广东
海报写“全系买一赠一”，实际只覆盖两款纯电车型，“赠一”是不到千元车模，关键说明缩在角落。据中国蓝新闻转述的公开信息，嘉定区市场监管部门已立案调查。这算不算误导？调查能查清什么？消费者能主张什么？
一、先把事实和时间线说清
按公开信息，时间线大概是：2026年10月11日，郑钦文夺得中网女单冠军，上汽奥迪当晚在官方公众号发布《祝贺钦文夺冠AUDI全系买一赠一》；宣传用醒目大字写“全系买一赠一”，但活动实际只覆盖AUDI字母标旗下E5、E7X两款纯电车型，“赠一”送的是1:18同款车模，素材称价值不足千元，关键信息只在正文角落用小字标注。引发质疑后，推文标题补上“送车模”，海报文字也做了优化，还加码试驾送网球、抽奖送24台车一年使用权。2026年11月3日，上海嘉定区市场监管局对涉事的上海上汽大众汽车销售有限公司立案调查。
二、大家最困惑的三个问题
第一，“全系买一赠一”是不是虚假广告？
更稳妥地说，立案不等于已经认定违法。关键看普通消费者看到整体宣传后，会不会误以为买整车送整车，以及经营者有没有把车型范围、赠品性质讲得足够醒目。大字很响、小字藏条件，正是监管重点。有律师解读称，若最终认定发布虚假广告，按《广告法》可能面临最高100万元罚款；但这是可能性，不是现在的处罚结论。
第二，只送车模还写“买一赠一”，侵犯知情权吗？
有可能。消费者在决定下单前，有权知道“赠一”到底赠什么、哪些车型参加。如果关键限制只在角落小字，很多人会误解。法律边界在于：不是所有“买一赠一”都必须送同款整车，但必须让消费者一眼看懂赠品是什么。大字不能靠小字兜底。
第三，已经买车的消费者能索赔吗？
要看个案：是不是因为这句宣传才下单、实际损失是什么、活动规则有没有显著提示。可以保存证据，先和客服、平台沟通，也可以向市场监管部门投诉。要注意，行政处罚不自动等于民事赔偿；能不能主张欺诈或违约，需要看合同、付款凭证和宣传内容。
三、几个容易混淆的概念
“立案调查”不等于“已经违法”，它只是监管启动查证。“全系”不等于两款车，宣传口径和实际范围必须对得上。“买一赠一”里的“赠一”，不当然是同款整车，但消费者第一眼会怎么理解，经营者要负责。“小字免责”不是万能钥匙，核心限制条件藏得越深，越容易被认为提示不显著。“被罚”也不自动等于“消费者马上拿到赔偿”，民事和行政是两条线。
2026年3月市场监管总局已把误导性大小字广告列为专项整治重点，汽车是重点品类；6月新版《广告引证内容执法指南》施行，要求赠品、优惠范围等核心信息醒目公示，不得用调整排版、缩小字体等方式隐瞒。这个背景说明，监管看的不是一句口号，而是整体宣传效果。
四、消费者该留哪些证据
如果你正好看到或参与了活动，建议留：完整推文截图，别只截大字，要带发布时间、标题、海报和角落小字；活动规则页；车型范围说明；赠品说明和价格；客服聊天或录音；下单页面、合同、付款凭证；修改前后的对比截图；投诉受理回执。监管查的时候，会看广告审核流程、推文后台数据、活动规则、赠品采购价格、消费者咨询投诉记录，以及企业有没有主动更正。看这些，是为了判断普通消费者会不会误解、提示够不够显著、经营者有没有尽到说明义务。
五、别急着预设结论
现在不宜直接说“这就是虚假广告”，也不宜把所有“买一赠一”都当成骗局。车企可能说已经标注车模、后来也改了标题、加了权益；消费者则认为大字太容易让人误会。两种视角都值得听。更稳妥的讨论是：促销创意可以有，但核心条件要让人一眼看见。调查结论没出前，我们可以追问，但不必先判。
六、最该公开什么
目前最希望看到三样：立案调查的进展和具体指向；活动规则原文及修改记录；赠品价格、抽奖规则和消费者投诉处理方案。对普通用户来说，行动参考也很简单：保存完整证据，先沟通，再投诉；金额大或争议大的，咨询专业律师。
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