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为促进留学服务行业健康发展,网易教育发起成立“留学服务机构监督联盟”,欢迎广大网友参与,共同努力,促进留学诚信!

网易教育讯 “网易留学服务机构监督联盟”是网易教育频道为帮助学生成功留学、促进留学服务行业健康发展而发起建立的平台。发动网友的力量,为促进留学诚信做出努力。

责任义务:

1、真实、客观地对你使用过的留学机构的服务作出评价;

2、如遇到与《全国自费出国留学服务机构诚信公约》(见附录)相悖的现象,到“网易留学中介点评平台[点击进入平台]”进行投诉揭露;

3、在力所能及的范围内,帮助他人避免踏入选择误区。

加入办法:

志愿加入,自觉履行义务。

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附录:全国自费出国留学服务机构诚信公约

教育是立国之本。当今中国,自费留学出国学习已经成为一种新型的教育模式,成为扩大教育开放,培养国际化人才的重要途径。作为直接为出国留学人员提供服务的自费留学服务机构承担着重要的职责和使命。为进一步贯彻落实国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)有关内容,促进留学服务行业健康有序持久的发展,全国各省市自费出国留学服务机构自愿发起共同签署诚信公约,并向全国全社会公布。公约内容如下:

一、公约成员均具备教育部核发的《自费出国留学中介服务机构资格认定书》和工商行政部门颁发的具有经营自费出国留学中介服务业务的营业执照,并按照规定存有足额数量的备用金;

二、公约成员遵守国家有关的法律、法规和规章,遵守教育部《自费留学中介服务管理规定》和地方政府的有关规定;

三、公约成员本着诚信原则为消费者提供诚实、周到的服务并合理收费。自觉抵制各种形式的制假、造假行为,不做虚假宣传,不得误导消费者;

四、公约成员向消费者如实介绍留学目的国和留学目的学校的社会状况、教育状况、学科状况、学习要求和生活状况,并提供可以查询上述信息的来源;

五、公约成员对消费者的实际情况进行客观的评估,根据评估情况确定符合消费者实际情况和真实水平的申请学校和专业,不随意拔高或降低学生的实际水平申报明显不符合学生实际水平的学校。

六、公约成员不提供虚假的申请材料,对消费者修改成绩单或考试成绩等制假行为或制假请求应予以拒绝;鼓励并帮助消费者自行撰写真实的申请材料;

七、公约成员与消费者签订符合《合同法》的规定、具有法律效力的服务合同。服务合同中明确载明服务内容、申请学校及申请顺序、申请时间、违约责任、缴费金额和退费办法等要素。服务机构有义务按照合同规定向消费者及时通报申请进展情况,不得擅自更改既定的申请学校及顺序。如必须更改,应当与消费者另行签订相关的补充协议;

八、公约成员按照国家的财务规定统一收费,并向消费者提供正规的收费凭证。在经营场所的醒目位置明示收费和退费的有关事项;

九、公约成员在与境外院校建立合作关系时,应当认真核实其办学的合法性和真实情况。在明确合作双方权益的同时,更要维护留学人员的合法权益,不得为追求佣金做出过分的承诺。

十、公约成员在发展各自业务时,要加强成员内部的相互支持与合作,鼓励公平、公正的竞争。不得恶意诋毁其他成员,避免恶性竞争。公约成员应当维护自身的合法权益和整体形象,共同抵制损害中国留学生利益和损害公约成员利益的行为。

十一、公约成员自觉接受政府有关主管部门、行业协会、媒体和社会舆论以及广大消费者的监督。

十二、公约成员承诺严格遵守《全国自费出国留学服务机构诚信公约》各项约定,诚信经营,周到服务。严重违反《诚信公约》且拒不改正的成员,在不少于两个公约成员机构的联合提议下,并获得半数以上公约成员的通过,将以公告社会的方式予以除名。


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