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黄佳佳:互联网和奢侈无关 线上教育选择平价

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数据背景:2013年是在线教育井喷式发展的一年,根据艾瑞咨询发布的在线教育行业发展报告显示,2013年中国在线教育市场规模达到839.7亿元,用户人数达6720万人。

核心提示:2014年大潮涌动,有更多的创业者、互联网人在在线教育领域纷纷杀入,跑马圈地,那么在线教育如何突围?在线教育和传统培训未来的发展趋势如何?今天,我们对话51Talk创始人兼CEO黄佳佳先生。

做在线教育想突围关键是满足用户需求

记者:越来越多的创业型公司及个人向在线教育市场挺进,你认为51talk怎么在在线英语培训这一细分领域中成功上岸?

黄佳佳:现在的创业公司很多,有几百家,能不能跑出来的关键是能否满足用户的需求,给用户提供多少价值。特别是和线下的教育机构相比时,你是不是能提供线下教育所不能提供给用户的价值。和同行的在线教育相比较,做在线英语教学的确很多,但是真正在做课程产品研发的不超过两三家,真正在全段做课程研发的则更少。

互联网和奢侈无关 线上教育选择平价

记者:真人外教1对1这种模式在教学端的体验如何?

黄佳佳:真正做英语培训的领域,做1对1是有真正的价值的模式,这是用户的的选择,学习效果反馈也很明显。互联网教育用户会告诉你何种模式能保证最有效率的学习,我们也有一对多的课程,但是95%的客户选择1对1。

记者:真人外教1对1课程的价格怎样?据了解,51Talk走的是平价路线。

黄佳佳:我选择平价的原因是,我们是一群相信互联网的人,互联网的属性本身就和奢侈谈不上,互联网是打破不公平、不透明,精神就是分享,信息的公开透明,人与人的连接。所以在互联网形成口碑,用雷军的话说要做有良心的生意,把传统行业的高价降下来,真正的返利给学生。因此,我们的定价要符合互联网的精神,才能抓住用户的心理。尼尔森调研公司对用户做过调查,互联网教育用户能接受的课程价格是一节课50元左右,而我们的课程定价绝对是在这个可承受的范围之内的。

传统培训以商家为中心 在线培训以用户为中心

记者:你一直是说51talk是英语培训领域的小米手机,在哪些方面比较像“小米手机”?

黄佳佳:第一,性价比高;第二,粉丝经济和用户做朋友,在用户的QQ里长期驻扎,产品改进和用户沟通。传统行业是以商家为中心,但是在互联网思维下是以用户为中心。我们现在这条路从创业之初到现在逐渐成型,一路走一路摸索用户的需求。

记者:51talk针对的人群是那些?目前国内留学市场异常火爆,这一人群是不是51talk的目标人群?

黄佳佳:我们本质是互联网公司,用户群大,从上往下涵盖白领、大学生、初高中、小学生这些群体。目前,用户超过一半是白领,留学10—20%,小学生占20%。

记者:白领的需求为何如此大?

黄佳佳:英语对于白领来说是职业硬技能,在这个时代英语不行的话会错过很多机会,人生多一条路,和开车一样,学英语和考驾照一样是应用技能。

高考英语改革给真正做英语培训的机构带来机会

记者:国内高考正在改革,英语考试也在改革,这会对英语培训市场造成哪些影响?

黄佳佳:这个改革对传统机构是噩梦,但是素质教育推动英语改革的浪潮,会给那些真正做教育的培训英语而不是做应试的机构带来机会,因为我们做的不是单纯考试培训。

记者:现在51Talk用户数量是多少?付费的比例占多少?

黄佳佳:注册用户百万级,付费用户超过数十万人。

记者:线上和线下教育将来的发展的趋势,请预测一下。

黄佳佳:从开创之初我们没有想去颠覆谁,线下教育还是有他存在的价值,如果有线下的机构抛来橄榄枝,我们欢迎线上线下一起合作。

21世纪英语会成为一项硬技能

记者:最后,请您谈谈创业最初的理想和目标是什么?

黄佳佳:我的出发点有两个:一是我们是互联网人,我们要做online的教育;二是我们要做让想学习英语的人就能付得起费用的精品教育。

在国外是不存在现在国内传统的培训的形态的,目前大部分都是online课程,所以我们的初心是:让教育公平,让学好英语变成,每个人想学好,就能通过质量高、便宜的英语培训课程学好,我相信21世纪英语会成为一项硬职业技能。

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