广东
文/杨剑勇
2026年前三季度，用友营收57.55亿元，同比微增3.06%；亏损达12.47亿元，近四年亏损总额更是高达56.6亿元。值得注意的是，自2023年出现上市以来首次年度亏损后，用友至今未能扭转，呈现营收增长乏力与持续亏损困局。
持续亏损，用友瘦身增效
因2023年迎来业务组织模式升级，导致人员的扩充，以及加大市场推广力度等因素影响下，使得用友成本费用飙升，对业绩带来巨大冲击。与此同时，竞争对手紧追不舍。
要知道，用友与金蝶是国内企业管理软件赛道上最具代表性的两家厂商，他们之间的竞争尤为关注。尤其金蝶在稳住中小企业市场的同时，持续向大型企业市场渗透，给用友带来了巨大竞争压力，使得两者业绩表现呈现鲜明反差。
金蝶通过苍穹、星瀚等产品线加速向大型企业市场渗透，使得大型企业的业务规模效应逐步体现。由此，驱动业绩强劲增长，不仅营收规模直逼用友，并率先实现盈利，一举结束此前连续5年的亏损。
面对亏损持续恶化的背景下，用友近年来也在不断优化人员结构，精简员工数量，有效控制了成本费用支出，2023年12月用友24,949名员工，如今已精简至17,513人，已减少7436人。注重瘦身增效背景下，虽然未能扭转亏损态势，但营收呈现企稳向好的趋势，亏损也有所收窄，前三季度毛利率为50.2%，同比提升3.5个百分点。
从企业软件向企业AI转变，AI业务收入同比激增275%
大模型所带来的市场机遇，用友积极推进AI转型，由从“企业软件”向“企业AI”的战略转变，大力发展基于AI的企业服务产品新形态和业务新模式，AI业务迎来爆发式增长，AI相关合同签约金额15.4亿元，同比增长108.6%。其中，2026年前三季度，AI相关收入达7.6亿元，同比增长275.4%。
尤为关键的是，在AI战略推进下，大型企业客户作为用友核心业务板块，营收占比达到64%，已企稳回升之中。前三季度来自大型企业客户营收36.77亿元，同比增长1.6%。
随着大模型的能力越来越强，应用从最初的知识问答到AI辅助，开始走向人机协作，使得Agent智能体正在以惊人的速度落地。IDC预测，全球活跃AI智能体将从2025年的约2,860万个增至2030年的22.16亿个。
这一数据意味着五年后，能够帮助企业执行任务的数字劳动力数量将是今天的近80倍，年复合增长率139%。随着智能体开发体系不断成熟，越来越多企业开始将智能体用于实际业务，推动Agent的应用正迎来全新阶段，正在从底层重构企业管理的逻辑与效率。
企业作为AI应用落地的主要阵地，在王文京看来，正迎来前所未有的战略发展机遇。作为国内企业管理软件服务商，用友从未固守传统发展路径，始终以韧性推动变革，从信息化的ERP到数智化的BIP，再到如今全人工智能，推出了企业服务大模型YonGPT，落地 BIP 6。
用友BIP 6完成从“X+AI”（人执行、AI辅助）到“AI+X”（人授权、AI执行的重大升级，推出了企业超级智能体YonClaw与企业级AI coding平台YonCode，让AI不再只是辅助工具，而是深入企业经营场景、贯穿业务流程，实现AI不只进入企业，更深入企业运营管理全过程。
目前，BIP 6构建了涵盖数据、模型、平台、应用四层类型，应用覆盖财务、人力、协同、采购、营销、供应链、制造、项目、资产、研发等全业务领域和经营场景，包括65个垂直领域智能体，沉淀623个智能相关能力(Skill)、超过2.6万个应用与服务接口，形成了体系化的支撑企业AI落地的强大智能产品体系。
最后
随着AI大模型持续迭代，企业软件的能力边界与价值空间有望放大，AI智能体推动传统管理软件不再是被动执行的工具，而是具备感知洞察、预测预警、智能决策乃至自主执行能力的智能体与数字员工。
在此背景下，对于积极拥抱和驾驭AI的企业软件厂商，AI不会吞噬软件，而会给企业软件厂商带来新的更大市场空间，释放新一轮增长机遇。但AI业务的高速增长，能否使得走出持续亏损泥潭，仍需要时间验证。
杨剑勇，福布斯中国撰稿人，表达观点仅代表个人。专注大模型、人工智能、机器人、物联网、云计算、智能硬件等科技领域深度观察。
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