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“一趟一巡检”服务很暖心 公交师傅捡到乘客手机后归还

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11月7日,武汉D101路定制公交司机徐子胜完成运营任务后,对车辆进行卫生保洁时,拾到乘客王先生的华为手机,他毫不犹豫的将失物上交,最终手机被完璧归赵,“一趟一巡检”的细心服务得到了乘客的真心点赞。



当日,徐子胜结束公交营运任务后,例行对车厢进行“一趟一巡查”,在后座缝隙中发现了一部华为手机。考虑到手机是车上乘客不小心遗落,肯定很着急,徐子胜赶紧将手机带回调度室上交。车队管理人员找来同款充电器充电,开机后顺利联系上王先生的家属。家属答应,尽快通知王先生来取。

上午11时,接到通知的王先生匆匆赶到D101路调度室,从徐师傅手中领回了手机。临走时,王先生提出购买香烟酬谢司机,被婉拒后竖起大拇指连连道谢。

细微善举彰显文明担当。一直以来,公交一公司各车队都坚守服务初心,扎实做好安全行车、暖心服务的同时,严格执行“一趟一查”车厢巡查制度,车辆回站后做好机件检查、车厢卫生等,从服务细节入手,生动诠释公交人的责任与担当。(记者:李晨 通讯员:万建国 刘亭 陈宇轩)

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