北京
▍来源：赛柏蓝药店 作者：酒浅
近日，山西省商务厅、卫生健康委、医保局、药监局联合发布《关于促进药品零售行业高质量发展的通知》。
文件重点提到， 提升药事服务能力。拓展和优化药事服务，鼓励药品零售企业在相邻区域依法申办诊所，鼓励药品零售企业发展居家用药协助服务、24小时售药、中药代煎服务和送药上门等服务。
值得一提的是，文件还谈到， 打破行业准入壁垒，推动药店与诊所资源整合（针对连锁药店企业）。
具体来看，鼓励药品零售连锁企业利用自有场所或相邻区域依法申办诊所，在符合规划、消防、卫生条件及不降低药店自身开办条件等要求的前提下，支持药店与诊所共用门头标识、出入通道、服务场地等设施资源，可不设药房，降低开办运营成本，打造一体化健康服务场景。
诊所设置药房的，应分别建立药品质量管理计算机系统，确保药品信息化可追溯，不得混淆药品购销主体和存储场所。
另外，文件还鼓励 引导药品零售企业参与药品集中带量采购，针对其他药品，鼓励零售药店整合采购需求，开展联合采购。支持药品零售企业按规定通过省级医药采购平台采购。
在创新健康服务方面，文件提出 建设“三晋健康驿站”标准化运营体系。
具体来看，鼓励药品零售连锁企业以诊所为核心载体，围绕健康宣教、健康监测、陪诊、营养保健、心理支持、康复管理、数据管理等服务内容，为居民提供个性化健康管理方案，形成以专业诊疗为牵引、以药事服务为支撑、以健康管理为延伸的驿站运营流程。建立驿站服务质量评价机制，宣传推广运营规范、群众满意度高的驿站。
在提升健康服务体验方面，鼓励药品零售企业依托诊所，为患者提供非医疗性支持服务，包括科学饮食指导、营养补充建议、身体功能康复及生活方式调理等营养保健服务，以及心理健康知识普及、情绪疏导等心理支持服务，帮助患者改善情绪、缓解心理压力。
同时，面向户外劳动者及周边群众，提供临时休息、饮水、防暑降温、应急救助等便民关怀服务。
药店开诊所了
路才能越走越宽
需要一提的是，上述文件是9部门年初发布《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》的省级落地实操，让药店转型“健康驿站”更为具象化，重点涉及药店开诊所，连锁药店＆诊所资源整合。
有业内观点指出，这份山西文件最大的亮点，就是打破了“药店+诊所”模式准入壁垒。
第一，以前药店开设诊所，两者是相互独立的，门头、药房、人力等都要重新算成本，压力比较大。而这份文件直接砍掉了这个成本，实行“共用场地，不设药房”，两个业务相互引流，形成闭环。
第二，真实处方一直是药店的心头病，药店没有处方自主权，需要来自院内（互联网医院）的外配处方。药店自办诊所后，能在内部形成合规、可控、可沉淀的处方池子，大大利好药品销售和后续的专业化转型。对于监管而言，监管对象直接集中在药店一点，监管效率和成本均有所优化。
第三，“卖药人”升级为“看病卖药人”，药店的专业性得到大大提升，社会形象和口碑将极大提高。
有业内观点认为，专业和信任是药店开展各类健康服务的前提，这块的市场空间远大于药品销售，在药品毛利下滑的大环境下，当地药店企业应及时抓住“药店开诊所”的政策红利，从药品销售的困境中解脱出来。
但需要注意的是，文件对于“药店开诊所”也明确了相应的合规要求。其中，药店与诊所是两类独立主体，药品采购、验收、储存、销售、票据、医保结算必须各自闭环。
与之对应，药店"一套库存两处用""药店进货诊所卖"这类操作，在药品追溯码全覆盖和医保飞检常态化的当下，都是高风险行为。有人直言，药店开诊所，谁把业态融合做成了串货骗保，谁就成为典型案例。
另外，山西当地药店企业只有做好了“药店+诊所”，才能真正地承接健康驿站的多种业务——诊所是三晋健康驿站的灵魂所在。
有业内观点指出，三晋健康驿站的制度设计有三个亮点，一是以诊所为核心载体，二是实现流程闭环（诊疗牵引—药品/药事服务支撑—健康管理延展），三是建立服务质量评价机制（优秀的健康驿站，会获得更多政策资源支持）。
以上述山西文件为鉴，在健康驿站等顶层政策背景下，药店未来必然是基层社区健康的流量入口。药店想要吃下这块市场，合规、专业、信任、实力缺一不可。
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