辽宁
秋日微凉，枝头山楂次第泛红。为切实守护老年群体财产安全，提升居民反诈防骗意识，近日，建行本溪明山支行主动下沉社区，将金融服务台搬到居民家门口，开展常态化反诈宣传志愿服务活动，把金融安全知识送到群众身边。
活动现场，反诈宣传折页整齐摆放，通俗易懂的诈骗案例、防范要点一目了然，吸引不少过往居民驻足咨询。工作人员围绕高发养老诈骗、电信诈骗、虚假返利等常见骗局，结合真实案例现场讲解，细致拆解诈骗套路，提醒老年居民不轻信陌生来电、不点未知链接、不泄露个人信息，守好自己的“钱袋子”。
“小同志，你帮我看看，这个消息说点进去能领钱，是真的吗？”一位老奶奶拿着手机，带着疑惑缓慢上前咨询。工作人员耐心查看信息，一步步引导老人核验、辨别真伪，手把手指导操作，细致讲解其中暗藏的诈骗风险，帮老人打消疑虑、筑牢反诈防线。
面对年纪大、听力不佳、操作不熟练的老年居民，支行工作人员始终耐心细致、温柔服务。凑近耳边放慢语速反复讲解，遇到线上认证、信息核验不顺畅的情况，及时调整光线、变换站位，一遍又一遍协助操作。全程不急不躁、细致周到的服务态度，让在场居民纷纷点赞称赞：“建行的工作人员专业又耐心，实实在在为我们老百姓着想！”
暖心服务终有回响。活动接近尾声，老奶奶迟迟没有离开，匆匆返回家中，将自家院里刚摘下的新鲜山楂送到工作人员手中，真诚说道：“自家种的，一点心意，别嫌弃！”红彤彤的山楂饱满透亮，朴实的举动，承载着居民对建行暖心金融服务最真挚的认可。
小小红果，承载浓浓民情。一份质朴的馈赠，是群众最真实的口碑，更是建行深耕普惠服务、用心为民的最好见证。
下一步，建行本溪明山支行将持续立足百姓需求，常态化开展进社区、办实事、防诈骗志愿服务，持续普及金融反诈知识、化解金融风险、便利民生业务办理，用有温度、接地气的金融服务，守护群众财产安全，切实提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。
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