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龙门尚学韩菲:以客户价值为导向不断实现自我升级

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龙门尚学联合总经理 韩菲 (来源:网易教育频道综合)

2018年12月11日,第十届网易教育金翼奖颁奖典礼在北京北辰洲际酒店盛大举行,26项大奖被一一揭晓,300余名教育界人士齐聚一堂,围绕“致敬时代 赋能未来”这一主题进行热烈探讨。在活动现场,龙门尚学联合总经理韩菲女士接受了网易专访。

龙门尚学韩菲:以客户价值为导向不断自我升级是我们的优势

网易教育:各位网友大家好!这里是2018金翼奖网易教育年度大选颁奖典礼现场,现在做客我们访谈间的是龙门尚学联合总经理韩菲经理,请韩经理跟我们网易的网友打个招呼。

韩菲:大家好。

网易教育:感谢韩总,我听说韩总是被誉为龙门教育的花木兰,今天龙门尚学获得2018年用户信赖的教育品牌,请您发表一下获奖感想。

韩菲:花木兰这样的评价不敢当,因为这个评价或多或少带有一些个人英雄主义色彩,其实在我们的尚学,我们不信奉英雄主义,不信奉超级英雄,我们尚学的发展更多的是靠在平台岗位上默默付出的所有教学员工,依靠的是所有信任我们的学生和家长,还有依靠的是我们龙门学子自身不妥协、不停步的学习态度,今天非常感谢网易给我们用户信赖教育品牌这个荣誉。同时我们也非常感谢一直信赖和支持我们的广大学生和家长,谢谢。

龙门尚学韩菲:以客户价值为导向不断自我升级是我们的优势

网易教育:现在教育行列的竞争是非常激烈的,您能不能给我们分享一下我们能够在这样激烈的竞争下持续保持优势的核心竞争力是什么?

韩菲:首先我介绍一下龙门尚学,龙门尚学是龙门教育旗下K12课外辅导品牌,目前在全国有16座城市的业务发展。如果说到优势和特色的话,我始终认为有适合特色不是静止不变的,它是一个动态的,一个优秀企业唯一的优势应该是以客户价值为中心,不断地自我进化的一种能力。

从这个角度来讲,龙门尚学今年在自我进化上完成两项比较成功的探索:

1、服务模式的探索。龙门尚学原本的特色是定制式教育,给学生提供全面的个性化辅导,这种模式对于学生提分非常有帮助。但是随着新高考的推进,分数已经不是升学的唯一的要素,综合素质评价,科学的选科,还有职业的规划等等方面也很重要,所以我们在传统的高校提分的基础上,逐步也引进了职业的比如说志愿填报,职业测评还有一些选科的模拟等等板块。我们从这个角度来讲,我们完成了从原来的定制式的教育向综合型的升学服务平台这样一个进化,这是一方面。

2、进行了课程的设置上的进化。我们也看到了现在国家要求中小学生的减负,我们也提出了效率减负的相关概念。同时我们也创立了短期培训+免费跟踪教学的这种服务模式,让学生更快速的掌握学习方法,更快速的进步。从这个程度上来讲我们就已经完成了从长期课程到短期课程的计划,尽可能帮助学生提高学习效率,减轻学习压力和家长的经济负担。从这个维度上来讲,你刚才也说了,这是一个激烈竞争的行业,但是我们龙门尚学不是以竞争为导向的这样一个企业,而是以客户价值为导向的不断自我升级的一个企业,这是我认为的优势。

网易教育:讲的非常好,我们今年金翼奖的主题是“致敬时代·赋能未来”在现在的时代背景下,龙门尚学未来的发展规划是什么样的?

韩菲:龙门尚学的规划比较简单,我认为比分数更重要的是升学,比升学更重要的是未来的规划和基于规划的能力训练。我们今年已经完成了从定制化教育向升学服务平台这样一种进化。接下来希望再进化成与学生和家长深度绑定的一种个性化人才培养平台。我们不妄言赋能未来,我们先赋能学生,因为每一个学生都是一片未来。

网易教育:非常感谢韩总的精彩分享,谢谢您!

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