北师大联合作业帮发布“减负报告”：超六成用户认为在线教育可减负增效

互联网向教育行业渗透，是帮学生“减负”还是“增负”？在线教育的实际效果到底如何？

近日，北京师范大学新媒体传播研究中心联合作业帮发布我国首个《全国中小学生在线学情分析报告（减负增效专题）》。该报告基于海量数据，对在线教育平台学生的使用情况和效果进行分析，研究在线教育平台对中小学生“减负增效”的助益程度。报告显示，在线教育平台在落实与促进中小学生“减负增效”上成效显著，可减轻学生学习压力，提高学习兴趣，在一定程度上提高学生的学习水平；数据显示，超六成用户已经使用半年以上，东部地区、三四线城市用户在线学习需求旺盛。

与会嘉宾合影

该报告简称为“在线教育减负报告”，基于120万条作业帮用户在线行为数据，辅以万余份网络调研问卷数据进行交叉验证，得出衡量在线教育平台减负增效实际成效的结论。为保护用户隐私，在研究之前对数据进行了脱敏处理。

65%用户认为在线教育可减轻心理压力

中小学生的“减负”问题一直以来都是社会各界广泛关注的焦点。根据教育部调研数据显示，2012-2016年，我国初升高毛录取率为56.4%，高升本毛录取率为49.5%，最后只有约1/4的学生能顺利进入本科就读。对比欧美等发达国家，我国学生上本科的比例明显偏低。

由于面临比较重的升学压力，在优质教育资源紧缺的情况下，校外培训、课外辅导成为提升学习成绩的主要选择。然而，校外培训的过度增加，反而给中小学生增添了更大的课业负担。因此，为中小学生“减负增效”问题迫在眉睫。我国相继出台了35部减负政策，其中包括针对减负的专项政策11部，涉及减负的相关政策24部。在2018年3月5日召开的十三届全国人大一次会议上，国务院总理李克强更在《政府工作报告》中明确指出“要着力解决中小学生课外负担重的问题”。

随着信息技术的发展和移动设备的普及，在线教育成为缓解教育资源紧张问题的方式之一。根据《在线教育平台学生使用行为与效果分析报告》的研究显示，在线教育平台在为学生 “减负增效”上表现出显著优势。

报告认为，与传统辅导班相比，在线教育平台在使用时间上的灵活性，可以满足学生随时随地学习的诉求，节省了大量时间和精力。更为重要的是，在线教育平台提供的课程内容丰富且个性化十足，可以更有针对性地解决学业难题。在服务上，在线教育平台提供助教服务等陪伴式的教学方式，不仅帮助中小学生解决了学业上的问题，也有助于提高孩子的学习兴趣。

北京师范大学新媒体传播研究中心主任张洪忠

以作业帮为例，该平台基于大数据和人工智能技术，开发全面了解学生学情的“智能AI老师”，根据每个学生的知识掌握情况和薄弱环节，提供高效、有针对性的学习方案，包括多样化的解题思路和步骤，完整的知识点分析，配合视频讲解和题目举一反三的练习。这种“千人千面”的智能学习方式可以引导学生及时解决“小问题”，养成不懂就问的良好习惯，最终形成适合学生个体的学习方法。通过这种全方位、系统性的学习可以有效减轻学生各方面的压力。

报告还称，中小学生的厌学情绪也是教育减负需要重点关注的课题，在线教育依托自身优势，为孩子提供个性化的内容、趣味化的教学方式，能够明显提高学生的学习兴趣，增强学习积极性和主动性，激发学生持续学习的愿望。

调查数据显示，55.8%的学生认为在线教育平台可以节省学生的时间；65.2%的学生认为在线教育平台可以减轻心理压力；同时，58.2%的学生认为在线教育提升了其学习兴趣。

此外，在线教育平台低廉的费用，也为经济欠发达地区和家庭减轻了负担。有调查显示，在线学习的费用大致只相当于现场学习的30%-50%，而学习效果却相差无几。

专家表示，“减负”并不是减去应有的学业负担，而是减去额外增加的一部分。在“减负”的同时还要考虑到“增效”，“减负”和 “增效”并列，这是在线教育体现出的两个方面。

东部地区、三四线城市学习需求旺盛

那么，在线教育平台对学生到底有没有帮助？我国各个地域和不同类型城市的学生在线学习特点如何？报告指出，在线教育平台的学习指数有一定的地区差异，东部地区学习指数略高，中西部地区学生在线听课表现指数得分较高，整体的学习效果更多依靠良好的学习态度、学习习惯来获得。

报告认为，作业帮作为目前国内最具代表性的K12在线教育平台，其旗下“作业帮一课”的学习使用情况能够在一定程度上反映在线教育行业的整体情况。数据显示，浙江、湖北、北京、重庆和江苏的学生学习指数得分居于前五名。从省市区的分布来看，排名前列的多分布在东部地区；而中西部地区学生使用“作业帮一课”效果较好。各个省份由于经济和教育观念上的差异，导致了使用在线教育平台效果的不同。

在经济水平较为发达，优质教育资源较为丰富的省份，学生自身面临较大教育压力，“作业帮一课”等在线教育平台可以作为学校教育的补充资源，满足学生多样化的学习需求；而在中西部地区，学生对课程的回放观看比例更高，“作业帮一课”等在线教育平台可以作为学生解决学习问题的重要帮手，将学校学习中未完全掌握的知识点通过课程回放的形式进行再次、重复学习，直至掌握相关知识。从这个意义上来说，在线教育平台直播和回放多种形式相结合，帮助学生学习“增效”。

具体到不同类型的城市方面，特大城市、二线城市学习水平提升较为显著，学部越低、城市等级越高学习水平提升越显著。生活在省会城市和三四线城市的初中生，使用在线教育平台越频繁，数学和英语学习水平提升越明显。

与非使用者相比，在线教育平台使用者在语文、数学、英语三个科目上学习水平提升更大，且使用频率越高，提升越明显，即在线教育平台的使用对学生学习水平的“增效”是显著的。

超六成用户在线学习半年以上，新用户占比达25%

受益于中国网民规模的稳步增长以及国内在线教育技术的不断成熟，在线教育吸引了大量用户在线学习。

当前，K12在线教育平台的用户群体正在发生变化。一方面，新一代的80后和90后家长受教育程度高，更重视孩子的教育问题。另一方面，从2018年起，K12在线教育行业的学生用户已全部变成00后，相比80后和90后，他们的网络消费意愿更强，也更能够适应网络学习。因此，如今面向中小学生的在线直播迅速发展。

报告显示，在接受采访的学生中，接近50%的中小学生每天都要使用在线教育平台，64%的学生已经使用半年以上，25%的用户是最近三个月内开始使用的新用户。同时，三四线城市使用总时间最高，其次为二线城市、特大城市和非城市。

可以看出，学生对在线教育平台较为认可，能够持续使用，并且对于在线教育平台来说，这种学习模式已经积累了一定的用户量。伴随着信息技术的发展，教育政策的倾斜，在线教育平台也可以不断吸引新用户，未来的发展潜力巨大。

北京师范大学新媒体传播研究中心主任张洪忠表示：“在线教育平台在落实与促进中小学生减负增效上成效显著，互联网技术手段让学生的因材施教成为可能。我们相信，教育和互联网的结合将为教育减负打开新的思路。”

作业帮副总裁苏静表示：“作业帮致力于通过先进的教育理念和技术，帮助更多学生取得学习进步与课业压力的平衡，我们希望通过人工智能和大数据帮助学生实现高效的个性化学习，避免时间和精力的浪费和负担，并为更多家庭减轻经济压力，推动教育普惠，让教育减负真正落到实处。”