如果你的设备无法连接Wi-Fi或数据传输速度突然变得极慢,原因往往很难精确定位。问题可能由过时或损坏的驱动程序、过载或配置错误的路由器、邻近无线网络的干扰,或设备距离路由器太远引起。
为帮助诊断这些问题,Windows 自带一个专用工具,能在几秒钟内让你详细了解网络状况。为此,你需要使用命令提示符或PowerShell。在任务栏搜索框中输入“命令提示符”或“PowerShell”即可启动对应程序。
确认选中了正确的结果,然后点击右侧的“以管理员身份运行”。在命令提示符中,输入命令netsh wlan show wlanreport然后按回车键。Windows将生成Wi-Fi报告,并将其保存为wlan-report-latest.html,保存在 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WlanReport 文件夹中。
最好直接在命令提示符中选择路径,然后使用 Ctrl+C 将其复制到剪贴板。点击任务栏上的 Windows 搜索框,使用 Ctrl+V 粘贴路径,然后按 Enter。Windows 会自动用你的默认浏览器打开并显示 HTML 报告。如果这样不行,请到文件资源管理器里手动打开这个路径。
然而,该文件夹默认是隐藏的,因此你需要先在文件资源管理器的设置中将其设为可见。然后双击 HTML 文件,在浏览器中打开它。在报告的最顶部,你会看到过去 48 小时内 Wi-Fi 事件的概览。你可以将鼠标悬停在各个连接上,查看更多详细信息。
这些事件用不同颜色的圆点和字母来标记。例如,红色背景上的黑色 X 表示错误,而 N 表示与 Wi-Fi 网络的连接已断开。再往下,在“报告信息”下,你可以看到报告的生成日期以及报告所涵盖的时间段。
通用系统信息部分提供了硬件、BIOS 和 Windows 版本的详细说明。如果遇到兼容性问题,这些信息会很有帮助。用户信息部分包含一些基本的用户资料。
网络适配器部分列出了已安装的网络适配器,包括硬件适配器和软件适配器——比如用于 VPN 连接、蓝牙或虚拟适配器的软件适配器。在“脚本输出”中,可以看到各种 Windows 故障排除工具的运行结果。
例如,命令 ipconfig /all 会显示所有适配器当前网络配置的详细信息。命令 netsh wlan show all 显示已安装的网络驱动程序的信息、Wi-Fi 网络的详细信息以及以前连接过的接入点。
此外,Windows 会通过运行 certutil 命令来提供这份报告,为您提供有关各种 Wi-Fi 配置文件的更多详细信息。继续往下看,摘要部分会给你一个成功和失败 Wi-Fi 连接的总体概况。它还会列出连接中断的原因。
这些信息在排查网络问题时特别管用。报告的最末尾是“无线会话”部分。这里会列出连接方式、Wi-Fi 网络 SSID 等信息,并将其对应到各 Wi-Fi 适配器上。此外,这部分还包含建立连接期间所发生事件的 ID 和描述。
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