浙江
前两天整理旧照片，翻到一张2005年支行年会的合影。照片里的人个个穿得板正，脸上是那种发自内心的笑，不是现在为了应付考核硬挤出来的假笑。那一刻我突然意识到，二十年前在银行工作，真的是黄金岁月。
二十年前的银行，没有满天飞的业绩指标，没有存款贷款、理财信用卡的硬性考核，不用全员营销，不用天天加班冲任务。网点氛围特别好，单位人情味十足，同事之间互帮互助，没有勾心斗角，没有层层压榨，上班轻轻松松，下班准时离岗，日子过得格外舒坦。那时候的加班，是真的有加班费的。现在呢？加班是常态，加班费是传说。
那时候也没有密密麻麻的监控，没有动不动就扣分的服务规范，没有各种奇葩追责条款。上班不用紧绷着神经，不用小心翼翼怕出错、怕罚款、怕通报，工作简单纯粹，心态松弛又安稳。那时银行就一条规定，不许打骂客户，现在银行的规定比监狱还多。
最让人怀念的，是人和人之间的温度。以前客户来办业务，根本没有死板的客套套路。都是老街坊、老熟人，进门随口一句：“小张、老李，今天上班啊！”我们笑着回应，拉拉家常、聊聊琐事，办业务轻松随意，氛围特别和谐。客户信任我们，我们用心服务客户，没有距离感，全是实打实的人情烟火气。
不知道从什么时候开始，一切都变了。银行开始推行标准化服务，本来熟得不能再熟的老客户，进门只能机械一句：“您好，请问办理什么业务？”哪怕天天见面，也不能像以前那样随口唠嗑。越是熟悉，越显得客套尴尬。临走还要站起来鞠躬送，熟人脸对脸都觉得尴尬，本来热乎的交情，被这一套规范生生拉出了八丈远，你说这不是虚伪是什么？
更让人寒心的，是行业氛围的彻底改变。现在银行高层只管业绩数据，只管层层加压，所有的压力、指标、委屈、追责，全部压在基层身上。现在的基层银行人，说白了就是被层层压榨，默默扛下所有压力。
银行行业，还能回到当年的黄金时代吗？时代在变，行业在彻底转型。从前靠利差躺赢、无压力工作的时代早已终结，取而代之的是全员内卷、业绩为王、高压考核。身为银行人，你有没有体会到这种落差？你怀念以前的银行氛围吗？欢迎评论区聊聊心里话。
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