中国经济面面观｜从“双十一”看中国经济新动能

　　原标题：中国经济面面观｜从Token上架到全链升级，从“双十一”看中国经济新动能

　　一年一度的“双十一”刚刚落下帷幕。Token（词元）进直播间，新国货“出圈”，物流智慧化升级，快递包装源头减量……这些新现象、新政策备受各界关注。

　　18年来，“双十一”一直在变，从曾经的“羊毛”大卖场，变成如今的新品首秀场、爆款“制造机”，而未来它又将走向何方？

　　■购物车扩容向新，消费边界不断拓展

　　“321，上链接！”11月2日，Token首次走进某知名主播直播间。开卖仅半小时，就售出10万份千问办公个人会员月卡，累计约2万亿Token。美腕合伙人、副总经理蔚英辉说，当“双十一”从实物商品扩展到“AI服务”，它反映了一个趋势，就是我们消费边界在持续拓宽。

　　上海财经大学中国式现代化研究院特聘研究员、电子商务研究中心主任劳帼龄说，区别于传统文旅、家政服务，Token的本质是一种数字化的生产力服务。“对消费者来说，既是完成从商品消费到服务消费的转变，更相当于预购了时间，通过AI辅助提升效率。”

　　除了算力服务，国货新品同样是今年“双十一”购物车里的主角。运动相机、国货面霜、小户型洗碗机等爆款相继出圈，并带动店铺销售额数倍增长。购物车的变化，不只是某个上架商品的变化，它背后更是中国的产业发展、国货崛起，人们的消费理念、生活方式的变化，为观察消费升级、国内国际双循环提供了一扇窗口。

　　■物流数智化升级，产业链协同迭代

　　大促过后，电商货品的交付最终需要依靠快递物流。中通快递集团副总裁郑超说，18年间，行业发生三个显著变化：一是成本持续下行，二是履约效率大幅提升，三是商家需求升级，从单纯送货转向全链路管控。

　　快递业的升级之路，前期以集散中心、网点建设等硬件投入为主，后期更多依靠智能分拣设备、末端配送车等数智化手段的投入。今年4月，国家邮政局印发《国家邮政局关于“人工智能+邮政快递”的实施意见》，未来AI仍将持续赋能行业高质量发展。

　　11月1日，在中国邮政广州邮区中心江高邮件处理中心，机器人分拣员分拣快递包裹。工作人员和各类自动化分拣设备加紧作业，保障物流正常运转。新华社记者 邓华 摄

　　劳帼龄说，整个电商平台和物流行业都从流量争夺转向产业协同、价值深耕。尽管如今天天有特价、月月有促销，“双十一”依然是个现象级的消费节点，倒逼全产业链持续打磨品质化、差异化的服务能力。

　　■直面痛点难点，“双十一”探索新解法

　　“双十一”在持续收获创新的同时，也长期面临高退货率、快递过度包装等争议，怎么解决？

　　蔚英辉分享了一个改进点：直播间通过选品、搭配甚至AI试穿的方式，让服饰类退货率下降了10个百分点。劳帼龄说，高退货问题不能全部归咎于电商，滤镜失真、尺码标准不统一、非理性消费等多重问题，需要大家共同来破题。

　　《限制快递过度包装要求》（GB 45186-2024）已于2026年7月1日正式实施。今年“双十一”正是这一新国标正式实施后的第一个“双十一”。郑超说，快递企业一方面选用再生环保耗材，另一方面依靠AI匹配包裹尺寸，避免大箱装小件，同时鼓励退货复用原包装，尽可能减少浪费。

　　走过18年的“双十一”不仅是观察中国经济活力、消费升级、产业转型的一扇窗口，也通过平台、品牌、物流、技术的共同发力走向新的发展坐标。

　　11月9日，在位于宁夏银川市贺兰县的极兔速递银川转运中心内，工作人员分拣快递。新华社记者 杨植森 摄

　　统筹：姚玉洁 汪奇文

　　编导：李海伟 王竹艾

　　作者：张梦洁 肖劲涛

　　演播室：晋善美 秦衍熙

　　拍摄：新华社上海分社申度解码工作室

　　新华社音视频部制作