内蒙古
深夜返程，顺风车变“代驾”
小郑和姑姑专程从杭州赶到上海看演唱会，散场时已是深夜。两人在平台叫了一辆顺风车，准备回杭州，预付车费164.83元。
本以为能安心休息，没想到这趟行程成了糟心事的开始。
司机犯困，乘客被迫接手驾驶
司机接上两人后没多久，就说自己困得不行，问她们有没有驾驶证，想让乘客帮忙开车。
小郑的姑姑虽然会开车，但刚做完肠胃镜手术没几天，身体还没恢复。当时车已上了高速，中途不好随便停，无奈之下，姑姑只能接手驾驶。
司机起初承诺到服务区就换回来，结果上车后直接睡着，一睡就是一个半小时。两个多小时的路程，三分之二都是姑姑在开，司机一直睡到快到终点。
全额车费照收，还索要高速费
更让小郑难以接受的是，司机全程没怎么开车，到了终点却照样要求全额收取164.83元车费。
下高速时，司机还提出让小郑她们承担68元高速费。小郑当场理论：司机自己没尽到驾驶责任，凭什么还要乘客出高速费？一番沟通后，这笔钱才由司机自己承担。
投诉只赔20元代金券，记者介入后反转
回家后，小郑越想越不对劲，联系平台投诉。平台最初只愿意补偿一张20元代金券，小郑完全不能接受——司机在高速上把驾驶责任交给一个刚做完手术的乘客，安全隐患极大，20元代金券根本说不过去。
无奈之下，小郑求助记者。记者联系平台后，平台重新核查订单，认定车主行为违规。平台表示，按顺风车规则，高速费等额外费用必须在下单前协商确认，行程中临时要求乘客支付，本身就违规。
最终，平台对司机作出处罚，并全额退还了小郑164.83元车费。
网友热议：花钱买的是驾驶服务
事情曝光后，不少网友直呼离谱。有人指出，乘客花钱叫顺风车，买的就是司机的驾驶服务。司机自己犯困，把车交给乘客开，等于乘客反过来干了司机的活，完全违背了顺风车订单的初衷。
法律视角：司机已构成违约
《民法典》第509条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
乘客下单顺风车，双方形成服务合同关系，司机有义务全程亲自安全驾驶，按约定将乘客送达目的地。本事件中，司机中途放弃驾驶，交由乘客代驾，属于未按合同约定履行服务义务，已构成违约，乘客有权要求退还相应费用。
同时，平台作为订单管理方，负有对入驻司机的审核和监管责任，应完善订单管控，明确禁止司机中途让乘客代驾，规范高速费提前告知，避免类似危险违规事件再次发生。
司机不能因为是顺风车，就随意更改服务内容，更不该在高速这种高危路段，把车交给乘客驾驶。
对此，大家怎么看。
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