“你让工人下岗,我们就让你下架”,在传出500多名拣椒工被AI替岗后,老干妈紧急澄清,但我们还是要追问,AI引入后,原岗位员工是如何妥善安置的?3年参保人数减少2000多人,他们都去了哪里?
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争议源于9月底一次行业会议上,老干妈披露其智能化改造成果,之后有媒体报道其AI视觉质检系统全面上线,但并未提及用工人数变化,直到10月中旬,有相关文章提到,此前拣椒主要依靠人工,引入AI之后,仅保留少量工人把关,之后“600人变48人”的说法开始流传,但数据来源却不可考。
这一数字很快引起网友激愤,也刺痛了作为老干妈消费主力的打工人,声称要抵制。还有人追问,既然降本了,为什么产品价格不降反涨?眼看舆情持续发酵,老干妈的HR于10月26日否认,称“AI裁员”传闻不实,公司从没用过这么多拣椒工。
那么这组数字到底是不是误传,还是确有其事,辟谣只是在危机公关?也许老干妈该给出一个官方的、详实可信的说明,毕竟新黄河新闻又扒出,老干妈的企业年报显示,公司2022年至2025年的参保人数从2912人骤降至740人,三年间减少了2172人,这实实在在的数字变化又该怎么解释?这2000多人,有多少是因为公司引入AI技术后被优化裁员的?这些人是否得到了合理的赔付?
企业降本增效无可厚非,可为何一次正面宣传,却演变成了负面舆情?这也在提醒“拥抱科技”的企业,别忽视了人的价值。当年老干妈创始人陶碧华也是下岗摆摊起家,她的创业故事激励了很多底层打拼、失业困顿的普通人,如今消费者买出“年入50多亿”的营收额,却换来技术迭代下的“就业紧缩”,这无异于扎心的背刺。
民生的烟火气,不只藏在产品的鲜香麻辣里,更在于企业获利于人后,对劳动者的关照和对社会就业的回馈。人工智能不是不能用,相反企业逐利本质决定其必须用,但革新与裁员之间并不天然相关,在引入AI时,做好岗位转型、技能培训、妥善安置,才是企业担起社会责任的应有之意。
“水能载舟,亦能覆舟”,技术升级看似助益企业发展,内里却存在关于“人”的舆论风险。所有企业都该明白,效益与就业之间,不是非此即彼,包容性发展才是正解。
高雅梅 D21
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