北京
近年来，研学旅行作为“旅游+教育”融合发展的新业态，日益受到学校与家长的青睐。但“游而不学”“走马观花”等行业痛点，也制约着研学行业的良性发展。为破解发展难题，真正把研学打造成青少年成长的“第二课堂”，和县和州文旅集团创新推出首席质量官制度，以严格质量管理护航研学实践教育提质增效。
自2025年起，和州文旅集团立足研学业务实际，在研学板块率先推行企业首席质量官(CQO)制度。经过系统培训、严格考核，路思思、张淑娟等人员取得任职资格，正式担任研学业务首席质量官，成为研学产品质量的专职“把关人”。
研学兼具教育公益性与旅游市场性双重属性，质量是研学旅行的生命线。据了解，该岗位绝非虚设头衔，集团赋予首席质量官全流程监督权，针对研学课程设计、研学导师资质审核、安全应急方案制定等关键环节，拥有一票否决权，把质量强企理念落实到研学活动的每一处细节。
为夯实人才根基，集团转变传统旅游人才评价模式，重点培育复合型、质量型人才。首席质量官全部签署《企业首席质量官誓词》，严守质量安全底线，把履职承诺落实到日常运营管理当中。
在具体实践上，集团打出一套质量管控组合拳。实行“质量官+研学导师”双轨制，由首席质量官参与导师星级评定，落实课前试讲、课中暗访、课后回访闭环评价；推行“一营一档”质量溯源管理，对餐饮、交通、研学物料逐项审核，让学校、家长能够清晰掌握活动全流程保障情况；同时由首席质量官牵头，联动安徽师范大学文旅智库，深挖本地历史文化、非遗资源，开发探究式研学微课题，告别同质化讲解，让学生研有所值、学有所获。
和州文旅集团董事长姜慧圆表示，下一步，集团将持续用好首席质量官制度，建强人才队伍，擦亮“和州研学”特色品牌。立足质量强国建设要求，以高标准严要求做实研学产品，发挥国企担当，为研学旅行行业规范化高质量发展贡献地方力量。(何轩)
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
