广东
昨日（27日）
国家广播电视总局公布
《有线广播电视运营服务管理规定》
《交互式网络电视运营服务管理暂行规定》
自2026年11月27日起施行
为方便大家看电视
新规对有线广播电视运营服务
和交互式网络电视运营服务
均提出以下要求
为方便大家看电视，新规对有线广播电视运营服务和交互式网络电视运营服务，均提出以下要求——
实现开机看全屏直播功能，不得播放开机广告
坚持直播优先原则，实现开机看全屏直播功能，设置频道回看入口，不得播放开机广告。智能电视机应支持优先呈现直播频道功能，提供便捷设置入口。
方便用户自行选择开机进直播或者电视交互主页
应当向用户提供便捷设置入口，方便用户自行选择开机进直播或者电视交互主页。电视交互主页的页面、导航栏、状态栏、推荐位等内容应当符合国务院广播电视主管部门相关要求。
首页设立免费专区，精简收费栏目数量
应当在首页设立免费专区，对优质免费内容进行重点推荐，精简收费栏目数量，明示节目收费信息，规范应用专区运营和订购支付管理。
缩短开机时长，简化遥控操作
应当不断优化终端性能，缩短开机时长；鼓励采用语音遥控、手机遥控、人工智能等新技术提升用户体验。应当简化遥控操作，实现遥控器一键切换直播信源。
建立用户投诉机制，十个工作日内答复用户关于服务的投诉
应当建立用户投诉处理机制，完善用户投诉渠道，形成包括受理、调查、处理、反馈、评估、报告、改进、存档等环节的完整工作流程。对用户关于服务的投诉，应当在十个工作日内答复。
文件全文：
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来源丨中国政府网、国家广播电视总局、南方都市报
一审丨黎嘉慧
二审丨邓可强
三审丨萧湘平
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