北京
大量Steam用户遇到登录异常：页面长时间停在“正在加载用户数据”，无法正常进入平台。相关讨论持续增加，故障已经持续数小时，但截至目前并没有官方结论。
值得注意的是，第三方监测平台steamstat.us显示Steam各项服务状态均为正常。另一边，故障统计网站Downdetector的数据则显示，从6点起，用户提交的故障报告数量明显上涨，Reddit社区的Steam求助版也出现了这一波大范围问题的讨论。监测说正常，用户却登不上，这也是这次异常最让人摸不着头脑的地方。
社区里流传着一些临时解决办法：卡在加载页面时关掉Steam，再右键选择以管理员身份运行程序。不过该方案并不通用，部分用户尝试后依旧无法登录。
有媒体测试后提出另一种可能性：故障或许和游戏购买、安装流程有关。测试账号原本可以正常登录退出，在购买并开始下载游戏后，就出现了加载卡住的现象。测试者配置的等待时间较长后，页面加载完成，游戏下载功能也恢复可用，因此耐心等待也被视为一个可行的应急方式。
目前媒体已经致信Valve寻求官方解释，暂时还没收到回复。遇到同样问题的用户，可以先检查自身网络环境，也可以尝试社区里的上述办法。后续一旦Valve给出说明或服务全面恢复，相关消息会及时更新。
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