上海
（文/汤普济 编辑/吕栋）
10月24日，有网友在社交平台反映，带有安克创新、耐克、盒马标识等企业微信账号向用户发送疑似色情引流信息。
用户发布的截图显示，名为“安小克135”的账号于凌晨5时01分发送异常链接、“新片每日”信息卡片及相关图片。另一组截图显示，名为“NIKE-Evelyn”的账号于凌晨5时21分发送疑似色情引流链接及“新片每日”信息卡片，6时31分再次发送异常链接。8时44分，账号向用户发送致歉信息，称账号出现异常，提醒用户不要点击或转发相关信息。不过，9时12分，该账号又发送了一条异常链接。
评论区有网友透露，“盒马福利官”也于凌晨5时20分发送了疑似色情引流链接及“新片每日”信息卡片，9时13分再次发送异常链接。
相关账号发送的异常信息采用链接、信息卡片等形式，附有简短的引导语，与日常客服或活动消息的呈现方式相似，容易使用户误以为是正常服务信息。
针对异常链接，安克创新官方客服回应称，目前正在紧急排查，并提醒用户不要点击相关链接，以免上当受骗。
企业微信安全团队随后向观察者网回应称，10月24日，少量企业微信账号向客户发送疑似色情引流信息。经排查，相关事件确认为“某第三方外挂软件服务被攻破，导致使用该外挂服务的帐号受影响”。
企业微信表示，已将受影响的企业微信账号强制下线，并封禁相关引流链接。安全团队同时提醒，以“账号多开”“群控”等为噱头的外挂软件存在安全隐患和隐私风险，呼吁企业用户规范使用账号，并表示将持续打击外挂软件。
安克创新近年来持续推进人工智能在企业经营中的应用，其基于Amazon Connect构建了多语言智能客户支持系统，集成了人工智能能力，支持自然语言对话。亚马逊云科技披露，该系统的人工智能工单解决率超过70%。
耐克同样在探索人工智能应用。耐克于2026年5月宣布，将接入谷歌Gemini应用和Google搜索的AI模式，让美国消费者通过对话式界面发现并购买耐克产品。
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