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海纳川闫笃军:强大师资是我们的生命线

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2018年12月11日,第十届网易教育金翼奖颁奖典礼在北京北辰洲际酒店盛大举行,26项大奖被一一揭晓,300余名教育界人士齐聚一堂,围绕“致敬时代 赋能未来”这一主题进行热烈探讨。在活动现场,海纳川培训营销总监闫笃军先生接受了网易专访。

海纳川闫笃军:强大师资是我们的生命线

网易教育:各位网友大家好,这里是2018年金翼奖网易教育年度大选颁奖典礼现场。现在做客采访间的是海纳川培训营销总监闫笃军,闫总您好。

闫笃军:您好。

网易教育:首先恭喜海纳川培训获得2018年度知名职业教育品牌,您此时此刻有何感想?

闫笃军:大家好,海纳川培训获得网易教育金翼奖,此时此刻我心情也是非常激动。首先要感谢我们广大网友和学员朋友们大力认可和厚爱。同时也要感谢网易教育能举办这样一个培训界的盛典。

我们海纳川培训能够获得殊荣,主要是海纳川每个小伙伴、海纳川人共同努力的结果。这里我要给海纳川人点一个赞。同时我觉得这个奖项更多是对我们海纳川培训过去的一种肯定。但这只能代表过去,我们希望以这个奖作为一个起点,以后更好做好每一个课程,同时服务好每一个学员,这是我们内心的一个心声。最后也祝愿网易教育金翼奖盛典能够取得圆满的成功,谢谢大家。

网易教育:2018年教育行发展迅猛,海纳川培训是如何在这个大环境中保持竞争力的?

闫笃军:好的,我们海纳川培训已经做了十几个年头。在行业当中取得这样的成绩,我总结下来有以下几个方面,第一个就是我们比较注重强大的师资,这是我们的生命线。大家都知道我们培训行业产品就是老师,老师好,就是我们的产品好,所以我们非常非常重视这一块。对于我们老师的选拔,我们要求也是非常严格,我们合作所有的培训师都是通过一轮又一轮的选拔,要求非常严格。同时,正式上岗授课服务学员,我们对老师要求也是非常高的。包括我们会让所有学员匿名形式给所有老师进行课程的反馈、打分。如果低于一定分数,我们一般不会再用,或是让老师转岗,甚至有可能会辞退,都有可能,这是我们对老师非常严格的要求。

当然,我们所有的课程都要求每年老师要升级,要有更新换代,以此更好服务我们的学员。我们也会从国内外邀请一些行业内比较大咖的老师,包括从香港、台湾、日本、韩国、美国请一些比较专业、权威国际老师来到海纳川。这些都是保证我们强大的师资原因,也是更好服务我们的学员的基础。这是第一个。

第二个,海纳川培训能够走到今天,更注重了培训效果和口碑,这也是我们生命线。我们海纳川主要是做讲师类培训,像礼仪培训师、形象管理师、仪态训练师,包括职业培训师等类似讲师的培训。大家都知道,讲师培训是能力的提升,不是知识吸取的过程。

而能力的提升,要伴随后期慢慢磨炼成长,这样才能做好。我们的正式培训完课程结束后,还有后期跟踪训练,包括线上训练,也包括线下组织活动。海纳川到今天也已经举办了630期线下讲师训练,还设有公开表达训练课程,主要是服务于我们曾经的学员。

当然,针对我们的学员,这全部都是免费可以参加的。我们的学员参加完这些训练后得到磨炼,也很快容易走上职业培训师的道路。当然学员对我们认可度也非常高,大家都知道,只要你认可一个东西,很多时候就会形成口碑传播。所以我们做了一些统计,我们每年基本40%学员都来自于转介绍,这主要和我们比较踏实的服务,以及和我们的努力是分不开的。我们相信一句话,成就我们的学员,其实最终也是帮助我们自己,就是这样。

海纳川闫笃军:强大师资是我们的生命线

第三个,就是我们比较注重学习,我们自己属于教育培训行业。我们自身的成长一点都不能怠慢。我们所有老师,不管是全职还是外请特聘老师,其中,全职老师基本上每年都会参加一些更加专业的课程,也会参加国际上的一些课程、活动、协会。当然包括我们管理层人员、营销人员和销售人员,我们都有非常多的要求,让他们进行成长和提升自己。

包括我们一些后勤服务人员,也有培训的要求、成长要求。比如要求摄影师好好学习,提升自己的摄影能力,包括美工等等,也就是说,我们全员共同学习。海纳川培训之所以在竞争时代有自己的一席之地,以上这些都是非常关键的。

网易教育:好的,闫总,今年金翼奖的主题是“致敬时代、赋能未来”请问咱们机构对于未来赋能中国教育产业有怎么样的发展规划?

闫笃军:发展规划方面,可能要谈一谈中国大致的教育。中国教育,更多还是注重知识、注重能力这方面提升,更多是九年义务教育这些,包括高中、大学课程。这些课程和很多培训不太一样,因为我们更多是职业素养、职业素质方面提升。所以,我们的培训师需要更好传播中国一些比较美的东西,比如礼仪、中国形象。中国自古以来就是文明之邦、礼仪之邦,我们也是想通过自己的一些努力,能够更好把我们的礼仪、文明发扬光大,能够让我们走出国门走向世界,让世界爱上中国人,这是我们的一个愿景,这也算是对中国教育产业发展的辅助,就是这样。

网易教育:谢谢您接受采访。

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