北京
来源：广州交通
10月26日，广发公司粤AC***65出租车司机陈某在白云机场T2航站楼出租车上客点搭载3名外籍乘客前往惠州市惠城区。到达目的地后，陈某向乘客索要高价车费，最终收取的车费比正常价格贵近四百元。
关注到网络线索后，市交通运输局执法部门迅速开展核查、固定违章证据。事发不到三个小时，执法人员联合公安民警查获司机陈某。在查处现场，执法人员还发现陈某存在其他违规行为。最终，执法人员对司机陈某“不按照规定使用计程计价设备”“未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动”立案两宗，并将陈某涉及其他事项移送公安部门调查处理。市交通运输管理部门责令相关企业已退还乘客车费，将陈某违章情况在行业内通报。车属企业对陈某作出停班7天、扣除奖金等内部处理。乘客对上述处理结果表示满意。
案例警示：
当事司机议价、未注册的行为违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》有关规定，两项违章将均被处以200元以上500元以下的罚款。请巡游出租汽车驾驶员诚信经营、规范服务。巡游出租汽车驾驶员在一个自然年内被行政处罚3次以上，可能面临吊销《巡游出租汽车驾驶员证》等处罚，数额较大涉嫌欺诈行为的，还可能触犯法律法规被公安部门治安处罚。此外，出租车违章行为还将影响所属企业行业服务质量测评考核。
目前，广州市巡游出租汽车行业全面推行“违约先行退费”机制，乘客乘坐巡游出租汽车出行时，如遇驾驶员绕道、中途逐客、违规拼客、未规范使用计价器、议价、违规收费等问题，可第一时间扫描“羊城打车明白卡”上出租车投诉二维码或拨打车内张贴（或发票上）的企业客服电话或广州12345政务服务便民热线反映诉求，企业原则上将在1日内完成初步核实并退费，快速解决乘客相关诉求。
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