近期，网上关于暑期托管服务的讨论中，有两个问题备受关注，即：如何避免强制或变相强制要求教师参与托管服务？如何防止家长假期不管学生、“一推了之”？
7月13日在教育部新闻通气会上，针对澎湃新闻有关上述问题的提问，教育部基础教育司司长吕玉刚表示，做好学生的暑期托管服务，特别是对一些有特殊困难、确有需要的家庭，做好托管服务工作意义也是非常重大的，这也是全社会的共同责任。要避免上述问题，有四个关系要处理好，这也是教育部办公厅起草印发《关于支持探索开展暑期托管服务的通知》（以下简称《通知》）的出发点和落脚点。
吕玉刚说，第一，要统筹好学校组织和社会提供的关系。学校主动承担社会责任是教育部积极倡导的。与此同时，社会机构特别是其他社会组织、公益组织，包括共青团、妇联、社区等，也可提供学生假期的托管服务。也即，假期的学生托管工作学校要发挥积极的作用，但不是全部由学校从头到尾承担，而是也鼓励其他社会力量共同参与。
第二，统筹好教师志愿参与和保障教师休息合法权益的关系。“我们在《通知》当中鼓励教师去志愿参与，主动承担，履行社会责任，这也是人民教师教育情怀、高尚师德的充分体现。”吕玉刚说，但要统筹合理安排好教师承担暑期托管服务的时间，把老师所有的假期时间都给占用了是不可取的。且不得强制教师参与，要保障教师应有的休息时间，保障应有的教研、进修、学习时间。
“暑假寒假对老师来讲是一个加油站，老师要回顾上个学期的教学工作，总结分析提高，还要做好下学期的教学准备工作，要把老师做这些工作的时间留出来。”吕玉刚强调。
第三，统筹好教师参与和校外志愿者参与的关系。“既要鼓励教师志愿参与，也要调动、支持社会专业人士参与托管服务工作。托管服务既可以是学校把社会志愿者引到学校来，和老师一起为学生提供暑期托管服务；也鼓励社会志愿者积极承担，如社区、共青团、妇联组织一些托管服务工作。
第四，统筹好校内托管和校外暑假生活的关系。“假期不能把孩子们全部圈在学校，还要让他们走向更广阔的天地。”吕玉刚说，希望家长能够调出一些时间，比如假期、轮休，来更多地陪伴孩子，进行亲子互动交流，让孩子感受到家庭的温暖和幸福。
吕玉刚强调，“不是说学校有托管了，家长就一推了之，不履行责任了、就不管了。这个要防止。”
