 21:01:50
重庆市召开全市领导干部会议

重庆市召开全市领导干部会议

新京报政事儿
2022-12-08 21:00:33
2022-12-09 01:10:44

专题推荐

永远跟党走

进入关怀模式