顺丰同城与顺丰控股续签合作框架协议，“最后一公里”业务协同价值持续释放

来源：环球网

10月26日，顺丰同城（9699.HK）发布公告，宣布与顺丰控股订立2027—2029年同城即时配送服务合作框架协议，重续2024—2026年同城即时配送服务合作框架协议，新协议自生效日期起为期三年。公告同时披露双方“最后一公里”配送服务关联交易额由2024年的63.69亿元增至2025年的95.8亿元，2026年前九个月已达72.136亿元，业务规模保持稳健发展态势。

根据协议约定，顺丰同城将向顺丰控股及/或其联系人提供同城配送服务及最后一公里配送服务。截至2029年12月31日止三个年度的交易金额年度上限为：同城配送服务2027年、2028年及2029年分别不得超过7.5亿元、9.5亿元及12亿元；最后一公里配送服务分别不得超过145亿元、170亿元及195亿元。

此次续签进一步释放协同价值：顺丰同城可依托顺丰控股渠道扩大用户群，借力品牌效应做大客户基数与收入；同时优化骑手利用率，发挥规模效应，降低履约成本、扩充运力网络。顺丰控股可依托双方共建的解决方案强化客户服务能力，借助顺丰同城弹性运力网络提升供应链效率、降低运营成本。双方优势互补、系统兼容，合作互利共赢。

拓宽末端服务边界，推动网络生态协同

在供应链与末端物流加速融合的背景下，顺丰同城以灵活弹性的“最后一公里”配送运力，嵌入物流服务各环节，与快递干线网络形成互补，多维度契合客户供应链能力提升需求。

2026年上半年，顺丰同城持续深化与顺丰集团多场景合作，揽收、同城转运支持服务收入实现健康增长，揽收渗透率稳步提升；积极承接顺丰集团经济网络建设需求，以灵活弹性运力网络助力客户降本增效，通过打造标杆城市，为全国范围内经济网搭建打下坚实基础。电商场景需求保持韧性，在大促期间，顺丰同城的弹性运力有效保障履约，电商场景最后一公里收入稳健增长；同时面向外部客户拓展冷链、大件、四轮配送等定制服务，挖掘新增量。

在供应链协同层面，双方共建“仓储－转运－同城即时配送”一体化履约方案，服务数码、服饰、美妆、奢侈品等品类，提供仓到仓、仓到店、仓/店到消费者一站式配送。2026年上半年，使用同城即时配送服务下单的月结客户数量保持良好增长，顺丰同城与顺丰集团共同服务的月结客户带来人民币2.63亿元的外部增量收入，同比增长26.4%。同时，顺丰同城持续深耕垂直场景，携手全国连锁商超、百货品牌，提供仓店小时达、长距离接驳、送货上门、门店退换货等定制服务。

在封闭、半封闭等场景中，双方持续探索创新运力协同模式。近期，顺丰速运、顺丰同城携手美团，联合医院、卫健部门及属地街道，在杭州多家医院打造一站式服务中心，推出“接力送”分段配送方案，破解院内配送、外卖上楼难题，兼顾用户收餐体验与骑手配送效率。

顺丰同城与快递网络的协同持续深化，将不同网络中的运力资源重组整合，在规模持续扩大的同时提升履约体系效率，生态价值持续释放。

“AI +无人”双轮驱动，打开长期增长空间

在夯实规模优势的同时，顺丰同城依托AI与规模化无人配送，为“最后一公里”业务打开长效降本增效路径，拓宽盈利空间。

顺丰同城以城市物流系统（CLS）为核心，基于大数据与AI算法提前预测订单波动，融合商圈特性、骑手行为与实时市场动态，通过拼单策略优化和模型创新，在复杂网络中实现订单与运力的动态匹配。2026年上半年，3公里以内订单平均配送时长22分钟，时效达成率约95%；即使在节假日和恶劣天气下，时效达成率波动也不超过3个百分点。

与此同时，无人配送持续向末端场景渗透，无人车、楼宇机器人已广泛应用于网点集散、社区、写字楼等场景。截至2026年上半年，顺丰同城无人车网络覆盖124个城市，运营车辆超1000台，月均活跃行程超6万趟。618 大促期间，弹性无人运力在快递高峰发挥“削峰填谷”作用，在稳定履约的同时支撑电商末端收入增长。不同于骑手变动成本模式，无人车属于固定成本资产，使用频次越高，单位成本越低。无人运力优先落地夜间、极端天气、重货、固定线路等高人力成本、履约难度大的场景，随着订单规模提升持续摊薄成本，从特定场景补充运力，转变为优化整体成本结构的关键抓手。

骑手、无人设备、算法统一纳入同一履约体系：骑手承接灵活、非标订单，无人车承担标准化、长距离、大载重任务，由AI调度系统统一统筹分配，实现多类运力协同分工，持续推动末端履约降本提效。

本次三年框架协议落地，为双方长期协同筑牢稳定底盘，合作迈向更深层次的生态共建。展望未来，干线快递网络与同城即时配送网络进一步打通，扩大“仓储—转运—同城即时配送”一体化供应链方案覆盖，深耕数码、美妆、服饰、奢侈品等优势品类，合力拓展外部月结客户，扩大协同带来的外部增量收入。双方还将持续创新运力组合模式，把医院“接力送”等标杆方案复制到园区等更多场景，拓宽末端服务边界。

AI与无人配送也将更深融入协同网络。依托稳定的业务底盘，无人车、楼宇机器人持续规模化铺开，在夜间、极端天气、重货、固定线路场景渗透；骑手与无人运力协同搭配，由CLS系统统一调度，持续优化成本结构，强化履约韧性。

长期来看，稳定的协同基础盘，能够为顺丰同城的技术投入、运力建设提供持续支撑，形成业务规模与技术迭代互相正向带动的循环。一方面，两张网络的融合，构建起区别于其他纯本地即时配送平台的差异化竞争力；另一方面，在万物到家、供应链前置的趋势下，双方持续释放生态协同价值，探索快递与即时配送融合的成熟范式，打开可持续的盈利空间。