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低价维修广告引流后“坐地起价”

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来源:市场资讯

(来源:奥一新闻)

管道疏通、家电维修的

低价广告十分诱人

可师傅上门服务后“坐地起价”

不付费就赖在家里纠缠威胁

这该怎么办?

近日,深圳市中级人民法院

公布一则案例

一起来看看

案情简介

上门维修“坐地起价”

某清洁服务公司实际控制人被提起公诉

孙某系某清洁服务公司、某居家服务公司的实际控制人。2022年起,孙某在电商平台投放低价疏通管道、上门维修服务广告吸引消费者下单。接单后,孙某指使公司维修人员利用模糊报价、夸大施工难度、过量使用药水和空气炮等方式向部分消费者索要高额维修费用。

一旦消费者提出异议,维修工人就通过高声争执、言语威胁、滞留家中等方式强迫消费者付费。所获取的不当收益,孙某与维修人员按照七三分成的比例进行分配。


示意图,图文无关。图源:IC photo

2022年至2025年,共有12名消费者被强行收取高额维修费用。孙某被公安机关抓获归案后,其家属代其赔偿部分受害者并取得谅解。公诉机关以孙某犯强迫交易罪起诉至法院。

法院审理

其行为已构成强迫交易罪

孙某被判处有期徒刑并处罚金

法院经审理认为,孙某无视国家法律,组织、指使他人多次以威胁手段,强迫他人接受服务,情节严重,其行为已构成强迫交易罪。公诉机关指控罪名成立,法院予以支持。

综合考虑孙某具有坦白、认罪认罚、赔偿部分被害人损失等情节,法院以强迫交易罪判处孙某有期徒刑并处罚金,责令其继续退赔被害人经济损失。该判决已生效。

法官说法

消费者选择上门家政服务

尽量选择正规平台交易

日常生活中,部分上门维修、家政服务经营者利用消费者紧急求助的心理,实施低价引流、虚增项目、胁迫收费等行为,其行为不仅侵害消费者权益,更可能触犯了刑法。

根据《中华人民共和国刑法》规定,以暴力、威胁手段,强迫他人接受服务,情节严重的,构成强迫交易罪。本案中,孙某在广告网站上投放低价广告引流,向上门维修的师傅传授如何坐地起价,形成了模式化操作流程。孙某组织人员多次以威胁手段,强迫他人接受服务,侵害了多名消费者公平交易权,达到刑事入罪标准,应当承担刑事责任。

温馨提醒,消费者选择上门家政服务,尽量选择正规平台交易,遇到胁迫消费、高额不透明收费等情形,要及时留存聊天记录、服务凭证、视频证据等,在确保自身安全的前提下,第一时间报警或向市场监管部门投诉,通过法律途径维护自身权益。同时,经营者与消费者交易时应遵循公平自愿原则,恪守法律底线,通过胁迫谋取利益将得不偿失,合法合规经营才是长久发展之道。

法条链接

《中华人民共和国刑法》

第二百二十六条 以暴力、威胁手段,实施下列行为之一,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金:

(一)强买强卖商品的;

(二)强迫他人提供或者接受服务的;

(三)强迫他人参与或者退出投标、拍卖的;

(四)强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的;

(五)强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。

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