河南
快科技10月27日消息，今日晚间，奕境汽车品牌总经理曾清林发微博称，原本作为9月24日上市限时权益的"整车+三电+双腔空悬+增程器"终身质保，从今天起转为奕境X9的长期固定权益，不涨价、不加价，所有首任非营运车主默认享有。
曾清林透露，昨天公司内部就该权益密集开会，争论很激烈。这段时间，用户与一线经销商关于将这项权益常态化的呼声始终很高，"我们听劝，也认这个理"。
他算了一笔账，行业里空气悬架的常规质保大多是3到5年，很多新能源品牌要延保到8年或16万公里，还要额外花七八千元购买。
而空悬恰恰是用车几年后最容易老化、维修成本最高的部件，单根总成换下来动辄上万，是很多用户"买得起、修不起"的心病。
相比之下，奕境X9的终身质保既保大件、又不限里程，还可以在父母、子女、配偶等亲属之间过户，付出的成本更高。
曾清林坦言，有同事认为，花这么多成本在用户看不见的售后上，不如多加一把零重力座椅、多上几项炫目配置，发布会更好讲，用户下单也更爽快，但公司最终选择把成本花在长期价值上。
"现在行业都在卷'提车即巅峰'的配置军备赛，却很少有人为用户十年用车周期的成本兜底。"
曾清林表示，家用旗舰车的竞争，终局从来不是首发热度，而是三五年后的车主口碑。
有用户管我们叫"天地良心华系车"，奕境产品配置、车身用料是同级最好的，我们质保政策也要做最好的，把用户最担心、最花钱、最容易被忽略的地方，白纸黑字写进合同里，一管到底。
据了解，奕境X9由东风与华为乾崑联合打造，9月24日上市，限时优惠价27.98万至35.98万元，上市24小时大定即突破9157台，国庆假期后中高配车型订单占比高达95%，单车成交均价突破34万元，为国内大六座SUV中的最新黑马车型。
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