IDC评WPS：AI嵌入文档，数据留于企业

10月23日，国际权威第三方ICT市场研究机构IDC在上海举办中国CIO峰会，以“场景破局，落地见价值”为主题探讨AI超级周期的转型之路，与会嘉宾包括大数据、云服务、AI应用等国内多领域的机构和企业决策者。作为AI办公服务厂商，金山办公副总裁王冬受邀在峰会上发表演讲，并分享了WPS在组织级 AI 办公智能体的落地实践。

当AI进入各行各业时，办公软件就成为IDC重点观测领域。今年Q1季度，IDC Market Glance在中国AI Agent行业应用与开发平台市场概览中，政务、办公被列入行业智能体的首位场景。

2026年年中，IDC判断，AI在办公场景中的角色正在经历从“AI助手”向“AI Agent”和“AI原生工作流”的剧烈转型，“未来智能化的工作平台极有可能成为大部分知识工作者的办公超级入口，它将从‘沟通协作工具’进化为‘AI驱动的工作调度中心’，而AI智能体是这场变革的核心催化剂。”

WPS Comate正是这场变革的深度参与者，持续探索如何让AI在不断地训练中“懂数据、懂组织、懂业务”。

落地：让AI从“会说”到“会做”

10月23日，易观分析《中国桌面端AI原生办公智能体报告》显示，到2026年9月，纳入统计的20款中国主流桌面端AI原生办公智能体平台合计月访问量突破3亿次，较同年6月增长近5倍。

“需求不再是制约企业的因素，而是执行能力。”正如IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰在峰会上指出的那样，AI超级周期中，需求已在，关键是帮助企业跨越从试验到规模化的那道坎。

王冬有来自业务一线的判断，他发现，企业AI规模化落地的瓶颈往往不是没有数据，而是AI不知道企业的上下文：数据之间怎么关联，业务怎么流转，规则是什么，老员工的经验在哪里。他举例，“AI助手的懵懂时代里，曾有企业高管向员工发问，交付成本为什么比目标高了15%？因为过去即便有AI协助，也要等数据分析师花时间‘半手搓’；现在AI Agent接入企业的业务上下文之后，半分钟即可给出答案。”

金山办公副总裁王冬IDC中国CIO峰会上发表演讲

2026年6月，IDC在其发布的《中国智能化工作平台In-App AI Agent评估， 2026》（以下简称《评估》）中对WPS的这一能力给出解析：金山办公以“文档”为第一入口构建AI能力的路径决定了其AI能力天然具备上下文感知优势，紧耦合关系使AI不再是简单的问答工具，而是具备“理解当前工作状态”的能力。在Agent层面意味着其任务理解不依赖额外提示，而是能够基于文档内容自动补全意图。

从文档出发的AI设计是金山办公区别于通用大模型工具的重要特征，也使其在办公场景中具备更高的实用性与准确性。

在王冬看来，企业级客户和个人用户其实是同一个思路：让AI站在受众正在做的事情上，而不是站在对话框里，即从回答问题到执行任务——面向个人用户，WPS灵犀直接在文档、表格里执行任务，结果留在文件本身；面向企业级用户，WPS Comate把企业的知识、业务数据和历史经验接进来，让经营问数、合同审核跑起来，“WPS能实现这些完整的交付的底气是38年来2900亿份云端文档和6.78亿全球月活设备的沉淀。”

安全：三种部署解决企业AI疑虑

跨越从试验到规模化的那道坎，落到企业级部署AI时又不仅仅看能力，安全是另一重堵点。

王冬对此深有体会，当WPS Comate把企业的数据、业务经验、业务系统甚至AI的投入产出比都做到极致时，信息安全最后成了企业敢不敢用AI的重要问题。“为此，我们提供全方位的部署模式，公网、混合、私有化三种模式可以按需适配。”

IDC在《评估》中也对WPS的企业级部署的安全性给出评价：金山办公长期服务中国政企，强调本地化部署、安全合规与国产化适配；WPS AI支持私有化部署，模型与数据处理可以在企业内部运行，对金融、政府尤其关键；在语言理解上，也更贴合公文写作、政策解读等中文办公习惯。“这种‘可控性’与‘合规性’，是金山办公在中国市场的重要竞争壁垒。”

峰会上，王冬还提到：除了WPS Comate的三重部署模式外，金山办公还为客户多加了一重安全密码，“我们拿到了国内AI办公行业首个‘智能体身份码’节点资质，已在11大领域，26个场景中落地，合同审核是其中之一，商务、财务、法务由串行改为并行，商务侧单份合同审核从1.5小时降到3分钟，安全校验的准确率已经达到了98.02%。”

IDC中国副总裁武连峰预测的“AI超级周期”中，基础建设与规模应用将成为双向驱动，而2029年将成为这一周期的引爆点——Al支出从试验走向规模，市场实现数量级跃升，收入从脆弱走向稳固—嵌入式、可重复、连接业务成果。

而作为规模应用之一的办公型 AI Agent，“技术”将不再是制约。正如IDC评价的那样，金山办公的路径并非追求技术领先，而是强调与现有办公行为的融合，这一模式“在中国市场具有较强的落地优势，也为智能办公平台的发展提供了具有代表性的实践样本”。