打击"舆情敲诈"力度加大，公关行业迎来“重大利好”？

将【在公关】设为“星标⭐”

第一时间收到公关知识

我是爱看政策的姚素馨

来自遵纪守法的啊嘿哒公关

“媒体”会来“敲诈”企业，在公关行业不算秘密。没被要过钱的公关，职业生涯都不算正式开启。

10月以来，零星、陆续有在传，一批财经自媒体账号和它的所有人要完犊子了。

把事情正式搬上台面的，是10月21日上海闵行警方释放的《》官方信息。

10月25日，财新出手，发布《》，大大咧咧贴出来了一份原本都在私下传来传去的名单。

其实，可能还有这家。

这篇推送，可能能给平时命好，不太熟悉这块的同学们，补一些知识点。同时，也补一个观点，我跟财新这位作者看法一致，认为这是“上面铁了心要整治整治”的信号。

01

先从目前唯一有通报的案例看起，估计很多人都知道是哪家了。

闵行警方这边出来的文章，开头是这样的：

开宗明义，该说的都说了。

最显眼的，就是“舆情敲诈”和“犯罪团伙”这几个字了。公告该很清楚，这是定性。

有的公关干了很多年，和法务一起，也就一个函连一个函，一个声明又一个声明的发，逼急了最多红着眼向平台喊话：你怎么还不封他的号，再这样我连你一起告。

折腾来折腾去，就是“造谣”、“名誉侵权”等民事诉讼。

这次，直接就是要入实刑的“网络舆情敲诈犯罪”。

02

说了企业“不爱听的”，也是警察蜀黍说的“制造负面舆情”，如何游走在“敲诈勒索”、“造谣”、“名誉侵权”呢？

注意，为了方便理解，以下讨论只涉及企业相关范畴，不扩展至公共事件和个人，不牵扯有竞品出钱的“黑公关”模式。

就直接跟涉事企业有关的，我们搓了张图。

说下每个“款”的重点：

“敲诈勒索”，核心是看要不要钱，与拿来敲诈你的是信息“是真是假”无关。

企业被敲诈，即不等于企业干了那事，也不等于企业没干那个事情，只说明“被迫付钱”了。

另外，不要以为明明没干，怎么还会被敲诈成功，澄清一下不就行了，企业是不是傻，公关是不是吃屎的。

干过公关1个月，这辈子应该都不会说这种话了。

03

“名誉侵权”，核心是看是否侵害名誉。

注意，侵害就是侵害，用真话和假话，都可以造成侵害。

有个不太精准的分法，“说瞎话”（假信息）的是诽谤，“说脏话”（真信息）的是侮辱。

诽谤比较好理解。只要注意一点，进行诽谤，不一定就会订成“诽谤罪”，还是得看程度。

稍微复杂一点的是“侮辱”。

举个例子，某家企业新的年报，业绩下滑50%。

你写“业绩下滑50%，太差了，简直了，活久见，我当时是脑子抽了才会买他家。”放一百个心，绝对言论自由范围以内。

你写“业绩下滑50%，这个公司里的人脑子里装的都是屎吗，他们应该去死啊。”肯定有侮辱性了。

所以，名誉侵权的限制，绝不是不让说“业绩下滑50%”这样的事实性信息，而是不能说脏话、辱骂、诅咒等等。

饭圈现在对于“告名誉侵权不等于事情本身是假的”这个知识点掌握比较透彻，经常可以看到这样的对话。

吴亦凡对此普法贡献很大。

04

“造谣”，那一定是假的。

但，“造谣”只能是吃饱了撑的，或者为了给自己引流升番。

“造谣”一旦跟“直接来钱”有关，就不是“造谣”了。

拿A企业的钱，造谣B企业，情节严重，适用的是损害商业信誉、商品声誉罪。（不是诽谤罪，诽谤罪的主体只能是自然人。）

不存在A企业，造谣B企业之后，逼迫B企业给钱，就是本文核心要说的“敲诈勒索”。

05

回来细看闵行警方发布的这个案例，明确说了，搞自媒体账号的这些人是“网络舆情敲诈犯罪团伙”。

一旦算作“敲诈”，就轻不了。

即便是在上海，好像50万以上就算“数额特别巨大”。1100万肯定就是最高档，缝纫机10年以上踩起。

还有，不是一个两个，是直接带走“10名犯罪嫌疑人”。

不管这家公司实际上多少人，涉案的肯定不只是杨老板了，肯定牵扯打工人了。

同事还查了查，说敲诈来的“违法所得”，如果用来发工资，还有可能被“追缴”，一整个无偿上班，还倒贴蹲几年，辣手哦。

06

警方把这叫做“新型舆情敲诈”，其实是我入行时候就有的东西。

都知道的老东西，为什么要大张旗鼓拉出来拆解，因为这波案例的释放，可能给了一些新的“明确指标”。

第一个指标，不看是否主动要钱。

找企业要钱，直接说“我要多少多少”的，一听就是外行，比野路子还要野路子。

一直以来，似乎有个默认，只要不张嘴说“要钱”，就能免责。

这个“规避”，现在不成立了。

看下闵行警方的说法：

“通过网络账号批量对外发布，制造舆情压力胁迫企业‘花钱消灾’。”“涉事企业为减少负面消息对公司上市的影响，在发现负面文章后主动联系删稿。这时，犯罪团伙则借机抛出服务方案。”

看明白了吗？“制造舆论压力胁迫”就算，等着企业“发现负面文章后主动联系”，“借机抛出服务方案”就算。

在警察蜀黍眼里，这些小手段根本没有什么“规避”作用，而是“新型舆情敲诈”的“典型特征”。

07

第二个指标，不看后续知否再发正面。

又是一个长期“默认”，删“负面”之后，发“正面”，属于很明显的。

当然，“发负面-签合同-删负面-发正面”这种完全链路的，简直是给警察蜀黍送案例。闵行警方也贴了相应截图。

“只删不发”，似乎更加“隐形”，其实也是更常见的状态。

但……好像也不行了。你仔细看警方蜀黍的说法：

发正面，“相关款项到账后负面文章随即下架，正面报道便接续上线”，“敲诈”实锤。

不发正面，“在提供“免费删帖”的同时，诱导企业签订协议并支付10万至15万不等的服务费用。嗣后，犯罪团伙也无真实提供服务的情况。所谓的服务费其实质是洗白删帖费。”依然“敲诈”实锤。

两头堵。

08

第三个指标，不看是否捏造事实。

仔细看关于这个自媒体账号写了什么的描述：

“批量发布涵盖企业经营概况、财务报表、业务布局、产能情况的内容”，呃……那个是不能发的，这么叙述，就是为了说明老是发、一直发、哐哐发，结合后面的“现场扣押百余份合作协议”，突出的是他们老吃老做，目的明确。

“部分唱衰企业经营前景”，“唱衰”是什么程度的，公关都能懂吧。

“以企业公开披露的经营数据为基础，撰写分析文章，刻意夸大经营风险，强行加入企业内部管理混乱、盈利下滑、团队专业能力不足等负面表述”，我知道企业看到这些会不开心，但这些只要不去要钱，投诉都投不掉的。甚至，很有可能，就是正规投诉投不掉，才“签合同”的啊。

觉得我选择性引用的，点这里跳。确实没说“编纂、捏造事实”。

换句话说，抓“敲诈”，不看用来敲诈的素材，是不是真的。

再换句话说，报案“敲诈”，按照逻辑理解，应该不用担心警察蜀黍查你公司的事儿。

行吧，退一步，实在生气，都别活也是一个选项。

09

第四个指标，不看是否针对性发布。

这个自媒体是“撒网式”发布的，“利用多个网络账号累计发布各类涉企文章3000余篇，涉及500余家企业”，行动时候“查扣拟在近期发布、针对企业的负面稿件18篇”。

以前比较多的是有预谋有明确对象的，现在有了AI，可能“通杀”也不是不行。

这样子的话，其实不需要“完整证据链”确认是针对某一家，给钱就算。按照百余份“合作协议”，一个一个排查就行。

10

10月21日看到这篇文章之后，我和资深记者、自媒体大V、财关公司、金融企业的公关，在小窗里聊了半天，觉得是明显的风向，因为“力度”超过常规。

平时企业要找媒体发点什么，一审判决之后是“基本的”。这次“案件仍在进一步侦办中”，除了隐匿账号名字，其他都发了出来。

大概拉了一下发布情况：

10月21日11:30，上游首发《炮制负面文章敲诈企业 上海警方捣毁一网络舆情敲诈团伙》；

15:20，看看新闻《专挑IPO关键阶段炮制负面文章 借机敲诈勒索企业》；

15:23，澎湃新闻《涉案金额超1100万元，一网络舆情敲诈团伙被上海警方捣毁》；

17:41，警民直通车闵行《专门敲诈勒索即将上市的企业，这帮人写写文章就“赚”了1100万》；

18:21，新民晚报新民法谭公众号《瞄准IPO筹备企业炮制负面文章，上海警方捣毁一网络舆情敲诈团伙》；

19:32，央视新闻《瞄准IPO企业炮制负面文章 上海警方捣毁一网络舆情敲诈团伙》。

不算很多，但都正正规规，有影响力。

11

另外，直白说了“级别”。

看清楚哦，这是当作“闵行公安分局深化扫黑除恶专项斗争”成果说的案例。

发布负面信息，拿了企业给的钱后“闭麦”，是跟在街上收保护费的“古惑仔”一样，属于要被扫除的“黑恶势力”。

闵行公安也就是做了一些“深化”工作的执行端。

来看一下这个专项的级别。

而且，是斗争哦；斗争的重点里，明确提了“舆情敲诈”哦。

12

各地公安应该有在努力落地，并且各凭本事。

比如，闵行警方是“围绕新型舆情敲诈线索，加大社区及企业走访排查力度”，才发现的目标，算是新进货的。

再比如，文章开头说中某网，“疑因前期投诉纠纷、内容违规历史，被正式纳入本次重点整治名单。在原有企业投诉线索基础上，警方进一步深挖彻查”，是被算总账了。

大家推测到底多少自媒体“被端”的方式，其实就是财新说的，看9月中旬、下旬突然停更的。

13

警察蜀黍呼吁企业报案，也说得挺清楚。

挺恳切的。

14

这两年，保护营商环境的举措很多。

我比较同意财新的这段分析，直接贴了。

财新的结论是：“调查力度与规模为近年来罕见。”

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这跟公关要干的活儿，有什么关系？

直接来看，打击“舆情敲诈”，对苦于“被讹”的公关来说，肯定属于重大利好。（内外勾结、出卖公司的不算。）

可以高兴一下，但不要太高兴。

公关擅长精读文本，预测后果，并且保持情绪稳定。所以，很快就会发现几个问题：

首先，你想清楚，你家遇到的麻烦，有多少属于“敲诈勒索”？

IPO阶段的企业，金融领域企业，风口上的领域，被讹的情况比较集中。其他企业，就算把

“敲诈”都扫除干净了，又能怎，直播没人看还是没人看，用户要骂你还是要骂你，东西卖不掉还是卖不掉。

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其次，有被抓到把柄的事儿，就算自媒体没了，事儿本身还在啊。

其实主业就是“敲诈”模式的号，绝大部分不是真正意义上的大号，腰部以及腰部以下居多。

其他还有大把账号，不敲诈勒索你，依然可以写啊。

比如，正经媒体。

比如，头部账号。

比如，我们这个小破号，写的每个案例，都不是为了敲诈企业，也没签过只收款不用干活的合同。

说句难听的，遇到不要钱的，有些企业死得更快。

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第三，一定会有脑子不清楚的领导，以后看到关于自家的负面，一概认为是“敲诈勒索”，让公关直接去报案。

苍了天了。

相比敲诈，我做公关，更怕“一概认为”，只按照自己的想法去解释舆情世界，等于送死。

18

第四，投放“自媒体”的审批难度，有可能会增加。

被写负面的企业，和写企业负面的自媒体，谁先没了，不都好说。

遇到账号没了，花过钱的企业还有可能被叫去谈话。

这预算还批得下来吗？

19

怎么处置某个“负面”，对于公关来说，不管多有经验，每次也是咬牙下决定的。

共勉。

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