启航教育董事长邝金武：致力打造真正满足大学生群体多元化需求的学习服务体系与平台

2023年1月10日，第14届网易教育金翼奖颁奖典礼在网易北京研发中心盛大举行，专家学者与诸多教育人士齐聚一堂，围绕“中国教育这十年”这一主题展开了热烈探讨。在活动现场，启航教育董事长邝金武接受了网易专访。

一、首先恭喜贵机构获得“2022年度教育行业匠心人物”奖项，请跟网易的朋友们介绍一下机构的发展情况。

各位网友大家好，我是启航教育邝金武。

启航教育，成立于1998年，至今已有24年历史，是一家集在线教育、面授教育、出版发行、电商渠道于一体的综合性教育科技公司。业务范围涉及研究生入学考试、四六级考试、计算机等级考试、大学生期末考试、会计资格、泛知识学习、素质技能提升等众多领域。培训业务覆盖全国，拥有250余所分校，累计服务学生2000余万。

我们始终致力于一切从用户出发，构建从单一产品到多元化服务的学习体系，全方位提升学员素质。针对不同基础，不同学习场景需求的学员打造了多款产品梯队，目前我们的产品形态包括书课包，即”书课一体”的学习模式；高端课程项目，集训营，一对一课程和线上线下授课相结合的OMO课程。

我们的愿景是不断探索教育培训新模式，打造真正满足大学生群体多元化需求的学习服务体系和平台。

二、贵机构是如何在多元发展、瞬息万变的教育市场始终保持竞争力的？

我们主要是依托于稳固的流量来源---图书和品牌流量，搭建线上/线下/图书多元化业务/产品体系，辅以较为强势的销售渠道，构建了启航教育的竞争壁垒。我们经常会说流量为王，较为强势的图书和品牌流量一方面让我们拥有了比较稳定的流量来源，同时也大大降低我们的获客成本，帮企业搭建了牢固的护城河；线上/线下/图书三大业务支柱也构建了较为稳固的业务底盘，降低外界冲击影响，这也是3年疫情时代下，启航教育得以生存发展的重要因素。但产品和教研作为启航教育的优势资源，也构建了我们的产品内核，不管行业和环境如何变化，作为一家教育企业，我们始终重视对于教研的投入和产品内容的迭代升级，为学生打造科学，高效，高质量的产品学习方案。

三、贵机构对于未来企业发展有着怎样的计划和展望？

我们新年计划主要是三步走战略。

第一步：进一步布局线下培训市场。目前我们的培训业务覆盖全国，拥有250余所分校，新年我们计划增量一倍。据易观分析数据显示，预计2023年中囯考研培训市场规模将超200亿，随着疫情的放开，考生线下考研辅导需求强劲，线下辅导有更好的学习管理优势，学习氛围浓厚，学习效果也更好。

第二步：持续发力OMO模式，深入挖掘用户多层次需求，以线上＋线下全产品系列更好地服务用户。持续加大我们启航教育app的直播系统、智能学习系统等方面的科技投入，在满足线上线下教学教务需求的同时，利用大数据以及AI技术，进行用户价值分析和行为预测，在学习过程中按照学习计划为学员提升个性化陪伴、练习、答疑和监督的新体验。

第三步：持续对考研产品进行优化升级，以满足新时代的学生需求。目前，我们针对不同基础，不同学习场景需求的学员打造了多款产品梯队，产品形态包括书课包，即“书课一体”的学习模式；高端课程项目，集训营，一对一课程和线上线下授课相结合的OMO课程。2023年，我们会从备考阶段、备考人群、师资水平和学习场景等维度对考研产品进行全面优化。此外，我们也将针对考研本身的个性化进行产品和运营突破，从公共课单科、联报到管理联考、法硕、教育、经济和医学等专业课一网打尽，提供整体解决方案，满足学员的需求。

总的来说，我们期望在紧跟时代步伐的同时，不忘教育初心；在满足社会期盼更好教育的诉求的同时，勇攀高峰，推进优质教育共享。

四、今年金翼奖的主题是“中国教育这十年”，您觉得未来教育将如何发展？

随着信息化不断发展，知识获取方式和传授方式发生了革命性变化，教育领域的数字化改革日渐加速。《“十四五”数字经济发展规划》提出“深入推进智慧教育”，推动“互联网+教育”持续健康发展。可见未来教育肯定是往智慧育人方向发展。

现在我们教育机构也在积极探索通过互联网的手段实现智慧育人。主要表现在3个方面：

1、不断发展我们的教学方式。人工智能(AI)和自适应技术的进步使我们能够满足不同学生的需求，为他们提供个性化服务，如针对首次备考、基础薄弱的学员，我们有集训营，一对一课程供他选择；需要增强特定学科成绩的学员，我们有专门的相匹配的网课或者OMO课程。

2、重塑学习生态系统。借助互联网我们不断优化升级平台学习功能，提升学员的学习效率和体验感。比如我们的书课包产品，通过一课一码的形式，让用户的学习更加便捷，包括配套的刷题小程序和题库，通过互联网的手段实现了讲-练-测-评的完美学习路径结合。通过大数据反馈，来跟踪和推动学生的进步。

3、构建优质教师队伍。我们的讲师都是功底扎实、勇于创新的名师，他们都深耕教育行业十余年，并且深受广大学生欢迎；我们的教研老师也是经过层层选拔产生，他们与名师一起同研同培，迅速成长。