51Talk的2019

很多年前，清华大学外语系的办公楼里，黄佳佳对着墙上贴着的钱钟书先生的一句话沉思良久，那句话是“有了门，我们可以出去，有了窗，我们可以不必出去”。黄佳佳认为，语言就是这扇窗。

彼时的黄佳佳不曾想到，一个小小念头燃起了“让每个人都能对话世界”的宏大梦想。他亲手创办平台51Talk打开这扇“窗”，重塑了千万中国家庭的英语学习方式。如果说，初历2016年的上市高光时刻，走过2017年的重塑，完成2018年的重大战略调整，这三年于51Talk是厉兵秣马、修城筑池的发力期，那么，2019年，可谓是51Talk稳固行业头把交椅、打造百年在线教育公司、领跑在线教育马拉松的“关键年”，并且在发展模式、学术技术、品牌口碑和教学服务等各维度焕发熠熠光辉。

从1到亿的距离，有多远？

对于51Talk而言，这个距离刚好8年。

时至今天，51Talk历经2次行业大红海，在行业玩家争相激流勇进之时，却似乎一直不慌不忙、持重低调地专注于每条业务线上的精细化，这种深耕细作式的“慢”却在今年，日渐显现出了强大的势能，而这些，都收录在51Talk今年晒出的“成绩单”中。

2019年第三季度，51Talk公布的财务业绩报告数据增长稳健，且节节高升，首先是一对一业务首次盈利，净亏损大幅收窄至180万，这让整个业内对于一对一在线的健康增长有了新的视角；第二是，季度活跃学生数量也再创新高，增至25.8万人；此外，51Talk累计提供的一对一在线课程超过了1亿节。8年，1亿节授课完成，这是一个非常了不起的记录。

但，答卷上的成绩更多源于日积月累的布局——

2019年，51Talk紧紧抓住了市场下沉机遇，构建了坚实的市场竞争壁垒。如黄佳佳所言，主营业务的增长，得益于过去两年聚焦菲教业务和城市下沉战略。

据了解，2018年2月，51Talk将战略重心彻底转向在线青少儿英语，并强化菲教供应链。一年后的2019年2月，51Talk开启了千城计划，在向1000座城市的拓进中，51Talk发展成为了第一家全国普惠在线教育品牌，也让优质的教育资源惠及到了中国千万量级的家庭。

在布局全国市场之时，51Talk首先面对的便是如何首先打开市场，如何深入到目标用户心中。口碑与用户认知度，在品牌营销上似乎给了一个很好的答案，铺陈到今天风起云涌的在线英语商业版图上一看，既新鲜有效，又硬核到让你不得不服。

2019年初，在明确品牌定位为“口语好，学习棒”的基础之上，51Talk启动了代言人营销战略——率先启用青年榜样王俊凯作为品牌形象代言人&学习队长，最大限度地同时覆盖家长与儿童群体，通过榜样的力量影响和带动更多中国孩子爱上学英语。

观察2019年的51Talk营销动作，不难发现，无论是在传播媒介的选择，还是营销节点的把握，无一不实现了声量最大化，效果最强化，并保持品牌传播的持续性与高频性，如浙江卫视《王牌对王牌》，湖南卫视《天天向上》、《快乐大本营》等节目，精准投放、告别烧钱的同时，深入到全国家庭的生活中。

普惠，社会价值与企业价值的结合点

黄佳佳曾表示教育是最应有情怀和人情味儿的一个行业。在他眼里，教育公司最重要的意义是对于国家是否有价值，未来能否为社会做出更大的贡献。今年，随着《中国教育现代化2035》规划的逐渐落地，“互联网+教育”与普惠教育的重要性不断被强调。

而推进普惠教育、促进教育公平正是51Talk长期以来期望改变的。8年来，51Talk通过持续挖掘高性价比的顶尖菲律宾外教人才，让更多普通家庭孩子也有条件接触英语、接触外教，真正推进“有教无类”教育理想的实现。

正是对下沉市场的深耕、对普惠教育的坚持和努力，51Talk在2019年荣耀、荣誉加身，各大权威媒体、机构对其市场表现和社会贡献加以表彰——环球网教育盛典 “2019年度教育公益善行企业” 和“2019年度品牌实力教育机构”、 网易教育 “用户信赖品牌”、 36氪2019"新经济之王-语言培训之王"、腾讯回响中国"2019年度影响力教育品牌"……行业影响力也始终保持领先，在新浪"2019教育企业品牌影响力榜"上，51Talk高居行业影响力榜首。

与此同时，51Talk多维度数据表现优势日渐凸显。在不同权威调研机构今年对在线青少儿英语行业进行的多份调研数据中，51Talk均稳居行业第一。

中国社会科学院社会学研究所最新发布的《2019中国中小学普惠型在线教育白皮书》显示，在线英语领域，51Talk位列第一，同时，也是最受学生/家长认可的在线英语品牌。

易观《中国互联网青少年英语教育行业洞察2019》显示，2019年，51Talk以较高增长率拿下在线青少儿英语教育平台月活第一，并以较大优势持续领先，且无论品牌知名度、用户满意度、活跃度还是续费率都稳居行业第一位。

TalkingData《2019在线青少儿英语教育市场研究报告》数据显示，2019年51Talk在下沉市场覆盖占比已超四成，且在下沉城市的用户群中，51Talk在一线城市和下沉城市口语教学满意度高，约76%的孩子在与外教的沟通上达到了流畅的水平。

优质菲教“点燃”用户口碑

值得一提的是，作为51Talk的重要师资力量和下沉战略的坚实后盾，菲教在近年来越来越为中国K12家庭熟知，并随着在51Talk的教学效果凸显，菲教正逐渐获得全新的认知。与此同时，也得到了数据调研机构们的关注。

上述TalkingData调研报告显示，相比仅有18%执着于教师国籍的家长，超过八成的家长更看重教师的授课交流情况、教学态度和发音。而易观则调研发现，51Talk菲教在低线城市的满意度达到了3.65分（满分5分），超过了欧美外教和中国教师。

51Talk菲教课拥有强性价比优势，教师教学态度也更加主动热情、认真负责，保证了课堂氛围的生动有趣，并有效提升了教学效果；且教学时间无时差、关爱学生等优势更为51Talk菲教构建了竞争护城河。51Talk作为领军在线英语教育品牌，通过完善招聘和培训流程，严控了菲教质量，也成为菲教大受欢迎的重要原因。

2019年，51Talk菲教团队也迎来他们的高光时刻。

9月，51Talk菲教团队亮相“2019新浪第九届五星金牌教师评选”总决赛，与来自全国的数百名入围选手和80支入围团队展开激烈角逐。他们在比赛现场重现了51Talk在线课堂的生动教学。他们充满热情、善于引导、富有耐心，非常擅长教具的使用，并且身体语言丰富有趣，为全场带来耳目一新的教学感受。独特的教学方法、理念和团队运作模式让他们脱颖而出，一举拿下 “2019年新浪五星金牌教研团队”、“2019年新浪五星金牌教师”两大奖项，成为执着教育、勇于创新、传递真知的典范。

与此同时，他们的教学效果也得到了学员们的肯定。2019年，他们的学员不断走上《天天向上》等国民综艺，走上中华少年说、希望之星等全国性英语演讲舞台、走上联合国演讲台，均取得优异成绩，并多次公开对51Talk菲教老师表示感谢。菲教老师们今年也走上各大热门综艺节目，参与拍摄中华非遗文化小短片，让更多人看到他们、了解他们、喜爱他们。

冉冉升起的一颗颗英语之星

今年，51Talk有越来越多的小学员站在世界级的舞台上，展现中华少年风采。

2019年末，西班牙马德里，9岁的51Talk学员黎子琳在联合国气候变化大会由生态环境部宣传教育中心(CEEC)举办的主题为"青年的力量，青年的责任"的中国角发表关于熊猫保护的全英文演讲，还作为中国环境报的小记者亲历报道大会，火遍全网，得到权威官媒争相报道，全网网友盛赞她的英语水平。与他同行的另一位51Talk学员陈鹤途则发表关于减塑环保的纯英文演讲，亦得到社交媒体端网友对其英语表达能力的海量称赞。

今年夏天，年仅10岁的51Talk学员岑冠儀斩获央视知名英语赛事2019希望之星全国总决赛全组别总冠军，其优秀的逻辑思辨能力、流利的英语口语震惊全场。

闪耀剑桥之巅的中华少年说高年级组冠军黄今和受益于51Talk普惠教育的来自新疆的低年级组冠军范奕含，她们以梦为马，在伦敦话非遗传承，传播华夏文明。还有更多51Talk学员登上《天天向上》、《快乐大本营》、《疯狂的麦咭》等热门综艺，以超强的英语实力收获全国观众的喜爱。

时间车轮，滚滚向前，唯有奋斗者能乘势而上。不难看出51Talk作为在线青少儿英语教育的龙头企业，以普惠教育为发力重点的经营思路，让更多孩子享受优质教育资源的教育初心，这也是其真正吸引用户、赢得用户的关键。于51Talk，2019年“完美答卷”的背后，不仅是用户们的认可，更是在以优质的产品服务，高性价比的课程，引领着中国在线教育行业向高品质发展。