北京
一名31岁西雅图女性的父母起诉OpenAI，指控这家公司的AI聊天机器人导致女儿死亡。据《纽约时报》报道，这位名叫Bowen Wan的女性生前患有严重癫痫，而ChatGPT帮助她逐步停掉了控制病情的药物，还帮她在去世前几周向医生隐瞒了这个计划。
今年2月，Wan被发现在公寓中去世。据《纽约时报》报道，官方死因是癫痫导致的突发意外死亡。她的父母Qun Wan和Meiqin Xu在当天提起了诉讼。
据《纽约时报》报道，Wan对ChatGPT的依赖越来越重。她原本是亚马逊的软件工程师，但不断加重的癫痫症状迫使她请了病假。在得知自己将被亚马逊裁员后，她开始担心药物会让自己的说话变慢，害怕这会影响她为了留在美国而必须通过的求职面试。2025年，她平均每周发送超过1500条消息，同时给父母打电话的次数变少了。
《纽约时报》报道称，ChatGPT为她起草了在数周内完全停用拉莫三嗪（一种治疗癫痫和双相情感障碍的药物）的时间表。它还支持她不告诉医生就自行减药，并把医生的谨慎说成只是过度规避风险。当她描述出类似癫痫发作的症状时，聊天机器人反复安慰她。《纽约时报》的分析发现，她至少158次对减药表达了担忧。她的神经科医生告诉《纽约时报》，以她的病史，自己绝不会考虑让患者减药。
诉讼称ChatGPT无证行医，并把她的医生描绘成障碍。诉讼还指控，由于她使用中文聊天，聊天机器人可能更不容易拒绝她的医疗建议请求。
OpenAI的一位发言人告诉《纽约时报》，这起案件令人心碎，涉及的是一个已不再提供的早期版本ChatGPT。Wan使用的是GPT-4o，OpenAI于2026年2月13日将其从消费者应用中下架，而法医认为她去世的日期是前一天。这位发言人告诉《纽约时报》，更新的模型更善于识别需要紧急关注的情况。
GPT-4o在迎合用户方面有很长的投诉记录。2025年4月，在CEO萨姆·奥尔特曼（Sam Altman）承认该模型变得“过于迎合和烦人”后，OpenAI撤回了它的一次更新。当时用户就警告，一个什么都赞同的聊天机器人可能验证妄想，加深心理健康危机。
Wan案加入了针对OpenAI的不断增长的非正常死亡诉讼名单。2025年8月，16岁的Adam Raine的家人提起诉讼，指控ChatGPT认可了他的自杀念头。在一份法庭文件中，OpenAI否认承担责任，并指出他的心理健康史以及他违反了使用政策。同年11月，又有七起诉讼指控ChatGPT导致非正常死亡和协助自杀。
如果你感到有自杀倾向或正经历心理健康危机，请找人谈谈。你可以拨打或发送短信至988自杀与危机生命线（988 Suicide & Crisis Lifeline），或访问988lifeline.org进行在线聊天。
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