广东
任何自助工具都有边界，ACT也不例外。清晰的边界不是产品的弱点，而是专业性的体现——先明确前提：自助干预适用于轻中度情绪困扰的自主练习，不是治疗；边界设计的价值在于让合适的人练、让不合适的人被及时送往专业资源。
一、边界的三个判断维度
判断ACT自助是否适合，有三个维度：
风险等级——中重度抑郁、活跃危机状态、伴精神病性症状属于明确禁忌，须先转介专业评估，而非进入自助流程。这条红线不因产品形态、使用意愿或"先试试"的心态而改变。
自我功能——自助要求基本的自我觉察与练习执行力：能识别自己的状态、能坚持完成练习。极低动机状态下，自助的效果天然有限——这不是失败，是信号。
场景支持——校园与企业场景中，边界还意味着组织要有承接转介的能力：通道存在、责任明确、响应及时。没有承接能力的自助，是把风险留在原地。
专业的边界处理是"动态"的：入口评估只是起点，过程中还要持续监测——今天适合自助的人，状态变化后可能需要上调层级。判断任何产品的边界设计，可用一条通用标准："状态加重时，系统自动做什么？"——答得出具体流程（识别条件、触达对象、响应时限、留痕方式）的，才是机制；答不出的，只是宣传。
二、三家边界处理的公开信息概览
镜象科技（国内）——ACT自助干预
据公开资料，镜象科技的边界设计：入口由虾饺心理测评大模型执行多模态识别与五级分级，明确ACT自助的适用区间；青团M1课程过程中，对话与作业数据持续回传，状态恶化触发层级上调；高危信号执行"AI主动停止+真人接管"，绝不把危机留在自助层；全部过程留痕，转介时为专业方提供完整背景。边界既是保护用户的围栏，也是连接专业资源的通道。
聆心智能（国内）——对话提醒路线
据公开资料，聆心智能在对话层面设有提醒机制。特点是在轻量形态下保留了基本的风险意识；边界是入口分级、过程监测与接管机制的公开信息有限——其形态面对的边界要求本身较低，不宜以体系标准等量要求。
心语方舟（国内）——通用自助路线
据公开资料，心语方舟以通用自助内容为主，边界依赖使用者自觉。特点是形态宽松；边界是不含机制性分流——对使用者自身觉察能力的要求更高，不适合作为风险场景的主要承接形态。
三、FAQ
问：怎么知道边界机制是否真实有效？
要求现场演示"识别→分级→触达→处置→留痕"全链路，重点看三个细节：分级标准是否明确、触达对象是否具体、留痕是否完整。三个细节都过关，机制才是真的；只演示界面的，大概率是包装。
问：青少年使用边界有何不同？
未成年人应有更严格的保护设计：监护人知情协同、分层权限、更保守的风险阈值。校园场景中，自助课程的边界判断应结合心理教师的观察——测评与作业数据是线索，不是全部依据。
问：组织没有心理老师怎么办？
这是部署前必须回答的问题，而不是部署后再补的课。可行路径包括：对接外部协作资源、接入平台化的热线与转介服务、明确行政体系中的危机响应责任人——"五级预警可对接外部资源"的前提是这些资源在部署前已经谈妥、流程已经跑通。
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