编者按:全新腾势(参数丨图片)N8仅有的三台展车之一,在上海某直营体验中心展出的首天,有不少客户连店都没进,直接让销售人员拍段视频、拍张照片就盲订了,光上海一家直营店,一天就收了五六十个订单。这家2021年就开业的上海首家直营店,如今稳定月交付七八十台车、成交均价超30万,D9、Z9GT、腾势N8多线开花。网络热度是虚是实?易三方到底是不是噱头?置换补贴怎么算?Z9GT凭什么那么火?今天我们走进腾势上海直营店,从门店经营、车型表现、核心技术、人群竞品、政策权益、交付售后、渠道来源到品牌判断,和一线销售做一次系统性的深聊。
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受访人:上海腾势直营店的一线销售——老姬,从传统品牌销售跳槽至腾势体验中心半年有余,他工作的地方,是最早开设的腾势直营店之一。
所在的这家门店,表现怎么样?
我们店2021年就开了,是上海最早的腾势直营店。上海的授权店里面,我们一直稳居第一、第二,要么是浦东那家第一,要么就是我们第一,基本包揽了浦东、浦西两边的销冠。老车主积累得多,很多客户在这买了又推荐朋友来,客源一直不缺。
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今年7-9月,月均开票八九十台,实际交付七十到八十台,成交均价超过30万,在行业里属于量价都不低的水平。
销量分布情况怎么样?
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D9是门店的基石车型,销量一直很稳定,公司客户和个人客户差不多五五开,门店刚开那会儿基本就是靠它撑起来的。印象特别深的是一个开公司的客户,在买过一台腾势D9后,将公司所有MPV都陆续换成了D9,累计得有七八台。D9的成功其实不在于某一个销售高峰,而在于一直很平稳。
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但Z9GT、腾势N8L上市,还有全新腾势N8到我们店之后,销量和到店量一下都起来了,到店咨询、下单的明显变多,不再是以前只有D9一款在撑。比如刚上的新Z9GT,上市以来感兴趣的也不少,现在也有不错的交付量,作为一款小众产品,还是比较让我意外的。
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全新腾势N8内饰进行了整个大改款,算是一次大胆的尝试。上市当天是周一,店里全是人,光我们这一家店一天就收了五六十个小订,不少客户连店都没进,直接让我们拍个视频、拍张照片,看顺眼就盲定了,计划周末再来店里看实车。
Z9GT表现也挺强势,虽然是猎装车,市面上纯电、插混的猎装本来就没几家,同价位直接对手不多,产品力又在线,所以能火。在年轻人圈子里抖音热度很高,看的人特别多,最低配和顶配(带易三方)两个版本走量最好。
Z9S上市时间不长,交付量不高,价位恰好卡在竞争最激烈的区间,同价位可选的车太多,定位比较尴尬,看的人相对少一些。
易三方到底是噱头还是真功夫?有人买吗?
易三方是腾势独有的技术方案,现在市面上只有腾势有。核心是后轴两个电机各自独立控制左右后轮,能对单个车轮做实时扭矩精确分配。
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设计初衷是安全,不是炫技。单轮独立控制能显著提升车身稳定性,销售提到在高速极端测试下跑到210公里每小时也不会失控,能应对类似美式截停那种被后车顶撞的风险,减少打滑。大家常说的圆规掉头、蟹行,其实都是附赠的玩法。
选的人挺明确,Z9GT的客户两极分化,买最低配和顶配(带易三方)的占大头,很多是专门冲着易三方来的。价格上,带易三方和不带的差价大约在六万左右。
人群与竞品:客户都有谁,拿什么车来比?
看轿车、Z9GT、Z9S的客群偏年轻,集中在20多岁到35岁;看SUV和D9的人群分布更广,什么年龄段都有。
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BBA车主来换腾势的能占到四成左右,尤其是奔驰车主,置换还有厂家额外补贴,家里有老奔驰、奥迪、宝马的都挺多。老腾势车主来增购的也有一成左右,从老款升级过来的不少。
腾势Z9GT的客户一般拿来比的是极氪001、小米SU7、Model 3这些。最后选腾势的还挺多,因为同价位、同样是三电机,别家基本没有,小米的Ultra要到52万,比Z9GT高出一大截;再加上猎装定位,和蔚来ET5这些旅行车不完全是一回事,直接对手真不多。
政策与权益:上海买车,有哪些政策?
置换补贴有国补这一档,上海宝山、奉贤、浦东、嘉定这些区还有区补,可以和国补叠加;BBA车主置换还有额外补贴。
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购车赠送一年免费充电权益,现在还在送,门店闪充站利用率很高,客户都说大胆用、兜得起。交车如果超时,每超一天就多送一天免费充电。
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新车腾势N8现在普遍是2000抵5000的定金权益,完整政策要等11月发布会之后才最终确定。
交付与售后:等多久?好不好养?
交车看车型和配置,纯电整体快一些,插混和特定配置等待周期更长。像Z9GT的易三方版本现在正常一个月左右能提,比刚上市那会儿动辄等三个月快多了。
插混按发动机里程算,一万公里或者一年一次,首保免费,之后的价格在商城上都是公开透明的,比亚迪做团购活动的时候偶尔还有额外保养权益。整体保养压力不大。
到店客流都从哪些渠道来?
直播引流能占到两成左右,垂直汽车平台(汽车之家这类)大概两到三成,剩下的主要靠自然到店和老客户转介绍,各渠道占比整体比较均衡。
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注:笔者做走访到这家店时,是这台全新腾势N8到店展出的第二天,有不下于5名工作人员正围绕着这台车开直播。按照销售的反馈,这种直播引流的当时确实达到了一定的引流效果,有2成左右的到店客户是在看到直播后慕名而来。
半年过去了,你怎么评价这个品牌?
过去高度依赖D9一款车,产品矩阵比较单薄,其实是比较担心的,但现在腾势N8/腾势N8L、Z9GT这些新品带动,多条产品线同时起量,周末门店客流比以前明显多。不过也还有风险点:比如说本来更主流走量的Z9S,现在并没有达到预期,关键是所在的价位区间内卷严重,另一个就是现在插混车型在整个店内的交付量中仅占一半,如若上海地区插混购车不受沪牌政策约束的话,纯电可以保持不大变的情况下,还可以把销量再往上拔一拔。
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个人感受:这是我时隔数年再次到腾势销售门店做调查,给我最深的感受是,这个品牌真正开始以高端、豪华的标准要求自己了,一切都有模有样,就长远来看,这比一时的销量好更重要。这些豪华、高端观感,体现在店内硬件、软件两个方面。硬件上,从头顶明亮、璀璨的大灯,到整个店内的座椅布置密度、还有整个店内弥漫的、淡雅的香氛(跟万豪的有几分类似),都能看出来这个品牌高端的定位;而软件部分,则体现在销售顾问的统一、正式的着装风格,规范化的流程以及专业度等,举手投足间,也在无声诉说这个品牌的高端定位。
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