网易首页 > 女人频道 > 时尚·名牌 > 正文

LV两月遭三起投诉 万元皮包10天脱线

0
分享至
16100元买的LV包包,用了10天就脱线,讨说法还遭遇只修不退;说是30天内可退,其实只换不退;换货后有差价也不补。昨日,武汉工商通报称,今年6、7两月,武汉12315连续接到3起关于奢侈品品牌、汉口沿江大道160号路易威登专卖店的服务投诉。

LV两月遭三起投诉 万元皮包10天脱线

万元皮包10天就脱线

昨日,康女士称,她于5月31日在沿江大道路易威登专卖店买了一款价值16100元的皮包,哪知用了10天,就出现了包包挎肩处脱线。她到店里讨说法,店铺经理称这款包纯手工制作,脱线属设计问题,并表示可帮忙修补。“才买10天!就弄得要修补,买个百把块钱的包也不会这么快就坏吧?”康女士十分恼火,要求退货遭拒后投诉,经大智工商所调解,该店为康女士更换了一款1.2万元的新包,因差价不退,康女士只好再加5000余元另买了一个。

冲动购买次日退货难

6月19日,杨先生在该专卖店买了一款价值9000元的皮包,后朋友评价这包款式不好。6月20日,他来到该店要求退货遭拒,“商家不是说好30天内可退换货吗?”据武汉工商了解,消费者投诉时提到的“30天包退换”承诺,实际在商品售后服务卡上,原文为“保持原销售状态的货品(手表及珠宝除外),可在第一次购货日起30天内,凭原始单据,及原有包装,在中国大陆地区的LV专卖店,调换等值其他货品。”

经大智工商所调解,该店为杨先生更换了一个其他款式同等价位皮包。

奢侈品店为何“只进不出”

路易威登这种大牌奢侈品店,为何在服务上用“只进不出”待客?

汉口沿江大道160号路易威登专卖店售后负责人解释称,此类投诉,均由退款遭拒引发。由于奢侈品绝大多数均为刷卡而非现金支付,而前来退换的人,多为礼品受赠,不是原付款人,且LV承诺的是大陆范围内可打通换货,如果专卖店退现金给奢侈品现持有人,则涉嫌信用卡套现,成为礼品变现场所,所以原则上不予退现。

武汉工商相关人士称,“30天内等值换货”实际上是给奢侈品冲动消费者的犹豫期,换货必然存在差价,如在消费者不愿另行选购商品的情况下,强求“等值”换货,不退差价而限制另购商品抵用,则涉嫌强制消费。

昨日,江岸工商建议,LV专卖店完善支付信息管理,对因质量问题、冲动消费换货的消费者,可将退款或差额退还到原付款卡。专卖店表示将向上级沟通,改进退换货退款机制。

相关推荐
热点推荐

有种“产妇”叫卡戴珊,自己亲手把宝宝拽出产道,太惊人了

优宝启蒙
2021-04-14 11:24:37

露底!黄圣依不慎被曝光裙底nn!男主播直播撕扯床上女孩黑丝!热度达千万!球球家教太严不敢去酒吧,哥哥“牛牛”一心想创业!

yy电视快照
2021-04-15 08:03:42

我用老婆微信发了条朋友圈,半小时后老婆的情人浮出水面

独身迷漾少女花
2021-04-15 20:26:06

“赵四”再顶风作案,三宗罪或拖垮师父赵本山,郭德纲不幸言中

扒圈主持人
2021-04-15 05:51:48

女生不会让男友知道的8个小秘密

第十一诊室
2021-04-15 13:00:02

马斯克:非常讨厌Model 2 这个名再提就终止项目

萌宠总动员
2021-04-15 19:15:05

阿德患有先天性心脏病 出生时一度因没有心跳被诊断临床死亡

直播吧
2021-04-16 00:05:05

经纪公司宣布奖励周琦5万元 周琦:终于有钱可以点个双蛋的饼了

直播吧
2021-04-15 19:05:04

项思醒整容前照片曝光,富二代男友退婚后,被曝彩礼已退回

片儿
2021-04-15 19:34:08

楼市迎来“新禁令”,明年开始,3类房子或变得“难”转手

房子里有家
2021-04-15 15:59:31

加拿大议员视频会议时不慎全裸出镜,同事调侃:你身材很好

环球时报国际
2021-04-15 13:26:20

打空三匣子弹射杀妻子和情人背后,一个老实男人的默默付出和忍受

国际视角资讯
2021-04-15 10:01:01

女子和已婚高管婚外恋曝光后自杀,生前被原配殴打网暴,疑遭强奸

娱乐的小场子
2021-04-15 18:18:50

三亚“海胆蒸蛋”消费者发视频道歉,随后又删除,是否有隐情?

千寻社评
2021-04-15 18:23:13

江苏镇江:女幼师离职后反悔,学校不收,从此天天坐校门口

余年
2021-04-14 17:51:55

女人怀孕时,老公有那个“需求”怎么办?快来学学,别不好意思看

娱乐晓姐
2021-04-15 20:00:02

当43岁金喜善遇上44岁赵薇,粉丝:这就是玻尿酸脸和天然脸的区别

如此娱乐圈儿
2021-04-12 16:38:21

从“万人捧”到“万人嫌”,连登27次春晚的蔡明,终于“翻车”

西瓜甜不甜
2021-04-15 17:42:30

《蜘蛛侠3:英雄无归》:这是目前最全面的剧情泄露,准确率75%!

娱乐大广厦
2021-04-15 16:34:10

清朝“正一品”官有多稀少,恐怕你大部分都没听说过

小粥买房资讯
2021-04-15 12:49:15
2021-04-16 01:29:08

头条要闻

女子5年4次起诉离婚被驳:离婚是最大心愿

头条要闻

女子5年4次起诉离婚被驳:离婚是最大心愿

体育要闻

王霜:留洋没有表面看起来风光

娱乐要闻

刘诗诗穿宝蓝色长裙现身 气质温柔

财经要闻

科技要闻

美媒:英伟达不应该忘了普通游戏玩家

汽车要闻

3.8秒破百/续航超700公里 ZEEKR 001今晚上市

态度原创

亲子
健康
手机
房产
公开课

亲子要闻

月薪5000,2000帮弟弟买房还房贷 | 深圳版“我的姐姐”

感染HPV病毒一定会得宫颈癌吗?

手机要闻

中兴Axon 30 Ultra体验:爱上拍月亮 让人惊喜的旗舰机

房产要闻

又有2盘启动认筹 嘉泷汇4大拦客嫌疑 中环境秋月热情揽客 | 楼市包打听

公开课

记者卧底精神病院,震惊发现正常人不在少数

×