北京
中青报·中青网记者 朱彩云 贾骥业
不同于会场里的大咖云集、观点碰撞，世界互联网大会乌镇峰会志愿者“小梧桐”眼里的这场科技盛会，是另一种模样：它是水乡与科技的融合、是机器人从展馆“走”上乌镇街道的景象。
11月3日，2026年世界互联网大会乌镇峰会开幕，不少“小梧桐”已在乌镇待了七八天。
“我们提前5天踩点，因为要做道路引导，所以每天都要把古镇走好几遍。”在乌镇西栅西市河旁“站岗”的“小梧桐”陆思诺来自浙江财经大学，她告诉中青报·中青网记者，今年加入峰会志愿者团队，能感受到乌镇又温暖又智能，“机器人、机器狗会帮志愿者、保洁叔叔阿姨一起维护会场秩序，安检也很无感，不用再人工核对证件。”这名初中就来乌镇游玩过的05后还发现，如今的乌镇，连水都可以智能调控，“这是一种感受得到的智能与便利”。
同在道路引导组，来自浙江理工大学的朱天豪第二次参与乌镇峰会志愿服务。“去年机器人在展馆里，今年乌镇的大街上也有机器人巡游。”这名通信工程专业的本科生说，以前上课时更多是学习机器人的某个部位或模块，比如机械臂，但当看到机器人就在眼前跳舞或表演武术，“内心还是很震撼的”。
今年的乌镇峰会上，除了会场内“智能体”云集，包含1个AI主题街区、十件AI“镇馆之宝”的人工智能“嘉”年华也正式开场。
“景区里，机器人舞团与汉服演员一起沿着西栅大街巡游，景区入口处，还开着一家机器人商店。”来自浙江理工大学的许滔筝告诉记者，这几天，她在结束当天的志愿服务工作后，都会抽时间去打卡乌镇上的特色小吃，还体验了机器人“店员”的售货服务。
许滔筝说，一开始听到“互联网大会”总觉得主题局限在网络通信等，但真正来到这里才发现，这场大会包罗万象，不仅涉及人工智能等前沿科技成果，还展示了智能技术如何走进日常生活，让更多人感受数字未来的多种可能。
道路引导组是乌镇峰会志愿者人数较多的组别，他们分散在乌镇的大街小巷，用脚步和微笑丈量着技术给生活带来的改变，但峰会的志愿者远不止于此。据了解，本届乌镇峰会共招募945名志愿者，来自浙江省23所高校，覆盖180个专业，平均志愿服务时长达128小时。这些“小梧桐”被分成了十个志愿服务组、12类岗位，负责注册报到、嘉宾接送、VIP嘉宾“一对一”语言服务、会场礼仪、道路引导等。
峰会期间，“小梧桐”们穿梭在各个会场酒店之间，指路、发物资、解答外宾疑问……忙但快乐着。工作虽有不确定性，但他们热情不减。“小梧桐”王浩告诉记者，游客和嘉宾的一声感谢就能让他很有成就感，“虽然我们累，但是很充实，感觉很有意义。”
中国青年报客户端浙江乌镇11月3日电
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