陕西
近日，一名网友特意分段买票，想从二等座升到一等座，却因为两组车厢不连通，最后花了一等座的钱，全程只能站着。
当事人称，11月1日她乘坐D655次列车，先买了湖州到杭州东3车厢的二等座，接着买了同趟车9车厢杭州东到宁波的一等座。
她准备从3车厢走去9车厢时，却在8、9车厢连接处被挡住了。她这才知道，自己坐的是8+8重联列车：1到8节是一组，9到16节是另一组，两列车拼接在一起，中间不互通。想换组，只能等列车到站停靠时，从站台上绕过去。由于这趟列车中途不停车，她无法下车绕行。原来的二等座也让出去了，无奈之下，她只能花一等座的钱，在车厢站了一小时抵达宁波。当事人希望借自己的经历提醒大家买票时多留意。11月2日，12306人工客服证实，现在部分高铁采用8+8重联，两组车厢内部确实不互通。要从1-8号车厢去9-16号车厢，必须等列车到站后下车，从站台绕行。
12306表示，如果因为车厢不互通，列车中途又不停站，导致旅客买了高等级座位却没法坐，平台不退差价，也没有补偿。客服提醒，重联列车的编组以当天实际情况为准，如有车内换座需求，上车前务必找工作人员确认。一旦列车开动且中途不停，就无法补救，损失只能自己承担。
来源：杭州日报
编辑：昭月
审核：若文
终审：赖婷
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