四川
红星资本局11月4日消息，针对上汽奥迪“AUDI全系买一赠一”营销争议，11月3日，上海嘉定区市场监管局回复大风新闻称，已就相关举报内容对被举报人上海上汽大众汽车销售有限公司立案处理，目前已正式介入调查。
11月4日，上海市民服务热线工作人员向红星资本局表示：“市场监管局自收到举报材料或线索之日起，15个工作日内会予以核查，并决定是否立案。予以立案，就是这个企业存在违规行为。”
事件的起因是，10月11日晚，郑钦文在中网女单决赛中2比0战胜安德列娃，成为中网首位本土女单冠军。当晚，上汽奥迪官方账号发布文章，标题为《祝贺钦文夺冠！AUDI全系买一赠一》。
消费者以为是“AUDI全系车型买一辆送一辆”，但点开文章后发现，所谓“买一赠一”，赠的是车模，且仅限AUDI字母标旗下的E5和E7X两款纯电车型。
之后，上汽奥迪对上述文章作出修正，标题改为《祝贺钦文夺冠！AUDI全系买一赠一送车模》，同时宣传海报也写明是送同款车模。
这种营销行为引发消费者质疑，认为涉嫌虚假宣传。
对此，四川致高律师事务所专职律师黄小玥向红星资本局表示，赠品是消费者作出消费决定的重要考量因素，赠品价值是否与宣传相符，直接影响消费者的购车决策。“买一赠一”未明示赠品车模，其赠品价值与主商品存在数量级落差，标题所传达的“买一车赠一车”式允诺与实际履行的“购车赠车模”不符；“AUDI全系”亦与实际仅限两款车型不符。
黄小玥称，上述核心信息缺失或不实，或违反广告法第八条中的“准确、清楚、明白”与“明示赠品品种规格”义务；落入第二十八条第二项“允诺信息不实且对购买行为有实质性影响”的空间，相关表述不仅涉嫌虚假广告，还涉嫌虚假或引人误解的商业宣传。相关表述以标题误导性信息吸引关注、将实质限制条件隐匿于小字，也有违诚信经营要求；相关表述使消费者对赠品内容、适用车型范围产生错误认知，还影响了消费者知情权。
对于市场监管部门的立案处理，黄小玥指出，通俗讲，能立案，说明有证据可以初步证明存在违反市场监督管理法律、法规、规章的行为。但立案只是行政处罚程序的启动节点，不是对违法事实的实体认定。立案后仍可能出现三种结局：查实违法，作出处罚决定；经调查不构成违法而销案；虽认定违法但符合不予处罚情形。本案中企业“已优化文字表达”的事实，可能作为调查中的从轻情节，影响最终裁量。
广西正大五星律师事务所黄宏勇律师指出，立案意味着行政相对人的某些行为可能违法，一旦确认，将面临罚款、吊销许可证等处罚，影响声誉和权益。但同时，立案也为行政相对人提供了法律保障，如知情权、陈述权、申辩权和申请听证权等，确保其合法权益不受侵害。
红星新闻记者 吴丹若
编辑 汪垠涛 审核 官莉
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