近日,深圳市残联建立了深圳市智慧残联服务平台,残疾人朋友通过微信号或者拨打12385热线,就能预约无障碍出租车、一对一志愿服务,到医院看病、银行办事更便捷。市残联运用“互联网+助残”服务理念,实现辅具适配全流程实现智慧化,包括辅具申请、适配、维修和后续服务等,提升助残服务便利化水平。与此同时,深圳市残联正在探索建立大数据平台,推进残疾人事业高质量发展,不断增强残疾人获得感、幸福感和安全感。
早在2020年7月,深圳市残联和市交通运输局联合推出无障碍出租车,残疾人、老年人、孕妇和病患者等行动不便,需要借助轮椅出行的特殊人群出行更顺畅。据了解,无障碍出租车车辆主体进行三大部分改造,拆除第三排座椅,轮椅可更方便进车;加装自带LED照明电动伸缩踏板,方便乘客上下车及夜间使用;加装折叠式轮椅坡板,方便乘客及轮椅上车。无障碍出租车还有暖心的设计,比如轮椅固定装置、轮椅扶手等,给残疾人提供一个安全便捷的乘车环境。
在深圳市残疾人综合服务中心的辅具适配服务大厅,LED电子屏上有一张深圳市残疾人辅助器具服务管理系统全景地图,实时滚动着辅助器具申请、评估、适配、训练等数据,可以看到全市各区辅具需求情况。此外,网站、手机APP均已进行无障碍改造,视障者可以轻松上网;配上助听器,有残余听力的失聪者也能听到声音;借助康复训练器具,偏瘫者也能通过训练重新站立行走……小小的辅助器具,给残疾人的生活带来大变化。辅助器具不仅仅是给残疾人带来方便,也一样惠及其他有辅助器具需求的普通市民。全市各区(新区)建立27个辅助器具借用服务点,可以为在深居住的残疾人及其他有需求的市民提供免费借用服务。
