浙江
住客钱先生向记者反映，他和对象在南京一酒店房间休息时，酒店工作人员突然从外面打开了房间窗户，事前没有通知，侵犯了他们的隐私。
“早上8点多，我和对象正亲热时，听到外面有电钻声，立马喝止了对方，但对方没停下，而是继续开窗。我又继续喝止他，并打电话给前台，前台给施工人员打了电话，他才离开。”让钱先生不解的是，酒店窗户并没有损坏，另外，维修前也没有通知，还是在早上8点多这个时间段。
10月27日，当事住客钱先生状告南京驿旅酒店管理有限公司合同违约、侵犯隐私一案，在南京市江宁区人民法院东山人民法庭开庭审理。庭审现场没有宣判，调解无果。
“从3月事发到今天开庭，我的诉求一直没有变，就是要酒店进行正式的书面道歉，以及合理的赔偿。”当天上午庭审结束后，钱先生表示自己立场不变、诉求不变。
10月27日，该案开庭审理。作为钱先生的代理律师，上海市海华永泰（虹桥国际中央商务区）律师事务所孟小龙当天出庭。孟小龙告诉现代快报记者，庭审现场，对方表示愿意赔偿，但是正式书面道歉做不到。孟小龙认为：“酒店维修人员打开窗户是事实，住客钱先生的人身安全得不到保障，隐私安全被侵犯也是事实，酒店已经构成合同违约行为，理应道歉。”对此，南京驿旅酒店管理有限公司代理律师表示，当时酒店安排维修工对房间窗户松动的铰链进行更换、加固，当时酒店窗户只能开15度角，且顶多看到电视机背景墙，观察不到房间内的情况，不存在侵犯隐私一说。
钱先生对此并不认可。他称，维修工修错了房间的窗户，这个当时酒店工作人员是承认的，且他尝试打开窗户，发现窗户是可以完全打开的，并非只能打开15度角。
南京驿旅酒店管理有限公司代理律师表示，不再道歉，可以合理赔偿1000元。钱先生坚持要求酒店进行正式的书面盖章道歉。现场调解无果。
之前经过相关部门协调，钱先生要求酒店作书面盖章道歉并赔偿4000元。但酒店不同意书面盖章道歉，还要他签订一份协议。“协议里要求我放弃投诉、诉讼等权利，我没接受。”钱先生告诉记者，到3月18日，桔子酒店态度转变，只同意退一晚房费。
3月23日下午，记者联系了桔子酒店，工作人员称确实是窗户防盗链坏了，没核实房间内有无客人入住就进行维修。按照相关规定，已对当事员工进行了处理。表示愿承担相应的责任，对给钱先生造成的损失进行弥补。对此，钱先生表示，他的诉求是“酒店正式道歉+合理赔偿”，但目前酒店仍拒绝正式道歉，钱先生拒绝接受酒店的补偿。
来源:现代快报 大象新闻 版权归原作者所有
小编:路小畅 审核:舒克 监制:晓文
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