陕西
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10月28日晚
西安热电供热有限公司发布
供热标准化服务公示承诺表
据了解，该公司供热范围为东至西康高速、西至长安路、南至东长安街、北至大雁塔北广场。
该表提到，因供热企业原因导致用户卧室、起居室温度不达标的，去除基本热费后，按以下标准退费↓
室温≥16°C且<18°C：退还热费的20%；
室温≥14°C且<16°C：退还热费的50%；
室温<14°C：全额退还热费。
具体如下：
2026-2027西安暖气报停办理即将截止
10月21日，长安热力公司发布提醒：2026年采暖季马上来临，如果您在本采暖季选择不用暖，根据《西安市集中供热条例》第四十五条规定：用户停止用热或者恢复用热，应当于当年集中供热开始之日的十五日前（11月1日前）向供热企业提出申请，供热企业应当在接到申请之日起五个工作日内作出答复。
西安市公布供热投诉咨询电话
西安市2026-2027年
城镇供热管理部门监督电话
供热企业服务热线
来源：陕视新闻、西安热电供热有限公司、长安热力公司
编辑：昭月
审核： 若 文
终审：赖婷
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