上海现代服务业联合会会长孙建平：产业发展的每一次深刻变化，都会对人才培养提出新的要求

2026年10月17日，由上海现代服务业联合会、上海交通大学教育学院、远播教育研究院联合主办的第九届IEIC教育创新大会在上海浦东嘉里大酒店圆满举办。本届大会以“链接全球资源，赋能多元成长”为主题，汇聚百余位国内外教育学者，围绕科技变革下的教育创新、人才培养、生涯发展与多元教育路径展开深入交流，共建多元融合的育人生态。

第九届IEIC教育创新大会由上海现代服务业联合会会长孙建平致开幕词。

图 | 孙建平

以下内容为孙建平致辞：

各位嘉宾、各位教育界的同仁：

大家好！

产业发展的每一次深刻变化，都会对人才培养提出新的要求。今天，我们讨论教育创新，需要把目光放到经济社会发展的全局之中，思考今天的教育如何为未来培养人才。面对产业转型、技术进步和社会需求的变化，我们需要认真回答：未来需要什么样的人，今天应当怎样培养人？我想结合现代服务业发展的观察与实践，从这个问题谈起。

当前，我们正处在一个机遇与挑战交织的发展阶段，有几方面的变化需要格外关注。

第一，外部环境变化带来的冲击。2025年4月以来的关税摩擦，引发国际供应链波动，产业链的不确定性增加。

第二，绿色化转型压力剧增。根据《巴黎协定》我们要在2030年实现碳达峰、2060年实现碳中和。然而全球气候变暖的势头尚未得到有效遏制。转变发展方式难度增大。

第三，人工智能发展带来的人才结构矛盾。一方面，我国人工智能相关人才缺口超过500万人；另一方面，今年我国城镇新增就业目标为1200万人以上。新兴领域的人才需求与就业需求同时存在，反映出人才供给与产业需求之间的结构性矛盾。

这些变化，都是我们必须面对的现实课题，也构成了思考教育创新的重要背景。

理解这些变化，需要看到一个基础性事实：生产力的三个要素——劳动者、劳动资料、劳动对象，都在发生深刻变化。“新质生产力”的提出，正是基于这一变化。

过去，劳动者更多依靠体力劳动，今天则越来越多地转向智慧劳动；过去，劳动资料主要体现为大型装备和工具，是人的体力通过机械、电力乃至核能方向上的不断延伸，今天，大数据、大模型等正成为主要的劳动工具；过去，劳动对象大多是有形的，今天，无形的劳动对象日益增多。过去，我们努力把工作成果以数据的形式沉淀下来，今天则要进一步盘活这些数据，让它们发挥更大的价值。

生产力要素的变化，对劳动者的能力提出了更高要求，也要求人才培养更加主动地回应社会需求。面对新需求，我们是等待它到来，还是主动迎接它？我想分享一个我们自己的创新实践。

医院门口曾长期存在“黄牛”现象。为什么屡禁不止？一个重要原因，是患者确有就医协助的需求，但“黄牛”倒卖号源，干扰了正常的医疗秩序。针对这一问题，我们制定服务标准、设计培训大纲，将真实的服务需求引导到规范的服务中来，培养专业的“陪诊师”，推动从业人员经过培训后规范上岗。这样，老年人和患者的就医陪伴需求得到了满足，不规范的行为也明显减少。

人们常说“未来已来”。在人才培养上，主动迎接未来，就要及早识别社会需求，将未来需要的岗位转化为专业培养方向，并在服务社会的过程中逐步完善规范。我们希望通过这样的实践，为新岗位的形成和新人才的成长架桥铺路。

最近的工作中，我还有一个很深的体会：人工智能进入一个领域，正在带来超出以往技术应用的变化。前段时间，上海戏剧学院尝试让AI机器人和演员同台演出，我观看后与他们作了交流。过去的数字化，更多体现为对舞台的“改造”，例如声光电的运用、线上与线下的结合；AI的加入，则进一步触及舞台的“重构”。由AI参与整体编排，从剧本设计、演绎过程，到对主题的理解和表达，创作方式发生了根本性改变。改造，是在原有舞台上做加法；重构，则涉及舞台创作和呈现方式本身的重新组织。

基于这样的判断，我们正在筹划，在上海现代服务业联合会已有的21个专业委员会的基础上，成立“上海AI演艺赋能专业委员会”，推动这一领域的发展。

上海现代服务业联合会于2005年12月成立，二十年来，上海现代服务业形成了跨界融合、创新驱动、国际化发展的鲜明特征。在这一基础上展望未来，三个转型方向日益清晰：

第一，以数据资产为核心的数字化转型；

第二，以ESG为重点的绿色化转型；

第三，以AI普遍应用为抓手的智能化转型。

这三大转型，是今后服务业发展的重要方向。二十年间，上海的制造业占比从当年的51%下降到2025年的21%左右，服务业占比则从48%上升到79.3%。2025年，上海全市地区生产总值约5.67万亿元，其中约4.5万亿元由服务业创造。服务业在上海发展中的主体地位日益凸显，已经成为支撑城市发展的重要力量。

这样的城市发展格局，需要一大批优质的服务业从业人员，而他们要通过今天的教育，成长为未来上海服务业的主力军。产业需求已经发生深刻变化，人才培养也必须作出相应调整。这正是本届IEIC教育创新大会需要共同探讨的重要问题。

面对未来对人才的要求，我想以一名南洋中学1974届校友的身份，把母校"为国桢干"的育人传统给予我的滋养，概括为四句话，在这里与各位分享。

第一，学会学习。学习能力是持续成长的基础。有了学习能力，才能在不断变化的环境中掌握新知识、习得新本领。

第二，学会做人。做人的核心，是强烈的责任心和利他精神。无论从事什么工作，都应当对自己的行为负责，对他人和社会怀有责任。

第三，学会合作。人在一起不是团队，心在一起才是团队；优秀的团队不在人多，在于心齐。无论是建设者还是管理者，都需要良好的团队协作能力和相应的品格。

第四，学会创新。一切创新都离不开前期扎实的训练和积累，根基扎得越深，突破才越有底气；但面向未来，仅有训练还不够，更要在扎实积累之上，真正生发出创新的能力。

这四个方面，也为我们思考教育创新提供了重要借鉴，我们所说的重构教育，首先要重新审视培养目标，想清楚究竟需要什么样的人、用什么方法培养这样的人，以及在培养过程中应当把握哪些关键。这些问题，值得我们在创新论坛上深入讨论。

希望今天大会的多场平行论坛，能够围绕这些方向、目标和要求深入探讨，共同推动上海教育继续走在前列。一座一流的城市，需要一流的教育作为支撑。我们期待上海现代服务业联合会与在座各位共同努力，让教育更好地支撑上海社会主义现代化国际大都市建设，让今天的育人成果，成为城市面向未来的发展力量。

谢谢大家！

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