山东
为持续深化打击治理电信网络诈骗工作成效，切实提升社会公众反诈防骗意识，有效防范化解各类金融诈骗风险，守护群众和小微商户财产安全，进一步净化辖区金融治安环境，近期，农行邹平黄山支行严格落实上级金融宣教工作部署，扎实开展全方位、多层次、接地气的反诈防骗专项宣传活动，以常态化金融宣教筑牢辖区金融安全“防护网”。本次宣传以“全民反诈、安全护财”为导向，聚焦当下高发电信诈骗、网络刷单、虚假投资理财、冒充客服退款、征信洗白、虚假贷款等典型诈骗场景，精准瞄准老年群体、青少年、小微商户、新市民等重点人群，通过多元化宣传形式普及反诈知识、揭露诈骗套路、提示用卡风险，全面提升群众识诈、防诈、拒诈能力。
为确保反诈宣传走深走实、取得实效，活动前期，农行邹平黄山支行统筹部署宣传工作，成立专项反诈宣传小组，结合辖区商圈、社区人口结构与金融风险特点，细化宣传方案、明确宣传重点、细化人员分工。同时，支行组织全员开展反诈知识专项培训，系统学习最新诈骗案例、新型诈骗手段、涉赌涉诈账户识别、可疑交易处置流程及“断卡”行动相关要求，全面提升员工反诈识别、劝阻预警、知识宣讲能力，打造专业金融反诈宣传队伍，为高质高效开展宣教工作夯实业务基础。
宣传期间，支行坚持网点阵地常态化宣传+户外精准化宣讲双向并行，拓宽宣传广度、提升宣传精度。一方面，深耕营业网点主阵地，营造浓厚反诈氛围。支行利用网点LED屏滚动播放反诈警示标语，厅堂电视循环播放反诈短视频，在咨询台、等候区摆放反诈宣传折页、警示手册。柜面员工、大堂经理立足业务场景，在办理转账汇款、手机银行开通、大额资金存取等业务时，坚持“逢疑必问、逢转必提”，主动对客户进行反诈风险提示，一对一讲解常见诈骗套路，及时劝阻疑似诈骗转账行为，精准守住柜面反诈第一道关口。
另一方面，下沉一线延伸服务触角，开展户外入户宣讲。支行宣传小分队深入周边社区、沿街商圈、周边街巷，通过悬挂宣传横幅、设立咨询展台、发放宣传资料、现场案例讲解等方式，开展面对面反诈科普。针对老年人易遭遇养老诈骗、虚假保健品诈骗，商户易遭遇刷单返利、平台诈骗，年轻群体易遭遇网贷诈骗、游戏充值诈骗等痛点，工作人员结合近期本地真实案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗流程、揭秘诈骗套路，重点普及“不轻信、不透露、不转账”反诈口诀，提醒群众切勿出租出借银行卡、电话卡，切勿点击陌生链接、向陌生账户转账，切实提高重点人群风险防范意识。
本次反诈专项宣传内容贴合民生、宣传精准到位，有效破除了群众反诈知识盲区，让新型诈骗手段、防范技巧深入人心，切实提升了辖区居民和经营主体的金融风险防控能力，有效压实了基层金融反诈责任。
下一步，农行邹平黄山支行将持续常态化开展金融反诈宣传工作，持续丰富宣传形式、创新宣传载体、扩大宣传覆盖面，持续做实常态化反诈、反假、消保宣教工作，主动践行国有大行社会责任，全力筑牢辖区金融安全防线，为群众营造安全、安心、稳定的金融消费环境。
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