河北省张家口市尚义县针对本县老年群体养老实际,跳出传统养老服务模式,围绕养老服务提质增效,打造医养结合、布局优化、精细管理“三位一体”幸福养老新模式,实现老年人老有所养、老有所医、老有所安、老有所乐、老有所享。
医养融合改革,推动养老服务提质
过去,尚义县养老服务机构布局分散、资源不均,全县原有6所公办养老院,普遍存在规模小、床位少、基础条件差、医疗配套薄弱等短板,老旧设施难以满足老年人专业化、品质化养老需求。
尚义县大胆推进养老资源整合改革,建成县养老综合服务中心,将县内6家分散养老机构全部搬迁至县城养老综合服务中心,借助中医院专业医疗资源优势,将养老综合服务中心委托县中医院进行管理服务,将医疗服务深度嵌入养老照护全流程,创新“养老+医疗”新模式,从根本上解决传统养老机构“无医可依”的难题,实现养老服务与医疗资源的无缝对接。同时,县中医院发挥自身优势,组建了医养结合中心,开展社会化养老服务,目前,养老机构共入住老人365人。尚义县养老综合服务中心成功获评二星级养老机构,成为县域机构养老高质量发展的标杆。
医疗服务是养老服务的核心支撑,尚义县公办养老机构与县中医院医疗资源相融合,构建了“院内诊疗+绿色通道+慢病管理”全链条医疗服务体系,内设了医务、康复、药房,配备16名临床医生、19名专业护士、1名康复师,24小时值班值守。为每位入住老人建立专门电子健康档案,常态化开展慢病筛查、病情监测、康复理疗、健康指导等医疗服务,每月开展1次全覆盖健康体检。针对高血压、糖尿病等慢性病老人,制定个性化用药、饮食、运动方案,实现老年人常见病、多发病院内快速诊疗,累计提供门诊服务1.4万人次,针对重症患者,开通急诊转诊绿色通道,共成功转诊18人次,实现了“急症快救、慢病共管”。
在日常照护方面,坚持分级精细化服务,建立规范化照护体系,结合老人自理能力、健康状况,划分自理、半失能、失能三个照护等级,制定全时段标准化照料流程,实行分级化照护,由66名持证护理员提供差异化服务。特别是重点打造了失能老人专属照护专区,针对老人生活、康复、急救需求,配备了翻身气垫、感应水龙头、适老化扶手、防滑垫、急救设备、康复设备等20类失能老人专用设备,提供24小时专人陪护、专业护理、康复训练、日常照料等一站式专业服务,成为全市失能老人集中照护试点。在膳食保障方面,养老机构全部明厨亮灶,根据老年人体质特点、饮食禁忌、营养需求,科学搭配每日膳食,制定每周不重样食谱,建立了试吃、陪餐制度。严格落实食品留样制度,严格把控食材采购、菜品制作、餐食留样、餐具消杀全流程环节,守住食品安全底线,让老年人体验到“舌尖上的幸福”。
坚持物质照护与精神关爱双向发力,养老中心配套了活动室、书画室等功能区域,每日组织老人开展手势舞等适度运动,增强老人身体素质。在春节、端午、中秋、重阳等传统节日组织开展文艺表演、书法绘画、健康讲座、棋牌比赛、手工制作等活动,帮助老人舒缓身心、愉悦心情,实现身体康复、心灵疗愈双重提升,让老年生活有温度、有乐趣。把精神心理服务融入医养结合,补齐了老年人心理与认知照护短板,实现由“只治病、管身体”向“身心同护”转变,丰富医养结合多学科服务内涵,强化老年心理风险早筛、早干预,完善全周期整合照护体系。配备了专业心理疏导人员,护理员每日与老人沟通,关注心理状态并提供慰藉,建立亲情关怀机制,协助老人与家属视频连线,缓解老人孤独、焦虑感。还创新建设了农场农耕疗愈基地,丰富老人精神文化生活,促进老人的身心健康。
优化空间布局,破解养老均衡难题
为彻底破解养老瓶颈,尚义县整合全县养老服务资源,科学规划养老服务空间布局,构建县级统筹、区域辐射、村级兜底的三级养老服务新格局,织密全域养老服务保障网。
依托全县2家标准化公办养老机构、14所乡镇卫生院及各类社区日间照料中心现有资源,精心谋划养老服务体系建设,统筹打造1个县级养老服务指导中心、6个准化区域养老服务中心、15个村级养老服务示范站点,加上日间照料中心、幸福互助院,形成上下贯通、联动协同、覆盖城乡的养老服务网格。
在区域养老服务中心建设方面,在优化服务功能、完善配套设施、规范服务标准上下功夫,现已完成了5个标准化区域养老服务中心养老服务设施提档升级。今年,重点打造了七甲、八道沟、大青沟三大标准化区域养老服务中心,因地制宜依托现有医疗、养老资源精准布局、差异化建设。八道沟区域养老服务中心依托镇卫生院深度绑定医疗资源,拓宽基层医养服务渠道。大青沟区域养老服务中心依托惠泽苑东日间照料中心改造升级,开展社区老年人日常照料、休闲娱乐。七甲区域养老服务中心依托本地中医院规划建设,扩容提质、优化服务。尚义县民政局局长崔利芳介绍:“依托乡镇卫生院,打造区域养老服务中心,就是为了更好地给周边乡村老人提供就近养老服务,达到‘养老不离乡、医疗有保障、服务有依靠’的目的,实现全县养老服务全覆盖。”
在社区日间照料服务方面,重点围绕迭代升级、补齐城区养老服务短板进行,实施日间照料中心改造提升工程,对10家日间照料中心进行全方位翻新升级。南壕堑镇新兴街日间照料中心对门窗、地面、墙面等基础设施进行了提升改造,新增日间照料室,图书阅览室,配备了棋牌桌等,为老年群体提供日间托养、休闲娱乐等暖心服务,丰富了老年人文化生活。在此基础上,全县还建成互助幸福院28家,满足农村老人“离家不离村”的养老服务需求,有效缓解了农村养老难题。
精细管理服务,守护养老一方平安
尚义县始终坚持“安全无小事、养老重安全”理念,全方位搭建全天候医养服务、全周期健康守护、全方位安全保障三大体系,织密养老安全防护网。养老机构组建35人的专业医疗服务团队,373人的24小时专业照护值守队伍。全覆盖配齐喷淋系统、烟感报警装置、巡更系统和消控室值班监控系统,消控室实现24小时双人双岗持证上岗值守。每个房间安装紧急呼叫器,老人一键即可联系医护人员和护理员,确保突发情况快速响应。每季度开展1次消防演练、安全隐患排查、应急处置培训,全面提升养老机构应急处置能力。严格落实环境常态化消杀、适老化安全改造、设施定期维保等举措,从消防、用电、食品、住房、设施等各维度排查化解安全风险,持续提升老年人的幸福感、安全感。
健全养老服务管理制度体系,累计新建、完善各类规范化管理制度60余项,实现养老服务、安全管理、日常运维、人员管理、照护标准全流程制度化、规范化。推行县级领导、民政干部、属地乡镇干部三级包联责任制,压实监管责任。包联干部每周至少1次深入养老机构开展督导检查、实地陪餐、走访调研,了解老人生活诉求,推动安全隐患排查与民生走访一体推进。为倾听老年心声、回应家属诉求,各养老机构在出入口、公共区域、老人居室显眼位置,统一张贴问题反映二维码,搭建线上线下双向诉求渠道,让养老服务更贴民心、更合民意。
尚义县深化医养融合发展,优化三级养老服务网格,补齐基层养老服务短板,推进养老服务精细化、品质化升级,以高质量养老服务守护最美“夕阳红”。(孟宪丛)
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