上海
界面新闻记者 | 林倩冰
跨境支付正朝着更便利的方向发展，不过“摩擦”犹存。近日，在2026香港金融科技周期间，腾讯金融科技副总裁陈起儒在接受界面新闻等媒体采访时表示，目前，跨境支付需要解决摩擦问题，即解决支付服务“好不好用”。
图片来源：受访者供图
以入境消费为例。陈起儒解释，目前，已有16个国家和地区、超60个境外钱包可以在中国内地使用，跨境支付从“单点可用”走到了“规模可用”，但注册、点餐、出行、退税等场景仍存在不少摩擦。比如，WeChat已支持绑定七大卡组织的国际银行卡，但第一次来华的用户仍需经历“注册、绑卡”流程；大部分的境外钱包扫点餐码仍显示“二维码无效”，只能在收银台付钱。
针对这样的摩擦，腾讯和境外钱包合作范围也进一步从支付延伸至本地数字生活服务。比如将到店点餐、在线叫车、购买机票火车票等数字化服务嵌入境外电子钱包。以越南电子钱包MoMo为例，用户到店扫码时不再遇到“二维码无效”的提示，而是可以顺畅完成从扫码、点餐到支付的整个流程。
“这些问题单靠一家机构解决不了，需要全球合作伙伴通过标准化接入，一起把复杂留在后台，把简单交给用户。”陈起儒说道。
从解决方案看，陈起儒提到，腾讯已和Visa进一步提升出入境旅客的跨境支付体验，支持旅客在微信支付与Visa网络覆盖的合作商户进行便捷的跨境支付。与万事达卡、银联国际也分别签署了合作备忘录。
“我们希望共建的，不是一张由腾讯包办所有环节的网络，而是把不同机构已有的网络和能力连接起来。”陈起儒认为，卡组织的合作是其中一部分，参与其中的还有电子钱包、银行、汇款机构、清算网络，以及电商和生活服务平台。
值得注意的是，跨境支付不止于支付，其带来的衍生商业机会同样值得关注。
陈起儒表示，所有的经济活动都应该建立在合规、透明的通道上，跨境支付打开了这个通道。短期来看，跨境支付是一场“攻坚战”，但过程中能沉淀长期客户，并衍生出其他业务，比如“反向网购”“进口电商”等。
对普通消费者而言，陈起儒认为，短期内，跨境支付可以刺激消费者的需求，比如，跨境支付的便利化使得中国香港居民更愿意北上消费，而中国内地优质的产品、服务会进一步刺激入境消费需求，从而促使跨境支付进一步发展。
从企业端看，跨境支付正逐渐从货物贸易延伸至服务贸易。越来越多中国商品也正通过跨境电商卖往海外。对此，陈起儒表示，随着出海竞争日益激烈，中国卖家对跨境支付服务的期待更多在于省钱、省心。因此，腾讯与东南亚电商平台 Shopee 推出的官方钱包将资金服务直接嵌进平台。
陈起儒解释，此前跨境支付主要为跨境电商等货物贸易服务，现在服务对象则逐步拓宽至服务业。目前，中国的小游戏、小程序正尝试出海。开发者们在国内运用算力完成了应用开发，并依托跨境支付服务将应用卖向海外，实现Token的转移。
除服务对象有所拓宽外，陈起儒谈到，当前跨境支付还呈现出了地域特征，广西、义乌等地跨境支付需求更具长期性。比如，义乌有大量入境采购的外籍商人，此前换汇、境内付款都是难题。但随着跨境支付体系的逐步完善，相关BtoC（企业对消费者）、BtoB（企业对企业）的问题都可以被快速解决。
“境外用户来华跨境支付并非都是短期行为，跨境支付能解决的问题会越来越多。”陈起儒总结道。
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