“双11”怎么买？AI说：把钱留着吧，你已经很会花钱了

随着11月临近，各平台的双11大促如期开启。相较以往复杂的跨店满减、提前做活动攒积分攒金币，今年的规则普遍有所简化。不过，各式品类券、会员权益、补贴红包等等，依旧有些令人眼花缭乱。

北京日报记者发现，一些年轻消费者开始尝试将购物清单、优惠细则等交给大模型，让人工智能（AI）来完成这道“限时烧脑题”。甚至还有人反向操作，用AI帮自己拦截头脑一热的冲动消费。在导购、比价、筛选商品等方面，AI也衍生出更多花样翻新的玩法。

Al温馨提示：

把钱留着吧，你已经很会花钱了

“我有88vip消费券、平台加补券、帮我看看这几个东西怎么买最便宜？”几天前，王女士在准备付尾款时，将购物车截图、优惠券信息等一股脑发给AI，并提出这样的需求。

短短几秒后，屏幕上弹出一连串提示：如果还能改单，加购美妆品凑到2000，就能用上你那张2000-280优惠券……不打算再加东西的话，刚好可以用88VIP的1500-180消费券……除了“攻略”，AI还给出温馨提示：那张美妆券门槛高，如果你不想再买别的，没必要硬凑。注意，券快失效了，只剩1天8小时。

往年双11，凑单叠券、拆分订单常常耗费消费者大量时间，购物堪比做“奥数题”。今年AI被请上台面，成了很多人的算账助手，甚至还能帮忙答疑解惑。

小依在准备付尾款时，发现自己的页面中出现了“膨胀券”字样。不明所以的她截图发给AI询问，很快收到解答。AI先解释“膨胀”是消费券的升级玩法，点击后，券就能换成门槛更高、减钱也更多的新版本。比如原来480-60的券，经过“膨胀”可以变成600-75、800-100、1000-125的不同版本。每档算下来都是8.75折，只是适配不同预算的购物车。此外，AI特别提示她，“膨胀”之后凑不到总额，还不如用原来的券，否则就亏了。

在研究怎么买更划算外，甚至有年轻人用AI给自己踩下消费“刹车”。张女士告诉记者，自己将已经有的项链款式和“种草”的新项链发给AI，竟被“劝退”。AI给出的理由包括，以前买过类似款式、冬天会被围巾盖住看不到等等，甚至意味深长地建议她，把钱留着吧，你已经很会花钱了！记者也尝试将购物车发给AI检查，被指出大部分商品价格较为合理，但洁面泡沫一次买3支、面膜一次买45片数量太多，建议不要囤货，慎重考虑是否存在过期风险。

记者被建议“不要囤货”

当然，AI算账的靠谱程度，与投喂信息是否全面密切相关，且很难实时抓取限时补贴、临时买赠等优惠内容。算出来的低价方案未必能够准确落实。先让它完成大部分初期工作，自己再上手接管，查验复核，效果会更理想。这种“人机协同”，也为人工智能时代的双11带来别样乐趣。

大模型对话框

成了又一购物入口

在购物平台内，唤醒内置的AI助手，咨询商品信息，甚至“一键上妆”“一键换衣”预览效果，对习惯了网购的消费者来说已经不算什么新鲜事儿。伴随大模型竞争白热化，记者注意到，多个大模型端口也纷纷上线购物入口，将AI对话框打造成为独立购买渠道。用户在使用大模型时，可直抵双11消费现场。

阿里云的千问大模型，已全面接入淘宝天猫。记者进入千问App看到，“双11抢优惠”标签处于页面下方，彩色数字在一众黑白标签中十分醒目。点击后出现“双11帮我挑”页面，提供按预算挑、搭配好物、参数介绍等6个模块，还能直接领取双11主会场各式优惠券。

大模型内的双11入口页面

记者发现，将千问与淘宝账号绑定后，无论进入购物页面，还是支付环节均无需跳转，体验十分丝滑，大模型内即可实现完整交易闭环。

字节的豆包大模型同样上线类似入口，国庆假期前的“出行用豆包”标签，如今已被“双11问豆包”取代。进入后出现双11买什么、商品对比、送礼攻略等模块。点击右上方“订单”按钮，关联抖音账号后，可以直接查看订单状态与物流信息，实现商品购买。

大模型内的双11入口

大促前夕一些电商还宣布，相关联的多个业务端口，均可领取平台消费券，被业内视作将“入口密度转化为交易密度”之举。

词元套餐上架

吸引眼球但折扣有限

除了作为购物工具，这个双11，AI本身更成了货架上的热门商品。而最特别的新增品类，莫过于词元（token）算力套餐。近期，国产大模型厂商“齐聚一堂”，在电商平台上出售自家词元套餐，将AI时代的“水电煤”摆到普通消费者面前。另一边，电商平台纷纷搭建起双11“词元分会场”，为算力套餐支起摊位。

记者看到，算力售卖主要集中在淘宝天猫和京东平台。对于前者，输入“token”会弹出“AI空间站”，下方并排陈列着千问、智谱、MiniMax、Qoder等数个国产大模型充值套餐。或进入淘宝充值中心，“AI模型”的标签就出现在充话费、充流量、水电煤的旁边。对于后者，平台专门开辟了AI软件充值馆，同样集纳多款大模型套餐、AI应用会员资格等。

天猫AI空间站的多款大模型套餐

不过，与人们对“大促”的传统认知不同，比较这类产品在双11期间的价格和日常官网售价，可以发现除平台自研大模型稍有优惠外，其余产品折扣力度很小，甚至与官网售价相同。因此双11的“词元分会场”，与其说为消费者提供“超级好价”，不如说是将此类前沿产品打包集聚，赚取一波关注。业内人士提醒，对普通人来说，若无短期明确需求，没必要像囤洗衣液、纸巾一样囤词元——除了受有效期局限，从长期趋势看，词元的价格还会进一步走低。

京东的AI软件充值馆

此外，市场火热之下，还有一些硬件产品，“智能化”程度欠佳，却动辄披着AI“外衣”。记者在不少AI玩具、AI宠物产品的评论区看到消费者吐槽，“语音识别比较慢”“呼唤费劲”“玩了不到半天就没电”……

省钱小程序走红

购物前先请网友“审批”

有人想买一种饮料，给出的理由是没喝过，被网友驳回，替代方案是“喝公司的桶装水”；有人想买一套海豹造型碗盘，却被指出“家里的碗都能用”……大促如火如荼，一款名叫“钱包请等等”的小程序却悄然走红。在这里，用户可以匿名提交五花八门的消费申请，请网友帮忙投票选择“通过”还是“驳回”。

自己购物前还要走一道“审批”手续，反映了什么心理？国家二级心理咨询师、今日心理社会工作事务所主任张玉敏分析，这首先是一种“自我防御”心态——将消费选择“外包”给别人，能够减轻选择这一动作所带来的心理负担。买对了，是我自己选的，买错了，是别人让我选的，并不都是我的责任。

类似的“省钱”小程序，在“种草”和真正付款之间，增加了讨论的缓冲，确实一定程度上会延缓人们的消费冲动。不过，最终是否购买的决定权，仍然在用户自己手中。记者看到很多用户发表意见，本身也不全是为了追求严肃的决策，更像是某种不亦乐乎的“玩梗”和社交。正如一位网友打趣，“对于通过的，我一般会积极听取，对于没通过的，我会挣扎遗憾之后悄咪咪购入。”在张玉敏看来，这一过程也能为使用者提供购物之外，一种人与人互相沟通、寻找共鸣的情绪价值。

（北京日报微信公号）