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中谦朱东森:将线上教育与线下教育融合

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2015年12月3日,第七届金翼奖网易教育年度大选在北京海航万豪酒店落下帷幕。在活动现场16项大奖被一一揭晓。300余名教育届人士齐聚一堂,围绕回归教育本质主题进行探讨。

本文由网易教育频道独家采访编写,转载请注明来源。

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中谦朱东森:将线上教育与线下教育融合

中谦教育总裁:朱东森

中谦朱东森:将线上教育与线下教育融合 (来源:网易教育频道综合)

网易教育:各位网友大家好!这里是2015金翼奖网易教育年度大选颁奖典礼的现场,现在作客直播间的是中谦教育的总裁朱东森先生,朱总您好。

朱东森:您好,主持人好。

网易教育:首先祝贺中谦教育荣获年度最受信赖职业教育品牌大奖,您对此有何感想?

朱东森:获得这个奖项,此时此刻我非常高兴也非常激动,我要感谢全国数以百万计的学员对我们中谦教育的信赖与支持,同样也感谢网易这样一个平台给我们提供这样一个机会,我们最重要的还要感谢奋战在一线的优秀师资以及所有为中谦教育奋斗、努力的全体工作人员,

同时我也是比较自豪的,中谦这么多年来一直致力于提升产品质量,提升服务和管理水平,最终达成中谦学员整体通过率高于业界很多机构,今天获得这个奖项,我感到所有的努力没有白费,是值得的,同时这几年来也获得了所有中谦学员的认可,感到非常高兴。

网易教育:下面请您介绍一下中谦的优势和特色吧。

朱东森:对整体行业来看,医学考试培训行业这个市场近几年来一直在整合,包括整体大形势下的通过率每年都是不高的,特别是职业医师考试这块,每年通过率大概在25%左右,导致很多学员对考试恐惧,中谦自2007年成立以来目前已经在全国200多个城市设立了分校,有50多个面授基地,这样的发展速度也是我们中谦的亮点。

同时我们感到我们的优势最主要还在于我们的课程体系,包括师资、学习管理模式,这里面第一个就是课程体系,对于很多同行业的人来说,他们可能更多致力于教学品质,当然这是教育机构毋庸置疑要提高的,我们每年也在严格把控教学质量,但更多的是线上线下相结合的教育模式,线上主要是给广大学员提供一个打基础的阶段,因为这样他们可以有自由的时间、自由的空间合理支配学习,线下主要还是体现在集中给他们进行月考,查漏补缺,以至于让每一个参加中谦考试培训的学员掌握每一个考点,只有这样,才能够让他们的通过率每年都在逐年提高,这是我们课程体系的一个优势。

第二在于师资这块,我们中谦教育的师资在医学考试辅导市场一线教学有着十年以上经验的老师,基本都是博士学位以上,极少的硕士研究生也是跟着博士老师经过几年的助教过程才能演变为我们的师资,所以我们对师资把控(很严),业界流传一句话,医学考试市场培训起源于安徽合肥,这也是我们的一个优势吧。

第三是我们的服务管理模式,中谦首家推出这个模式,再有一个模式,大家可能都知道,不仅仅是医学考试培训,所有传统培训可能更多要回归于教育本质,把培训集中在人身上,但更多是注重产品质量和培训教学视频,包括教辅材料的提升,我前面已经说到了,这是必须要提升的,但最重要的是无论有多么优秀的老师和多么优秀的教辅材料,如果考生没有时间或没有主动性学习,可能也是达不到培训效果,所以我们线下的管控模式可以说超越了这个模式,当今很多机构还停留在提升自己的服务水准,而我们已经超越了服务,更多是主动管控,定期聚拢学员,因为学员学习有一个趋众效应,自己在家学习还是缺乏主动性的,要知道,考生考试考不过可能有其道理,对自身管控、时间管理存在很多欠缺,它更多需要中谦的每一位老师和工作人员细心地指点和定期的回访,2015年,两百多家分校每一个报名参加培训的中谦学员,我们都做到了在他向总部申报学籍以后,我们会安排专门的助教人员定期回访他们的学习进度,督促他们,以及对他们的每次月考在全国做排名,起到一个警示作用,最终导致的结果就是我们的通过率居于行业前列,同时对分校采取了同样的管控模式,统一招生,统一对学员做相应的服务,统一对所有学员进行测评分析,服务到他们考试结束,这是我们对分校的管理。

另外,我们给分校提供了一个特别好的服务,全方位提供标准化运营手册,保证任何一家分校在任何一个城市能够顺利开起来,开起来就能在当地有个很好的招生效果,这是中谦的几点优势。

当然,2015年我们隆重推出了一个“医师财富”项目,之前有媒体问我为什么要推出“医师财富”项目,它主要是致力于提高乡村一线医生和医疗工作人员的收入水平和生活水平,最近几年我们每年培训数以十万计的考生顺利通过职业医师、职业药师的资格考试,也拿到了相应证书,但据我们统计来看,他们拿到了证书,并不代表他们就会有很好的收入,提高生活质量,作为我们来说,应该有一定的社会责任感,因为“医师财富”项目推出以后我们更注意两大块,一个是医疗营销,第二个是特色治疗,有些医生,特别是乡镇医生,城镇小诊所医生,他们可能不懂得如何营销自己,不懂得营造良好的口碑,第二,他们在治疗技术上也真的是很缺乏的,为了弘扬传统中医文化,我们也请了很多大师为他们培训,我们预期的效果是让中国的医疗更均衡,让中医精髓能够流传到每一个医疗工作人员的身边,让他们掌握这项技术,更好服务于社会。

网易教育:请您回顾一下2015年的成绩,展望2016吧。

朱东森:2015年可以说是丰收的一年,就在前两年2015年职业医师考试的成绩已经出来了,电话每天不断响起,接到全国各地考生成绩的反馈,包括客服人员每天都在记录各地考试通过的情况,整体来看还是相当满意的,今年职业医师分数线是360,助理是180,分数线不是太高,整体通过率截止到今天上午,我们中谦教育的整体通过率已经达到了96%,对这一数字我是相当满意的。

当然,2015年已经过去了,我们更多是展望2016,在2016年我们也会不负重望,继续努力,继续做有良心的企业,因为教育必须要做有良心的企业,认真对待每一位学员,让他们在中谦不仅能够顺利通过相应的资格考试,同样能够在中谦取得更多的从业技能,获得自己人生以及工作上更高的提升,提高他们的生活水平,包括工作水平和整体收入,这是中谦教育所希望的结果。

网易教育:谢谢您接受我们的访问,也再次祝贺您获奖。

朱东森:谢谢。

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